조직 공정성과 업무 구조가 사회적 정체성을 통해 지식 공유에 미치는 영향 = The Influence of Organization Justice and Task Structure on Knowledge Sharing through Social Identity

국문 초록 (Abstract)

지식 자원 관리가 조직의 지속적 성장의 조건으로 인식되면서, 조직들은 내부에 지식이 선순환될 수 있는 정책, 기술 등의 도입을 함으로써, 지식 관리 체계를 구축 및 운영하고 있다. 조직 내 지식 관리가 효과적으로 운용되기 위해서는 지식 생산자인 조직원의 지식 공유가 선행되어야 하며, 조직에 대한 정체성 확립이 능동적인 지식 공유에 도움을 줄 수 있다. 연구목적은 사회적 정체성 강화가 지식 공유에 중요한 역할을 함을 설명하되, 조직 공정성과 업무 구조의 역할이 존재함을 확인하는 것이다. 본 연구는 지식 분야 등 조직 행동 분야의 선행연구를 통해 연구 모델을 도출하였으며, 지식 관리 정책을 보유한 50인 이상 규모의 조직에 근무하는 근로자를 대상으로 설문을 하였다. 가설 검정 결과, 지식 관리에 대한 조직 공정성이 조직원의 사회적 정체성을 통해 지식 공유를 확산시키는 메커니즘이 있음을 확인하였다. 또한, 협력적 업무 구조인 업무 다양성과 업무 상호의존성이 사회적 정체성 및 조직 공정성과 각각 상호작용 효과를 가져 지식 공유를 강화하는 것을 확인하였다. 본 연구는 지식 관리 관련 환경, 조직원의 정체성, 그리고 업무 구조적 특성이 상호 연계된 지식 공유 강화 방안을 제시하였으므로, 조직의 지식 관리 체계 확립을 위한 전략 수립에 도움을 준다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recognizing knowledge resource management as essential for continuous organizational growth, organizations establish and operate a knowledge management system by implementing policies, technologies, and other measures that facilitate an internal virtuous cycle of knowledge. Employees, as the primary producers of knowledge, must prioritize knowledge sharing for effective knowledge management within an organization. Establishing a strong identity with the organization can facilitate proactive knowledge sharing. The study aims to elucidate the significant role of social identity enhancement in knowledge sharing while confirming the roles of organizational justice and task structure. This study developed a research model based on previous studies in organizational behavior, particularly in the field of knowledge, and conducted a survey targeting employees with a knowledge management policy and at least 50 employees. The hypothesis testing results confirmed the mechanism linking organizational justice to knowledge sharing through employees' social identity. Furthermore, the collaborative task structures interacted with social identity and organizational justice to enhance knowledge sharing. This finding proposes measures to strengthen knowledge sharing by interlinking the environment related to knowledge management, the identity of employees, and the task structural characteristics, thereby aiding in formulating strategies to revitalize the organization's knowledge management system.