지상파 TV 문화예술 프로그램의 시청 동기와 시청 만족도에 관한 연구 = A Study on the Uses and Gratifications of the Arts and Cultural TV Programs

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to under stand the relationship among motivation, satisfaction of TV’s art and cultural programs and cultural consumption based on the Uses & Gratifications approach which is focused on audiences and tried to understand the experience of audiences. Targeted at audiences aged 20-60 who have experiences in watching arts and cultural TV programs.
The factors of viewers motives of arts and cultural TV programs are as followings; recreation and rest, spending time, escape & companionship,information. The structure of viewers motives revealed in this study is similar to the results of precedent studies. As results of viewers satisfaction according to the viewers motives, recreation and rest, escape & companionship, information factors are positive influences on viewers satisfaction, but spending time factors howed negative. Especially for recreation and rest, information factors effectedon the viewers satisfaction significantly.
The ratio of the experience of cultural consumption by the influence of arts and cultural TV programs was 93.5%. As one stage higher of information, more than five times higher possibility of cultural consumption, and one stage higher the viewing satisfaction, more than two times higher. The research showed that the case of patterns of cultural event viewing are 1.7 times more than cultural event participating, so the cultural consumption influenced by the arts and cultural TV program is concentrated in cultural event viewing.
It is meaningful that this study is focused on the audience about arts and cultural TV programs for the first time thus this would be helpful to offer the basic materials for further researches such as improvement plans of arts andcultural TV programs.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 가장 대중적인 매체인 지상파 TV의 문화예술관련 프로그램 시청동기 요인이 만족도 형성에 끼치는 영향을 알아보고 이러한 영향이 실제적인 문화예술소비와의 연계를 살펴보고자 한다. TV는 다양한 미디어 매체의 등장에도 여전히 가장 대중적인 미디어 매체로서의 자리를 지키고 있어 그에 따른 책임과 의무에 대한 논의도 활발하게 행해지고 있다. 구체적인 연구의 대상과 방법은 실제 해당프로그램 경험에 대한 이해를 위해 수용자 이용과 충족 이론을 활용하였고, 각 연령대의 지상파 TV 문화예술 시청 경험이 있는 수용자로 하였다. 지상파 TV 문화예술 프로그램 수용자는 그들의 욕구가 반영된 시청 동기를 충족시키기 위해 해당 프로그램을 능동적이고 목적 지향적으로 선택한다고 전제하였다.
연구의 결과로 지상파 TV 문화예술 프로그램 시청자의 시청 동기 구조는 다음과 같이 나타났다. 첫 번째 요인으로는 오락과 휴식, 두 번째 요인은 시간 보내기, 세번째는 도피 및 동반자, 네 번째 요인으로는 정보 취득이다. 본 연구에서 밝혀진 시청 동기 구조는 TV 시청 동기를 연구한 선행 연구의 결과와 비슷한 구조를 나타내는 것으로 보이며 TV를 통해 충족시키고자 하는 수용자들의 기본적인 욕구가 강하게 작용한 것으로 보인다. 시청 동기에 따른 시청 만족도의 결과로는 시청 동기 요인 중 오락과 휴식, 도피 및 동반자, 정보 취득은 시청 만족도에 유의한 영향을 미쳤으나 시간 보내기 요인은 아닌 것을 밝혔다. 특별히 오락과 휴식 요인과 정보 취득 요인이 시청 만족도와 두드러지게 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 즉, 오락과휴식, 정보취득을 위한 동기를 충족시키기 위하여 지상파 TV 문화예술 프로그램을시청하였을 때 시청 만족도가 높게 나타나는 것으로 해석된다. 지상파 TV 문화예술 프로그램에 영향을 받아 그에 관련하여 문화예술 소비를 한 경험이 있다고 답한비율은 전체 응답자의 93.5%에 달하는 것으로 나타났으며 시청 동기 요인 중 정보취득이 한 단계 올라갈수록 그에 따른 문화예술 소비 가능성이 5배 이상, 시청만족도가 한 단계 높아질수록 2배 이상으로 늘어나는 것으로 나타났다. 또한 문화예술 소비 영역 중 문화관람 유형이 문화참여 유형보다 1.7배 높은 것으로 나타나 지상파 TV 문화예술 프로그램에서 영향을 받아 실행한 문화예술 소비는 문화관람 유형에 편중되어 있는 것으로 보인다.
연구의 시사점으로 지상파 TV 문화예술 프로그램의 편성 시간대의 개선과 수용자의 시청 동기를 고려한 프로그램 구성이 필요하며. 또한 시청 만족도를 높이고 이들 프로그램의 시청 효과의 하나의 단면으로 볼 수 있는 해당 프로그램 관련한 문화예술 소비를 높이기 위해서는 지상파 TV 문화예술 프로그램에서 오락과 휴식 요인과 정보 취득 동기의 충족을 강화할 수 있는 방편이 모색되어야 한다.

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