KCI등재
SCOPUS
A Quality Function Deployment Framework for the Service Quality of Health Information Websites
저자
발행기관
학술지명
Healthcare Informatics Research(Healthcare Informatics Research)
권호사항
발행연도
2010
작성언어
English
주제어
등재정보
KCI등재,SCOPUS,ESCI
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
6-14(9쪽)
KCI 피인용횟수
1
제공처
Objectives: This research was conducted to identify both the users’ service requirements on health information websites (HIWs) and the key functional elements for running HIWs. With the quality function deployment framework, the derived service attributes (SAs) are mapped into the suppliers’ functional characteristics (FCs) to derive the most critical FCs for the users’ satisfaction. Methods: Using the survey data from 228 respondents, the SAs, FCs and their relationships were analyzed using various multivariate statistical methods such as principal component factor analysis, discriminant analysis, correlation analysis, etc. Simple and compound FC priorities were derived by matrix calculation. Results: Nine factors of SAs and five key features of FCs were identified, and these served as the basis for the house of quality model. Based on the compound FC priorities, the functional elements pertaining to security and privacy, and usage support should receive top priority in the course of enhancing HIWs. Conclusions: The quality function deployment framework can improve the FCs of the HIWs in an effective, structured manner, and it can also be utilized for critical success factors together with their strategic implications for enhancing the service quality of HIWs. Therefore, website managers could efficiently improve website operations by considering this study’s results.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2023 | 평가예정 | 해외DB학술지평가 신청대상 (해외등재 학술지 평가) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (해외등재 학술지 평가) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재 1차 FAIL (등재유지) | KCI등재 |
2010-04-05 | 학술지명변경 | 한글명 : 대한의료정보학회지 -> Healthcare Informatics Research외국어명 : Journal of Korean Society of Medical Informatics -> Healthcare Informatics Research | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.24 | 0.24 | 0.21 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.18 | 0.15 | 0.434 | 0.09 |
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