KCI우수등재
소비자의 정서적 즐거움과 인지적 즐거움 = 인지와 감정의 동적관계
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학술지명
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발행연도
2011
작성언어
Korean
주제어
KDC
324
등재정보
KCI우수등재
자료형태
학술저널
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255-295(41쪽)
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51
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This study is dividing consumer emotion within a store into emotional pleasure and cognitive pleasure, and is suggesting the possibility of integration between the emotional-behavioral model and the cognitive-emotional-behavioral model through this. As for the existing researches on consumer emotion within a store so far, the researches were proposed as saying that consumers experience diverse emotions through this stimulation when visiting a store where diverse stimulations exist, and that this emotion has influence upon behavior. In other words, there has been discussion about relationship between emotion and consumer behavior based on S-O-R theory. However, the existing researches are insufficient in mentioning on the division of stimulation, the division of emotion caused by this stimulation, and the mechanism of forming diverse consumer behaviors, and accordingly have suggested simply on relationship among stimulation, emotion, and behavior. However, as for the stimulation within a store, there is evaluative stimulation of causing evaluation. On the other hand, it is available for division from non-evaluation stimulation, which fails to cause evaluation. Even emotion can be divided into the emotion of experiencing by non-evaluative stimulation and the emotion of experiencing by evaluation of evaluative stimulation. While the non-evaluative stimulation(music) follows the process in stimulation-emotion-behavior, the evaluative stimulation comes to follow the process of stimulation-stimulative evaluation(cognition)-emotion-behavior. In other words, when one customer visits a store, these two processes are all available for manifestation and can have influence upon mutual process. This is showing possibility of integration between the emotional-behavioral model and the cognitive-emotional-behavioral model. This study aims to divide the emotion in stimulation-emotion-behavior into the emotional pleasure, and the emotion in stimulation-cognition-emotion-behavior into the cognitive pleasure, and to examine a cause for occurrence in these emotions, and the mechanism of forming behavior(purchasing intention, staying intention), which is caused by these emotions. Through this, the aim is to verify that these two models don`t exist individually, but both can be manifested and integrated within a store. The specific objectives of this study are as follows. First, the aim is to examine whether both the emotional-behavioral model and the cognitive-emotional-behavioral model can be revealed when a consumer enters the store that was offered stimulation, and to suggest the possibility of integration in these things. Second, the aim is to suggest by dividing emotion into the emotional pleasure and the cognitive pleasure, for this. Namely, the aim is to divide emotion according to the emotion originating from where, not to make emotion dimensional as its characteristic. To grasp this, the aim is to carry out depth interview targeting consumers, and to propose another sight on dimension in emotion. Third, the aim is to examine which influence the emotional pleasure through stimulation has upon evaluation on product, which is another stimulation of existing in its stimulation. Through this, the aim is to suggest that cognition can have influence upon emotion, but even emotion can have influence upon cognition. Fourth, the aim is to specifically examine the process of causing consumer behavior(staying, purchasing). Namely, the aim is to examine through which process each of the staying behavior and the purchasing behavior is caused. This offers an opportunity available grasping consumer`s behavior more specifically, and can suggest a strategic plan for a change in consumer`s specific behavior. As a result of research, it was indicated that the consumer emotion within a store is divided into cognitive pleasure and emotional pleasure, that the cognition pleasure is experienced through evaluation of stimulation(product) within store, and that the
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2022 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2017-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재 1차 FAIL (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2001-07-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1999-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.45 | 1.45 | 1.48 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.64 | 1.69 | 2.793 | 0.2 |
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