통합문화이용권의 무동기 참가자에 관한 연구 : 몰입과 만족에 미치는 영향을 중심으로 = A study on the amotivational participators in the integrated cultural voucher program : focused on the effects on immersion and satisfaction

국문 초록 (Abstract)

오늘날 정부는 문화복지라는 정책이념을 사회복지와 동등한 영역으로 간주하고 있다. 복지차원에서 경제적 취약계층에게도 문화향유권을 보장해야 한다는 사회적 논의가 제기되면서 2005년에 문화 바우처 제도를 시범사업으로 도입하였다. 2011년에 본격적으로 시작된 문화 바우처 사업은 오늘날 문화복지의 대표적인 사업으로 인식되고 있으며, 2014년에 문화 바우처, 여행 바우처, 스포츠 바우처가 통합하여 ‘통합문화이용권’ 사업으로 운영되고 있다. ‘통합문화이용권’ 기획사업은 다양한 사업 유형과 프로그램을 활용하여 경제적 취약계층의 문화예술프로그램 참여를 독려하고 문화예술을 항유할 수 있도록 지원하고 있다. 그러나 ‘통합문화이용권’ 사업에 대한 정부의 빈번한 정책 변경과 매해 바뀌는 사업지침은 참여자의 민원과 혼란을 야기하고 있으며, 사업을 목표인원 달성이라는 성과 위주로 진행하고 있어 무동기자가 증가하는 문제를 일으키고 있다. 그럼에도 불구하고 각 지역주관처는 참여자의 특성에 맞는 프로그램을 기획하고 개발하여야 한다는 과제를 안고 있다.
이 연구는 여가활동의 참여동기와 만족에 관한 연구에서 출발했다. 그러나 일반인을 대상으로 진행한 기존의 선행연구와 달리 문화복지 사업으로 진행되고 있는 ‘통합문화이용권’ 기획사업 참여자에 초점을 두었다. 즉, 경제적 취약계층을 대상으로 참여동기가 몰입과 만족에 미치는 영향에 관한 연구를 진행하였으며 더불어 무동기 감소방안을 제시하였다는 점에서 다른 연구와 차별화된다.
연구자는 이론적 고찰과 선행연구를 통해 연구에 맞는 하위변수를 선정하였다. 참여동기는 내적동기, 외적동기, 무동기로 분류하였으며, 만족요인은 심리적 만족, 교육적 만족, 사회적 만족, 휴식적 만족, 생리적 만족, 환경적 만족으로 분류하였다. 또한 ‘통합문화이용권’ 기획사업의 세 가지 프로그램과 세 가지 사업 유형을 통해 몰입과 만족에 미치는 영향과 더불어 몰입이 매개 효과를 가지는지를 함께 분석하고자 하였다. 연구를 위해 연구모형을 설계하고 가설을 크게 6개로 설정하였는데, 그 내용을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 문화예술프로그램 참여동기는 몰입에 유의미한 영향을 미칠 것이다.
둘째, 문화예술프로그램 참여동기는 만족에 유의미한 영향을 미칠 것이다.
셋째, 문화예술프로그램 몰입은 만족에 유의미한 영향을 미칠 것이다.
넷째,몰입은 문화예술프로그램 참여동기가 만족에 미치는 영향을 매개할 것이다.
다섯째, 문화예술프로그램 참여동기와 몰입 및 만족의 관계는 ‘통합문화이용권’ 기획사업 프로그램 유형에 따라 차이가 있을 것이다.
여섯째, 문화예술프로그램 참여동기와 몰입 및 만족의 관계는 ‘통합문화이용권’ 기획사업의 사업 유형에 따라 차이가 있을 것이다.
이상의 가설을 검증하기 위해 이론적 고찰과 선행연구를 바탕으로 설문지를 구성하였으며, 경기도에 거주하는 ‘통합문화이용권’ 기획사업 참여자 333명을 대상으로 설문지를 배포하였다. 회수된 설문지(회수 설문지 333부 중 유효 설문지 328부)는 v. 18.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 기술통계, 신뢰도 및 타당성 분석, 선형회귀분석을 실시하여 가설을 검증하였다. 또한 연구의 신뢰성을 높이고 실질적인 시사점을 도출하기 위해 통합문화이용권 사업 실무자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였다. 가설 검증결과를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 문화예술프로그램 참여동기는 몰입에 유의미한 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증한 결과, 내적동기와 외적동기가 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 무동기는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 문화예술프로그램 참여동기는 만족에 유의미한 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증한 결과, 내적동기는 모든 만족요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 내적동기로 참여한 경제적 취약계층은 교육적 만족감이 가장 높고, 외적동기로 참여한 경제적 취약계층은 심리적 만족감이 가장 높으며, 무동기의 경우는 만족요인에 부(-)의 영향을 미치고 있었다.
셋째, 문화예술프로그램 몰입은 만족에 유의미한 영향을 미칠 것이라는 가설을 검증한 결과, 몰입은 만족의 하위요인 모두에 정(+)의 영향을 미치고 있었다.
넷째,몰입은 문화예술프로그램 참여동기가 만족에 미치는 영향을 매개할 것이라는 가설을 검증한 결과, 내적동기는 몰입이 교육적 만족, 사회적 만족, 휴식적 만족에 부분매개 효과가 있으며, 외적동기는 사회적 만족, 휴식적 만족이 부분매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 무동기는 몰입이 부(-)의 영향을 나타내고 있는데, 심리적 만족, 교육적 만족, 휴식적 만족에 부분매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이를 제외한 변수는 완전매개 효과가 있는 것으로 나타났다.
다섯째, 문화예술프로그램 참여동기와 몰입 및 만족의 관계는 ‘통합문화이용권’ 기획사업 프로그램 유형에 따라 차이가 있을 것이라는 가설을 검증한 결과, 프로그램 유형의 측면에서는 모셔오는 프로그램은 내적동기에서 심리적 만족, 외적동기에서 교

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today, the government considers that a political idea of cultural welfare belongs to the same area social welfare does. With the arising social awareness that cultural welfare should be provided to people in economic difficulty as a part of welfare, the cultural voucher program system was introduced in 2005 as a demonstration project. The cultural voucher program, which has been operated in its full-scale since 2011, is regarded as the representative cultural welfare project. In 2014, cultural voucher, tourism voucher, and sports voucher were combined into the integrated cultural voucher program. The integrated cultural voucher program planning project is designed to help the socially vulnerable people to participate in arts and cultural programs and enjoy arts and culture by providing various businesses and programs. However, the government’s frequent alterations on the program policies and the yearly changes on guidelines of the projects have resulted in complaints and confusion among the participators of the programs, and the operation of the project focusing on the performance only, such as the achievement of the target number of participants, has increased the number of amotivational participators. Nevertheless, each regional management office needs to plan and develop programs appropriate for the characteristics of participators.
This study was initiated by the investigation of motivation and satisfaction of leisure activities. However, unlike previous research that focused on the general public, this study focused on the participators of the integrated cultural voucher program which is a part of the cultural welfare project. This study is distinguishable from other research as the present study focuses on the financially vulnerable class to find out the effect of the participation motive on immersion and satisfaction of the integrated cultural voucher program and proposes a plan to reduce amotivation among the participators.
Appropriate sub variables for the present study were selected based on existing theories and prior research; motivation for the participation was classified into internal motivation, external motivation, or amotivation. Satisfaction was classified as psychological, educational, social, restful, physiological, or environmental satisfaction. Also, three programs and three types of the integrated cultural voucher projects were used to analyze their effects on immersion and satisfaction of programs among the participators and the possible mediating effect of immersion. The model of this study was designed with 6 hypotheses that are set up below.
First, motivation of the participation in the arts and cultural programs will significantly affect immersion.
Secondly, motivation of the participation in the arts and cultural programs will significantly affect satisfaction.
Third, immersion of the participation in the arts and cultural programs will significantly affect satisfaction.
Fourth, immersion will have a mediating effect on satisfaction.
Fifth, the relationships of motivation to immersion and satisfaction will vary according to the types of programs.
Sixth, the relationships of motivation to immersion and satisfaction will vary according to the types of projects.
To test these hypotheses, a questionnaire was prepared based on existing theories and prior research and was distributed to 333 participators of the integrated cultural voucher program, living in Kyunggi-do. The returned questionnaires (328 out of 333 in total) were analyzed for descriptive statistics, analysis of reliability and validity, and linear regression analysis using v. 18.0 Statistical Package Program. In addition to the questionnaire, to raise the reliability of the present study and extract practical implications, in-depth interviews were conducted with onsite workers of the integrated cultural voucher programs. The results were as follows:
First, for the first hypothesis stating that motivation of the participation in the arts and cultural programs will significantly affect immersion, the results showed that the internal motivation and the external motivation both have a positive (+) effect on immersion while amotivation has a negative (-) effect.
Second, for the second hypothesis stating that motivation of the participation in the arts and cultural programs will significantly affect satisfaction, the results showed that the internal motivation has a positive(+) effect on all factors of satisfaction of the financially vulnerable people; vulnerable people who participated in the program with internal motivation showed the highest educational satisfaction, and people with external motivation showed the highest psychological satisfaction, while those with amotivation showed a negative(-) effect on satisfaction.
Thirdly, for the third hypothesis stating that immersion of the participation in the arts and cultural programs will significantly affect satisfaction, the results showed immersion has a positive (+) effect on all sub factors of satisfaction.
Fourthly, for the hypothesis stating that immersion will have a mediating effect of motivation on satisfaction, the results showed a partial mediating effect of immersion on the educational satisfaction and the social satisfaction for the internal motivation and partial mediating effect on the social satisfaction and the restful satisfaction for the external motivation. The results also showed that amotivation has a negative effect of immersion and a partial mediating effect of immersion on psychological, educational, and restful satisfaction. It was also found that except these cases, the variables have complete mediating effect.
Fifthly, for the hypothesis stating that the relationships of motivation to immersion and satisfaction will vary according to the types of programs, the results showed that, in the inviting-type programs, the internal motivation showed the highest social satisfaction while the external motivat

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 01
• 제1절 연구 배경과 목적 01
• 제2절 연구 범위와 방법 05
• 1. 연구 범위 05
• 2. 연구 방법 06
• 제2장 이론적 배경 08
• 제1절 통합문화이용권 정책의 의의 08
• 1. 이용권 정책의 의의 08
• (1) 문화복지의 정책가치 08
• (2) 바우처의 목적가치 12
• 2. 이용권 정책의 변천 14
• (1) 문화복지의 변천 14
• (2) 이용권 수요 변천 16
• 3. 사업의 가치지향적 전개 17
• 제2절 통합문화이용권 기획사업 특성과 참여행태 21
• 1. 사업 및 프로그램 유형 21
• (1) 사업 유형 21
• (2) 프로그램 유형 23
• (3) 프로그램 유형 비교 25
• 2. 참여자와 참여행태 28
• (1) 경제적 취약계층 28
• (2) 참여행태 32
• (3) 참여자 특성 35
• 제3절 참여동기 37
• 1. 동기의 개념 37
• 2. 여가동기의 개념 39
• (1) 내적동기 40
• (2) 외적동기 41
• 3. 무동기 43
• (1) 무동기의 개념 43
• (2) 무동기 참여자의 특징 44
• 제4절 몰입과 만족 47
• 1. 몰입 47
• (1) 몰입의 개념 47
• (2) 몰입의 단계 49
• (3) 몰입모델 연구사례 51
• 2. 만족 53
• (1) 만족의 개념 53
• (2) 만족의 결정요소 54
• 3. 여가몰입과 여가만족 57
• (1) 여가의 개념 57
• (2) 여가몰입 58
• (3) 여가만족의 개념 59
• (4) 여가만족의 종류 61
• 제5절 참여동기와 몰입이 만족도에 미치는 영향 64
• 1. 참여동기가 만족도에 미치는 영향에 관한 선행연구 64
• (1) 문화 64
• (2) 여행 67
• (3) 스포츠 67
• 2. 몰입이 만족도에 미치는 영향에 관한 선행연구 70
• (1) 문화 70
• (2) 여행 76
• (3) 스포츠 77
• 3. 동기와 몰입이 만족도에 미치는 관계연구 79
• 제3장 연구설계 81
• 제1절 연구모형 81
• 제2절 가설 설정 84
• 1. 문화예술프로그램 참여동기와 몰입의 한계 84
• 2. 문화예술프로그램 참여동기와 만족의 한계 84
• 3. 문화예술프로그램 몰입과 만족의 관계 85
• 4. 몰입의 매개 효과 86
• 5. 통합문화이용권 기획사업 프로그램 유형에 따른 차이 87
• 6. 통합문화이용권 기획사업의 사업 유형에 따른 차이 88
• 제3절 변수의 조작적 정의 89
• 1. 독립변수 89
• 2. 매개변수 91
• 3. 종속변수 91
• 제4절 조사개요 93
• 1. 설문조사 및 분석방법 93
• 2. 설문조사 대상의 특성 94
• (1) 조사대상자의 특성 94
• (2) 통합문화이용권 기획사업 프로그램 유형 및 사업 유형 94
• 3. 설문지 구성 96
• 4. 심층인터뷰 97
• (1) 심층 인터뷰 개념 97
• (2) 조사 대상자의 특성 97
• (3) 조사 문항 98
• 제4장 분석 결과 99
• 제1절 측정도구의 타당성 및 신뢰도 분석 99
• 1. 타당성 검증 99
• (1) 문화예술프로그램 참여동기에 대한 타당성 검증 100
• (2) 문화예술프로그램 몰입에 대한 타당성 검증 101
• (3) 만족에 대한 타당성 검증 101
• 2. 신뢰도 검증 103
• 제2절 주요변수의 기술통계 분석 105
• 1. 문화예술프로그램 참여동기 105
• (1) 전반적인 문화예술프로그램 참여동기 차이 105
• (2) 인구통계학적 특성에 따른 문화예술프로그램 참여동기 차이 105
• (3) 통합문화이용권 기획사업 프로그램 유형 및 사업 유형에 따른 문화예술프로그램 참여동기 차이 107
• 2. 문화예술프로그램 몰입 108
• (1) 전반적인 문화예술프로그램 몰입 108
• (2) 인구통계학적 특성에 따른 문화예술프로그램 몰입 차이 108
• (3) 통합문화이용권 기획사업 프로그램 유형 및 사업 유형에 따른 문화예술프로그램 몰입 차이 109
• 3. 문화예술프로그램 만족 110
• (1) 전반적인 문화예술프로그램 만족 110
• (2) 인구통계학적 특성에 따른 문화예술프로그램 만족 차이 111
• (3) 통합문화이용권 기획사업 프로그램 유형 및 사업 유형에 따른 문화예술프로그램 만족 차이 112
• 제3절 각 변수 간 상관관계 분석 114
• 제4절 가설검증 115
• 1. 가설 1의 검증 115
• 2. 가설 2의 검증 117
• 3. 가설 3의 검증 124
• 4. 가설 4의 검증 129
• 5. 가설 5의 검증 138
• 6. 가설 6의 검증 161
• 제5장 결 론 184
• 제1절 연구 결과의 요약 및 해석 184
• 제2절 연구의 시사점 190
• 제3절 연구의 한계점과 항후 과제 194
• 참고문헌 195
• 설문지 203
• 인터뷰 조사 결과 208
• Abstract 219

참고문헌 (Reference)

• 1 곽한병, "여가문화론", 서울 : 대왕사, 2005
• 2 정광호, "바우처 분석", 서울 : 법문사, 2011
• 3 이흥재, "『문화정책론』", 박영사, 서울 : 박영사, 2014
• 4 고동우, 정준호, 성영신, "여가의 심리적 의미", 한국심리학회, 한국심리학회, 9(2), 17-40, 1996
• 5 김오중, "여가 레크레이션 총론", 서울 : 대경, 2000
• 6 정갑영, "문화복지 법제와 방안연구", 한국문화관광연구원, 2007
• 7 용호성, "문화바우처정책쟁점과방향", 문화정책논총,26(1), 99-124, 2012
• 8 이종인, "이종인의 문화복지와 문화행정", 성남 : 북코리아, 2011
• 9 김혜인, 양혜원, "2013 문화예술 트랜드 분석 및 전망", 한국문화관광연구원, 2012
• 10 정광호, "바우처 : 공공서비스 선택권과 경쟁", 한국거버넌스학회, 한국거버넌스 학술대회 자료집, 721-744, 2006
• 11 정광호, "바우처 분석 : 한국과 미국을 중심으로", 행정논총 45(1), 63-109, 2005
• 12 김병준, 성창준, "청소년 운동선수의 스포츠 참여동기 심층분석", 한국스포츠 심리학회지, 7, 153-171, 1996
• 13 유영주, 최종혁, "문화복지 실천가의 역량강화 인식에 관한 연구", 한국 사회복지학, 64(4), 113-136, 2012
• 14 현택수, "문화복지와 문화복지 정책의 개념에 관한 연구", 한국사회복지정책학회, 사회복지정책, 26, 101-122, 2006
• 15 배화숙, "사회복지 서비스에서 바우처 제도 도입의미와 과제", 한국사회복지정책학회, 한국사회 복지정책학회, 31, 319-342, 2007
• 16 임정미, "스포츠 참가자들이 여가 참여동기에 따른 여가몰입", 여가만족과 심리적 웰빙에 관한 연구, 2013
• 17 임승희, "몰입이론을 적용한 주관적 경험 측정, 박사학위논문", 성균관대학교 대학원, 2009
• 18 김소혜, 허태균, 장훈, 박정열, "여가동기의 재구성 : 여가동기에 따른 여가활동 선호", 한국문화및사회문제심리학회, 한국심리학회지 사회문제, 13(4), 135-153, 2007
• 19 홍경완, 김원인, 강인호, "예술축제에서의 몰입: 내재적 동기 몰입, 재방문의도", 대한관광경영학회, 대한관광 경영학회, 22(1), 115-131, 2007
• 20 이경모, "이벤트프로그램 참가동기에 따른 만족도에 관한 연구", 경기대학교 소성관광종합연구소, 여가관광연구, 7, 79-98, 2003
• 21 양혜원, "『문화복지 정책의 사회 경제적 가치 추정과 정책방향』", 한국문화관광연구원, 한국문화관광연구원, 2012
• 22 손대현, 손해경, "지역주민과 관광객의 축제 참여 동기와 만족에 관한 연구", 한양대학교 관광연구소, 관광연구논총, 20(1), 3-24, 2008
• 23 손윤석, "문화이용권제도에 대한 법적 검토, 경북대학교 법학연구원", 법학논고, 44, 1-22, 2013
• 24 김진호, "청소년활동프로그램 참여자의 몰입경험 결정요인 구조분석", 미래청소년학회, 미래청소년학회지, 5(4), 1-25, 2008
• 25 안대희, 이낙귀, "축제방문객 참여동기가 참여몰입 및 참여만족에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 9(2), 391-399, 2009
• 26 박종웅, 최종민, "문화복지 정책의 효과와 수혜자 연구 : 문화바우처를 중심으로", 한국행정학회, 438-449, 2013
• 27 고동우, "여가동기와 체험의 이해 : 이중추동모형과 이중통호 여가 체험모형", 여가심리학회, 3(2), 1-23, 2002
• 28 구경자, 진은희, 김경식, "여가동기가 여가제약 극복노력 및 레저스포츠 참가자에 미치는 영향", 한국여가레크레이션 학회지, 33(3), 153-162, 2009
• 29 김영석, "이벤트 참여동기가 체험몰입과 삶의 질에 미치는 영향, 박사학위논문", 경기대학교 대학원, 2012
• 30 양길승, 조준원, 이화진, 이영숙, "문화공연 관람객의 관람동기와 만족도가 관람행동의도에 미치는 영향", 한국도서학회, 23(2), 43-61, 2010
• 31 장세길, "문화이용권사업과 지역문화진흥:전라북도 사례로 살펴본 성과와 과제", 한국문화관광연구원, 문화정책논총, 29(2), 106-129, 2015
• 32 이미숙, "무용활동 참여동기와 참여만족 몰입 및 생활만족과의 관계, 박사학위논문", 성균관대학교 대학원, 2010
• 33 이현수, 임원선, "지역사회네트워크를 통한 문화복지 프로그램의 성장 발달에 관한 사례연구", 한국 복지학회 학술대회 사례집, 255-260, 2006
• 34 심창학, "문화복지 쟁점을 통해서 분 한국의 문화복지 정책 : 특징 및 한계 그리고 대안", 비판사회정책, 40, 149-184, 2013
• 35 최종률, "관광객 몰입유형에 따른 자아효능감과 관광경험의 구조적 관계, 박사학위논문", 경희대학교 대학원, 2012
• 36 송지준(Song Ji-Joon), 이종남(Lee Jong-Nam), "남한거주 탈북자의 관광동기에 따른 관광만족이 주관적 삶의 질에 미치는 영향", 대한관광경영학회, 대한관광경영학회, 21(2), 105-124, 2006
• 37 권현제, "여가행동과 여가몰입이 모험관광 참여자의 만족도에 미치는 영향, 박사학위논문", 배제대학교 대학원, 2008
• 38 김성수, "여가만족과 여가몰입이 심리적 안녕감 및 자아실현에 미치는 영향, 박사학위논문", 안양대학교 대학원, 2008
• 39 김영훈, "청소년의 여가활동참여가 학교생활만족에 미치는 영향에 관한 연구, 박사학위논문", 안양대학교 대학원, 2007
• 40 황일훈, "관람동기와 만족요인이 일치와 불일치에 따른 만족정도에 관한 연구, 석사학위논문", 단국대학교 대학원, 2008
• 41 유재경, "한류관광객의 몰입 결정요인에 관한 연구 : TV드라마 촬영지 중심으로, 박사학위논문", 경희대학교 대학원, 2006
• 42 김홍렬, 한승엽, 장윤정, 윤설민, "여가활동 유형에 따른 여가만족과 생활만족과의 관계연구 : 문화적 여가활동을 중심으로", 관광연구, 22(3), 323-339, 2007
• 43 이범재, "축제방문객의 체험 동기와 프로그램의 체험몰입, 축제성과 간의 영향관계, 박사학위논문", 세종대학교 대학원, 2009
• 44 고보숙, "예비노년층의 여가동기와 여가제약 협상모델 연구 : 동적 정적 여가활동 비교, 박사학위논문", 제주대학교 대학원, 2010
• 45 신광택, "해양스포츠 참여자의 참여동기 몰입 및 참여만족도 간의 인과관계에 관한 연구, 박사학위논문", 부산외국어대학교 대학원, 2013
• 46 최용구, "문화예술교육프로그램 참여 노인의 문화예술활동 만족도에 영향을 미치는 요인, 박사학위논문", 대구한의대학교 대학원, 2012
• 47 이시훈, "인터넷 광고효과의 인과적 모델에 관한 연구 : 플로우(Flow)경험의 결정요인을 중심으로, 박사학위논문", 경희대학교 대학원, 1999
• 48 노준석, "미디어 이용과 몰입경험에 따른 수용자의 여가만족에 관한 연구 : TV와 internet을 중심으로, 박사학위논문", 중앙대학교 대학원, 2003
• 49 김승수, "대학생의 여가활동 동기와 관여도가 심리적 안녕감, 여가몰입 및 생활만족에 미치는 영향, 박사학위논문", 우송대학교 대학원, 2012
• 50 엄완용, "복지관광 참가대상자의 참가동기와 만족도의 관계 : 2012 대구시 여행바우처 기획사업 참가자를 중심으로", 대한관광경영학회, 대한관광경영학회, 27(5), 371-387, 2012