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AI 가상 캐릭터의 속성이 사용자 태도에 미치는 영향 -사용자 감각, 감정 및 인지 경험 매개 변수를 중심으로- = Effects of AI Virtual Character‘s Attributes on User’s Attitude -Contents User Perceptual, Emotional and Cognitive Experience Factors as Mediator
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2024
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-주제어
KDC
600
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
189-203(15쪽)
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본 연구는 AI 가상 캐릭터의 속성이 사용자 태도에 미치는 영향과 AI 가상 캐릭터의 속성이 사용자 태도에 미치는 영향에 있어 사용자 감각, 감정과 인지 경험이 어떤 매개 효과를 검증하는지를 설문을 통해 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 본 연구의 가이드형 AI 가상 캐릭터의 속성은 ‘매력성’, ‘상호작용성’, ‘전문성’으로 나타났으며, 가상 캐릭터의 매력성, 상호작용성, 전문성 모두 사용자 태도에 긍정적인 영향력을 주었다. 둘째, 가상 캐릭터의 매력성, 상호작용성, 전문성은 사용자 감각, 감정과 인지 경험에 긍정적인 영향력을 주었다. 셋째, 가상 캐릭터의 매력성, 상호작용성, 전문성 모두 사용자 태도에 있어 사용자 감각 경험은 완전 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 가상 캐릭터의 매력성, 상호작용성, 전문성 모두 사용자 태도에 있어 사용자 감정 경험은 완전 매개 효과가 있는것으로 나타났다. 다섯째, 가상 캐릭터의 매력성, 상호작용성, 전문성 모두 사용자 태도에 있어 사용자 인지 경험은 부분 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 향후 AI 가상 캐릭터의 속성이 사용자 경험 및 사용자 태도에 미치는 영향과 관련된 연구에 활용되는 자료로 제공할 수 있을 것이다.
더보기This study analyzed through surveys the impact of the attributes of AI virtual characters on user's attitudes and verified the mediating effects of user perceptions, emotions, and cognitive experiences in the influence of AI virtual character attributes on user's attitudes. The results of the analysis are as follows: First, the guided AI virtual character's attributes in this study were identified as 'charisma,' 'interactivity,' and 'expertise,' and all of these attributes had a positive impact on user attitudes. Second, the charisma, interactivity, and expertise of virtual characters had a positive impact on user perceptual experience, user emotional experience, user cognitive experience. Third, in terms of user attitudes, user perceptual experiences were found to have a complete mediating effect in the relationship between the charisma, interactivity, and expertise of virtual characters. Fourth, in terms of user attitudes, user emotional experiences were found to have a complete mediating effect in the relationship between the charisma, interactivity, and expertise of virtual characters. Fifth, in terms of user attitudes, user cognitive experiences were found to have a partial mediating effect in the relationship between the charisma, interactivity, and expertise of virtual characters. The results of this study can serve as valuable data for future research on the impact of AI virtual character attributes on user experiences and attitudes.
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