소비자의 제품디자인 평가요소와 제품구매와의 관련성 분석 - 실버세대를 중심으로 - = A Study on the Influential Correlation Between Element of Product Design and Product Purchase - Focus on Silver-Generation -

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 제품디자인 평가요소와 제품구매와의 관련성을 실버세대를 대상으로 하여 분석하는 데 목적이 있다. 이를 위해 제품디자인 평가요소를 감성(Sensibility), 심미성(Aesthetic), 기능성(Function), 상징성(Symbolism), 조형성(Formativeness), 혁신성(Innovation)으로 나누고, 이들 요소와 제품구매와의 관련성을 휴대폰 제품을 사례로 실증적으로 분석하였다. 결과는 다음과 같이 크게 두 가지로 요약할 수 있다.

첫째, 제품디자인 평가요소에서 감성, 심미성, 상징성, 조형성 요소는 통계적으로 유의하게 나타남에 따라 이들 요소들은 제품구매에 영향을 미치고 있음을 파악할 수 있었으나, 기능성 요소와 혁신성 요소는 통계적으로 유의하지 않게 나타나 제품구매에 영향을 미치지 않은 것으로 판단되었다. 이러한 결과는 실버세대의 신체적 노화로 인한 감각 · 지각의 변화와 관련될 수 있다.

둘째, 제품디자인 평가요소들이 제품구매에 미치는 상대적 영향력은 조형성, 상징성, 심미성, 감성 요소가 타 요소보다 영향력이 큰 것으로 파악되었다. 이는 조형성 요소를 강조하는 선행연구와 일치하고 있었으며, 상징성 요소가 크게 나타난 것은 스마트 폰 소유로 인한 자긍심과 “제품이 자신을 나타낸다”는 대표성이 제품구매의 중요한 변수가 되고 있음을 알 수 있었다. 한편, 감성 요소는 타 요소보다 상대적으로 영향력이 낮게 나타났는데, 이는 고령자의 신체적 특징으로 인하여 시각, 청각, 촉각, 후각 등의 감각기관이 후퇴하는 것과 연관 지을 수 있다.

본 연구의 시사점은 실버세대를 대상으로 한 제품디자인 평가요소들 중에서 영향력이 있는 요소를 파악하여 소비자 특성에 맞는 제품디자인 접근시 유용한 정보가 될 수 있다고 생각한다. 그리고 개별적인 제품디자인 평가요소별 분석을 지양하고, 여러 요소들을 동시에 고려한 통합적인 접근을 시도한 데 있다.

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