중국 내 한국어과 졸업생의 직장 생활 적응 경험에 관한 내러티브 탐구 = A Narrative Inquiry Exploration about the Experiences of Work Life Adaptation to Chinese Graduates in China major in Korean Language

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 중국 내 한국어과를 졸업한 학생들의 직장 생활 적응 경험 과정을 내러티브 연구 방법으로 심층 탐구하여 한국어과 졸업생들의 직장 생활 적응 과정에서 겪는 어려움과 극복 방법을 살펴보는 것을 목적으로 했다. 본 연구를 위한 연구 질문은 다음과 같다. 첫째, 한국어과를 졸업한 학생들의 직장 생활 적응 경험을 어떠하였는가? 둘째, 한국어과를 졸업한 학생들이 직장 생활 적응에서 겪는 어려움에는 어떠한 것들이 있는가? 셋째, 직장 생활 적응을 도운 요인들은 무엇인가?
연구를 위해 중국 내 한국어를 졸업하고 한국 기업에 취업한 4명의 여성을 연구 참여자로 선정하여 2023년 9월부터 2024년 3월까지 설문지와 질적 면담을 실시하여 연구 자료를 수집하였다.
연구 참여자들의 개별 내러티브 자료의 분석 결과 최종적으로 3개의 주제 ‘쉼 없이 넘어야 하는 직장 한국어와 업무의 벽’, ‘직장 속 한국어 선생님들과 함께하는 노력’, ‘성장과 한계 그리고 선택’과 9개의 범주가 도출되었다.
내러티브 탐구를 통해 발견된 중국 내 한국어과 졸업생들의 직장 생활 적응 요인으로는 연구 참여자들의 개인적인 노력과 직장 내 동료 및 상사들이 지지와 도움, 회사의 복지, 한국어과에서 배운 한국 문화가 도출되었다. 마지막으로 본 연구의 결론을 기반으로 중국 대학 한국어과 졸업생들의 직장 생활 적응을 위해 다음과 같은 제안을 했다. 첫째, 직장 생활 적응은 누구나 어렵지만 외국어로 한국어를 배운 학생들은 특히 직장 한국어에 취약하기 때문에 한국 기업의 이해를 높일 수 있는 직장 한국어와 한국 기업 문화에 대한 사전 교육 필요하다. 둘째, 중국 내 한국어과에서는 학생들에게 한국어 학습과 함께 사무에 필요한 기술을 익히는 프로그램을 제공하고, 한국 기업은 업무에 필요한 사무 능력을 키우도록 일정 기간 교육 프로그램을 제공하는 것이 필요하다. 셋째, 한국 기업들은 다양성에 기반한 인사 정책을 도입해 한국 기업 내 중국인에게도 경력 성장의 기회를 확대할 필요가 있다.
이 연구는 중국 내 한국어과 졸업생이 한국 기업에 취업했을 때 한국 기업에서의 문화 충격을 줄이고, 실질적으로 직장에 성공적으로 안착할 수 있도록 돕는데 기여할 것으로 기대된다.
마지막으로 이 연구는 4명의 중국 내 한국 대기업에서 사무직으로 일한 한국어과 졸업생을 대상으로 내러티브 연구로 진행되었다. 따라서 연구 결과를 모든 중국 내 한국어과 졸업생들에게 일반적으로 적용하기 어렵고 내러티브의 특성에 따라 주관적인 이야기에 기반하고 있다는 한계가 있다.

키워드: 중국 내 한국어과 졸업생, 직장 생활 적응 경험, 내러티브

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 1
• 1.1. 연구 목적과 필요성 1
• 1.2. 연구 방법 및 절차 2
• 1.3. 선행 연구 검토 3
• 2. 논의의 기초 8
• 2.1. 중국 내 한국어과의 개설 현황과 만족도 8
• 2.1.1. 중국 내 한국어과의 개설 현황 9
• 2.1.2. 학업 만족도와 취업 만족도 17
• 2.2. 한국어과 졸업생의 직장 생활 적응 18
• 2.2.1. 직장 생활 적응 19
• 2.2.2. 문화 적응 21
• 3. 연구 방법 24
• 3.1. 내러티브 탐구 절차 24
• 3.2. 연구 참여자 25
• 3.2.1. 연구 참여자 선정 25
• 3.2.2. 연구 참여자 소개 26
• 3.3. 연구 자료 수집 기간 및 방법 29
• 3.4. 연구 자료 분석 32
• 3.4.1. 분석 방법 32
• 3.4.2. 분석 과정 34
• 3.4.3. 연구의 타당성과 신뢰성 39
• 4. 연구 결과 40
• 4.1. 천리나의 이야기(Q) 40
• 4.1.1. 아무것도 모르는 직장 막내 40
• 4.1.2. 한국어 말하기의 두려움을 넘어 43
• 4.1.3. 동료와 상사의 한국어 지도와 격려 47
• 4.1.4. 한국어 능력의 성장으로 만든 나의 터전 49
• 4.2. 김류진의 이야기(J) 51
• 4.2.1. 한국어 전문 용어의 벽 앞에서 52
• 4.2.2. 직장, 새로운 한국어 학교 53
• 4.2.3. 한국 기업의 인생 선배와 직장 사부님 57
• 4.2.4. 첫 직장의 단역에서 내 커리어의 주연으로 59
• 4.3. 양후이의 이야기(Y) 61
• 4.3.1. 모든 것이 어려운 울보 61
• 4.3.2. 생소한 한국 기업 문화와 호랑이 상사 64
• 4.3.3. 비결은 한국어 잘하기 66
• 4.3.4. 울보에서 한국 기업의 전문 직업인으로 67
• 4.4. 장메이의 이야기(Z) 69
• 4.4.1. 용기로 얻은 기회 69
• 4.4.2. 정답이 없는 한국어와 한국 기업 문화 공부 72
• 4.4.3. 한국인 상사의 끌어 주고 밀어주기 76
• 4.4.4. 여전히 행복하지 않은 나, 행복을 찾아서 78
• 4.5. 4인의 이야기 속 재발견, 다시 이야기하기 81
• 4.5.1. 쉼 없이 넘어야 하는 직장 한국어와 업무의 벽 82
• 4.5.2. 직장 속 한국어 선생님들과 함께하는 노력 96
• 4.5.3. 성장과 한계 그리고 선택 107
• 5. 결론 116
• 5.1. 결론 및 제언 116
• 5.2. 연구의 의의와 한계 120
• 【참고문헌】 122
• 【부록】 128
• 【Abstract】 130