KCI등재
한국고속열차의 물리적 환경이 인지반응과 생리적 반응을 통해 행동의도에 미치는 영향 = The Effect of Physical Environment of Korea Express Train on Behavior Intention Through Cognitive Response and Physiological Response
저자
박연옥(Park, Yeon-Ok) ; 김성혁(Kim, Sung-Hyuk) ; 김용일(Kim, Yong-il)
발행기관
학술지명
觀光硏究(International Journal of Tourism Management and Sciences)
권호사항
발행연도
2013
작성언어
-주제어
KDC
300
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
135-152(18쪽)
KCI 피인용횟수
5
제공처
본 연구는 고속철도를 이용하는 고객을 대상으로 고속철도 객실 내 물리적 환경에 따른 인지반응 및 생리적 반응이 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아봄으로써, 인지반응 및 생리적 반응에 영향을 미치는 요인들에 대하여 알아보고 이러한 인지반응 및 생리적 반응이 고객 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 한다. 이를 통하여 어떠한 요인들이 고객의 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는지를 파악하여 전반적으로 긍정적인 행동의도를 유도할 수 있는 방안을 마련하기 위한 자료를 제공하고자 한다. 실증연구를 위한 조사대상을 국내 고속철도인 KTX에 승차중인 고객 400명을 대상으로 선정하였으며, 총 400부 중 392부를 회수하였고, 불성실 응답 및 결측치가 있는 17부를 제외하고 375부를 본 연구에 사용하였다. 이렇게 수집된 자료를 토대로 표본의 일반적 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였으며 측정개념들의 타당성 및 신뢰성을 검증하기 위해 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였으며 이후 측정개념들 간의 가설검증을 위해 구조방정식모형(SEM: Structured Equation Model)분석을 실시하였다. 측정변수들에 대한 영항관계는 구조방정식을 통하여 다음과 같은 결론을 도출 하였다. 첫째, 물리적 환경의 공조환경, 청결성, 편의성, 좌석의 안락성은 모두 고객의 인지반응에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 결과가 도출되어 첫 번째 가설은 지지되었다. 둘째, 물리적 환경이 생리적 반응에 미치는 영향을 분석한 결과 하위구성개념 중 공조환경과 좌석의 안락성이 생리적 반응에 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 인지반응은 행동의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 넷째, 생리적 반응은 행동의도에 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
더보기The purpose of this study is to figure out how the cognitive response and physiological response of KTX customers according to physical environment in a cabin of a high-speed railroad have an influence on their behavior intention, and what factors lead to the cognitive and physiological response. Through this, we are going to provide the material, which induces the positive behavior intention as a whole. For the research subjects of the positive research, the 400 questionnaires were distributed to the passengers in cabin on board. A total of 375 responses were collected. 17 were missing either or insincer responses. To figure out the general nature of specimen based on the materials, firstly, we had frequency analysis and exploratory factor analysis and credibility reliability analyze to check the validity and reliability. It was found that all sub factors consisted of ambient condition, cleanliness, convenience and comfortable seat of Physical Environment has positive and significant influence on Cognitive Response. Therefore it was proved. Secondly, it was found that ambient condition and comfortable seat of Physical Environment has negative and significant influence on Physiological Response. So the second hypotheses was partly accepted. Thirdly, the Cognitive Response of customers gave positive and significant influence on Behavior Intention. Fourth, the Physiological Response of customers has negative and significant influence on Behavior Intention.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2017-04-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : International Journal of Tourism Management and Science -> International Journal of Tourism Management and Sciences | KCI등재 |
2017-03-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korean Journal of Tourism Research -> International Journal of Tourism Management and Science | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.79 | 2.79 | 3.01 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
3 | 2.97 | 3.547 | 0.7 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)