소방공무원의 직무만족 및 효율적 인사관리 방안 연구 : 충청남도 소방공무원을 중심으로 = A Study on Official Satisfaction of Fire Fighters and Efficient Personnel Management : A Focus on Fire Fighters Working at Chungcheongnam-do Province
저자
발행사항
논산 : 건양대학교 경영행정대학원, 2003
학위논문사항
학위논문(석사)-- 건양대학교 경영행정대학원 : 전공 2003. 2
발행연도
2003
작성언어
한국어
발행국(도시)
충청남도
형태사항
viii, 89 p. ; 26cm
일반주기명
지도교수 :이호성
소장기관
최근 우리 사회는 고도의 정보화 사회로 급속히 변화되어 가면서 모든 분야에서 전문화되고 행정수요도 다양화되고 있으며 국민들의 사회안전욕구는 지속적으로 증가하고 있다. 이러한 사회환경의 변화와 국민의 사회안전욕구 증가에 대응하기 위해서는 소방행정조직도 보다 다양하고 높은 수준의 행정서비스를 필요로 하게 되었다.
소방행정의 원활한 수행을 위해서는 소방업무의 수행자라 할 수 있는 소방공무원의 직무만족이 무엇보다 중요하다. 즉 직무만족은 효율적인 소방행정서비스를 제공할 수 있는 견인요인이 된다. 그러나 소방공무원의 경우 다른 직렬의 공무원 보다 직무만족도가 전반적으로 낮게 나타나고 있다.
소방공무원의 직무만족이 낮게 나타나는 이유는 다음과 같다. 첫째, 실태분석을 통한 저해요소로는 소방인력의 부족, 소방장비의 부족, 업무 수행시 안전성의 결여, 소방조직의 독립성 부재 등으로 나타났다. 둘째, 충청남도 소방공무원의 설문조사 결과로 나타난 직무만족 저해요소는 승진 및 인사의 불합리성, 복지 및 직무환경의 열악 등으로 나타났다.
이런 직무만족 저해요인을 해소하기 위해서 다음과 같은 직무만족 발전 방안을 제시하였다. 첫째, 승진제도의 정비를 제시하였다. 특히 정실인사의 부정적 요소를 제거하고 합리적 인사를 위하여 시험승진제도의 전면적 도입이 필요하다. 둘째, 장비 및 인력의 보강이 필요하다. 셋째, 보수체제의 개선과 성과관리체제의 도입이 필요하다. 넷째, 선택적 복지 및 가정친화적 인사정책의 도입이 필요하다. 다섯째, 시간제 근무제도 등 탄력적 근무제도의 도입이 필요하다. 마지막으로 다양한 집중적 지원제도의 도입이 필요하다.
삶의 질 추구에 따라 국민들의 소방에 대한 기대욕구는 증가하고 있고 이에 따라 소방조직의 행정서비스도 지속적으로 향상되어야 할 것이다. 소방행정서비스를 향상시키기 위해서는 소방공무원에 대한 지시·명령이 아닌 사기와 근무의욕을 고취시켜 주는 것이 필요하다. 사기 및 근무의욕과 직결되는 것이 직무만족이다. 따라서 직무만족을 높이기 위해서 위의 방안들이 적극적으로 검토되어야 할 것이다.
Recently, as our society is getting information-intensive and specialized rapidly in every field, executive demand has been become various and the demand of social security from the nation is also increasing continuously. Therefore, administration of fire fighting needs to be upgrade to comply with this circumstances.
For the effective administration of fire fighting, official satisfaction of fire fighters is more important than other things. However, in case of fire fighters, official satisfaction is much lower than other public officers.
The main reasons are as follows.
First, fire fighters are not satisfied with their realistic situations, such as poorness of professionally trained man power and equipment, dangerous factors at the onsite and fire administration not independent etc. Secondly, according to the questionnaire from them, there are also other reasons, such as promotion, irrational personnel management, and poor welfare and working circumstance.
Under these situations, this study introduces the below ideas to solve the impeditive factors of official satisfaction.
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