KCI등재
항공사 종사원의 신뢰가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 = The Effects of Airline Employees` Trust on Their Job Satisfaction and Organizational Commitment
저자
발행기관
학술지명
觀光硏究(International Journal of Tourism Management and Sciences)
권호사항
발행연도
2014
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
237-257(21쪽)
KCI 피인용횟수
40
제공처
본 연구에서는 항공사 종사원들을 대상으로 신뢰의 유형을 조직신뢰, 동료신뢰, 상사신뢰로 구분하여 항공사 종사원의 조직성과인 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고, 효율적인 인적자원관리와 조직의 성과를 향상시킬 수 있는 방안을 모색하고자 하는데 연구의 목적이 있다. 본 연구의 이론적 고찰과 연구 설계에 의해 연구모형과 3개의 가설이 도출되었고, 실증분석을 통해 변수들 간의 영향관계에 대해 몇 가지 중요한 사실을 발견할 수 있었다. 첫째, 항공사 종사원의 조직신뢰, 상사신뢰, 동료신뢰 중 조직신뢰와 동료신뢰만 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상사신뢰는 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 항공사 종사원의 조직신뢰, 상사신뢰, 동료신뢰 중 조직몰입에는 모든 변수가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 항공사 종사원의 직무만족과 조직몰입의 관계에서 직무만족은 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 토대로 다음과 같은 시사점을 제시 하고자 한다. 항공사 종사원의 직무만족과 조직몰입 향상을 위해서는 근무여건, 환경, 복지 등의 개선 이 필요하다. 항공사는 종사원의 경력사항 요구가 많으므로 다양한 교육프로그램이 제공되어야 할 것이고, 항공사 종사원들이 전문가로서의 발전과 성취의식을 고취할 수 있도록 사회적 참여와 경제적 보상, 근무조건개선 등의 제도적 여건이 마련 되어야할 것이다.
더보기This study aims to empirically clarify the effects of different kinds of trust on airline employees` organizational performance, in other words, job satisfaction and organizational commitment, by differentiating the types of trust into organizational trust, companion trust, and superior trust, and seek for efficient human resource management and measures to improve organizational performance. Theoretical examination and study design of this study led to a study model and seven hypotheses and a few important facts were discovered regarding influential relationship among the variables through an empirical analysis.. First, among airline employees` organizational trust, superior trust, and companion trust, only organizational trust and companion trust were found to have effect on their job satisfaction; Superior trust did not affect their job satisfaction. Second, among airline employees` organizational trust, superior trust, and companion trust, all the variables influenced their organizational commitment. Third, in relationship between airline employees` job satisfaction and their organizational commitment, their job satisfaction was found to have effect on organizational commitment. Based on this study result, this study intends to present the following suggestive points. First, for airline employees` job satisfaction and organizational commitment, improvement in working conditions, their environment, and welfare is necessary. Airlines` demand on employees` working experiences is high and therefore diverse educational programs should be provided, and institutional conditions should be created such as social participation, economic rewards, and improvement in working conditions so that employees can develop as specialists and have a sense of achievement.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2017-04-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : International Journal of Tourism Management and Science -> International Journal of Tourism Management and Sciences | KCI등재 |
2017-03-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korean Journal of Tourism Research -> International Journal of Tourism Management and Science | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.79 | 2.79 | 3.01 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
3 | 2.97 | 3.547 | 0.7 |
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