사경찰(Private Police)의 피로도가 이직의도와 직무만족에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

종래에는 경찰(Police 또는 Policing)의 개념을 국가 또는 정부의 경찰조직을 의미하여 치안질서유지를 위한 법집행기관으로서의 공경찰(Public Police)만을 경찰로 이해하였다. 그러나 급변하는 현대사회의 특성상 파생된 범죄의 양상은 양적․질적으로 다변화되고 심화됨에 따라 공경찰의 활동만으로는 범죄대응에 한계를 갖는 반면 국민은 개인의 생명․신체․재산 등에 대한 사회적 안전에 대한 욕구는 늘어 치안서비스의 요구는 증가하게 되었다. 이에 따라 민간부문에서 담당하는 사경찰(Private Police)이 요청되게 이르면서 선진국에서는 경찰의 개념을 사회 안전과 평화유지라는 보다 넓은 개념으로 이해하여 사경찰의 활동을 경찰개념에 포섭하고 있다. 결국 이 양자는 상호이해와 협조를 통하여 치안서비스에 공동목표를 두기 때문이다. 따라서 사경찰의 활동도 치안서비스 활동이므로 사경찰의 직무만족의 정도는 곧 치안분야에서 중요한 문제로 연결된다. 사경찰 스스로 직무만족을 느끼고 조직에 몰입할 때 보다 향상된 양질의 치안서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 따라서 본 연구도 사경찰의 직무만족과 관련하
였다. 사경찰은 그 수행에 따라 주체가 다르지만 본 연구에서는 우리나라의 사경찰의 대부분을 차지하는 민간경비원에 한정하였다. 이 연구는 24시간 교대근무를 하는 민간경비원이 자각한 피로도가 이직의도 및 직무만족에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하는데 그 목적이 있다. 따라서 국내․외의 선행연구에서 신뢰성과 타당성이 검증된 설문문항들을 본 연구에 맞게 수정․보완하여 수도권 및 대전․충청지역의 20개 경비업체에 근무하는 경비원 215명을 대상으로 조사를 하였다. 자료의 분석은SPSS 14.0K 통계패키지를 이용하여 변수들 간의 관계를 검증하기 위하여 다중회귀분석을 사용하였다. 분석결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 민간경비원들이 자각하는 피로도는 이직의도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉, 민간경비원의 피로도를 감소시킴으로서 개인이 몸담고 있던 조직에서 떠나려는 결정도 감소될 수 있다는 것이다. 둘째, 민간경비원이 자각하는 피로도는 직무만족에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The fatigue of the Private Security Guard, such as the increase of demanded conditions, are increasing by the change of environment of inside and outside of the Society. Private Security Guard unable to solve the problem of fatigue created by their tasks has high possibility of jeopardizing their associated and citizens as well as themselves. Furthermore, fatigue can also have not good effects on Organization in various aspects. Accordingly, the problem of Private Security Guard's fatigue has significant meanings especially on effectiveness of the Organization.
So this study is performed to provide implications for Private Security Guard's life quality grows by grasping not only influence that fatigue has on job attitudes, and whole relation among fatigue, Turnover Intention and Job Satisfaction that are consequences of fatigue. The private security companies of their Turnover Intention and job satisfaction from the job to the significant influence of, Dae-Jun․Chungnam Province and the 215 Private Security Guards working in 20 companies.
This following the summary of this study in the relation between perceptions on fatigues and Turnover Intention and Job Satisfaction, perceptions on fatigues influences on Turnover Intention.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• I. 서론
• II. 연구의 이론적 고찰
• III. 조사설계 및 분석결과
• IV. 결론
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

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