사회적 기업의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 조직유형 및 형태를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

최근 사회적기업의 성과에 대한 관심이 높아지면서 사회적기업에 대한 지속가능한 성장 중심이 모두의 관심사 이지만 사회적기업의 성과를 조직의 유형별 형태별 주제로 하는 연구는 상대적으로 전무하다. 사회적기업의 성과 제고방안을 모색하고자 기업가정신, 전략적요인, 사업 환경적요인, 의사결정요인, 정부지원요인과 성과 간의 관계를 사회적기업의 조직 유형과 형태로 구분하여 차이점을 분석하고자 하였다. 조직의 유형은 일자리형과 서비스형으로 구분하고 조직의 형태는 영리형과 비영리형으로 구분하였다. 사회적기업의 경제적 성과를 재무적 성과, 시장적 성과, 기술적 성과 요인으로 나누어 구성하여 가각의 유형과 형태의 특성을 파악하고자 하였다.
본 연구의 표본은 사회적기업의 2010년 12월까지 인증된 501개의 사회적기업을 대상으로 설문을 보내어 회수된 202개 기업을 실증적 분석 연구로서 그 결과다음과 같은 점을 확인 하였다. 첫째, 사회적기업의 경제성과인 재무성과에서 형태와 유형으로 분석한 결과 조직의 유형과 형태에 따라 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직의 형태인 영리와 비영리에서 모두 일자리형이 높게 나타났다. 조직의 유형에서는 일자리형이 서비스형보다는 경제성과에 높게 나타나고 있다. 둘째, 사회적기업의 시장성과를 분석한 결과 조직의 형태인 영리와 비영리부분에서 모두 일자리형이 유사한 수치로 높게 나타났다. 그러나 유형에서는 서비스형이 영리부분이 매우 높게 나타나고 있다. 시장의 성과에서는 조직의 형태와 유형 모두 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적기업의 기술성과를 분석한 결과 조직의 형태인 영리와 비영리부분에서 모두 일자리형이 높게 나타났다. 그러나 유형에서는 서비스형에서는 영리형이 비영리형에 비해 약간 높게 나타나고 있다. 기술 성과에서는 조직의 형태는 영리가 높게 나타나고 있으나 통계적으로는 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 조직의 유형인 일자리와 서비스형은 통계적으로 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다. 넷째, 사회적기업의 재무성과에 영향을 주는 변인으로는 사업 환경요인이며, 시장성과에 영향을 주는 변인으로도 사업 환경요인이 가장 크게 영향을 미치지만 기술성과에 영향을 주는 변인으로 사회적기업가 정신 요인이 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
사회적기업의 유형에서는 재무성과와 시장성과에서는 사업 환경요인이 유의미한 관계로 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 기술성과요인에서는 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 사회적기업의 조직 형태에서 비영리법인은 재무성과 에서는 사업 환경요인이 가장 크게 영향 으로 나타났으며, 시장성과에서도 사업 환경요인이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으나 기술성과에서는 사회적기업가 정신요인이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 사회적기업의 지속적인 안정적인 경제성과를 제고 하기위해서 사회적기업의 유형과 형태에 따른 운영방안 및 성과 방향을 제시 하였다. 사회적 기업의 성과는 사업 환경요인이 시장성과에 가장 크게 미치며, 유형에서는 일자리형에서 사업 환경요인이 서비스형에서는 기업가정신 요인이 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 사회적기업의 사업 환경 요인으로 업종의 기술변화, 경쟁 환경, 지역사회네트워크, 지역인근기업과 호의적 관계, 경영환경변화감지 등과 같은 핵심요소가 성과에 직접적인 영향을 미친다는 점이다. 이는 사회적기업은 안정적이고 지속적인 성과를 위해서는 사업 환경 변화적 측면에서 실행해야한다는 점을 확인 할 수 있었다. 또한 본 연구는 본 연구는 사회적 기업을 평가하는 기관에 대하여는 포괄적인성과 위주의 평가에서 사회적기업의 지속성장 가능성을 반영하는 재무성과, 기술성과, 시장성과에 대한 평가 비중을 확대할 수 있는 근거를 제시하였다.


핵심어 : 사회적기업의 유형, 형태, 기업가정신, 전략적 요인, 사업 환경 요 인, 의사결정요인, 정부지원 요인, 사회적기업의 재무 , 시장, 기술, 성과.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 1. 연구의 문제 제기 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 연구 방법 5
• 제 2 장 이론적 고찰 8
• 제 1 절 사회적 기업의 개념과 특성 8
• 1. 사회회적기업의 등장배경 8
• 2. 사회적기업의 개념 16
• 3. 사회적기업의 특성 23
• 4. 사회적 기업과 일반영리기업의 차이점 29
• 5. 한국의 사회적기업의 속성 31
• 제 2 절 사회적기업의 조직유형 및 형태 36
• 1. 사회적기업의 유형 36
• 1) 사회적기업의 성향에 따른 분류 37
• 2) 사회적기업의 목표에 따른 분류 38
• 3) 사회적 활동과 경제적 활동 정도에 의한 분류 38
• 4) 사회적기업의 유형에 관한 선행연구 39
• 2. 사회적기업의 조직 형태 48
• 1) 사회적 목적과 기업 활동의 통합정도에 따른 조직형태 50
• 2) 조직 법 소유 구조에 따른 조직형태 51
• 3) 제3섹터로서 비영리적 사회적기업 53
• 4) 영리적 사회적기업으로서 CRS 54
• 5) 한국의 사회적기업의 조직형태 55
• 6) 한국의 사회적기업의 현황 58
• 제 3 절 사회적기업의 성과 영향요인에 대한 고찰 59
• 1. 사회적기업가의 정신의 개념 및 특성 62
• 2. 사회적기업가의 정신구성요소 64
• 3. 전략적 역량요인에 대한 성과 71
• 4. 사업 환경요인에 대한 성과 73
• 5. 의사결정요인에 대한성과 77
• 6. 정부지원 정책 요인에 대한 성과 80
• 제 4 절 사회적기업의 성과 개념과 측정 82
• 1. 사회적기업의 성과 83
• 2. 사회적기업의 성과에 대한 선행연구 91
• 3. 사회적기업의 성과 측정을 위한 모형연구 96
• 4. 사회적기업의 성과 측정 모형제시 97
• 제 3 장 선행연구 99
• 1. 외국의 사회적기업의 성과에 대한 영향 요인 연구 99
• 2. 한국 사회적기업의 성과에 대한 영향 요인연구 103
• 3. 사회적기업의 성과에 미치는 영향요인에 관한 주요변수 109
• 제 4 장 연구모형 설계 및 가설 111
• 제 1 절 연구 모형 및 가설 설정 111
• 1. 연구모형 111
• 2. 가설 설정 115
• 1) 사회적기업가 정신과 사회적기업의 조직 유형 및 형태에 관한
• 성과의 관계 116
• 2) 사회적기업의 전략적요인과 사회적기업의 유형 및 형태에 따라
• 사회적기업의 성과와의 관계 116
• 3) 사회적기업의 사업 환경요인과 사회적기업의 조직 유형
• 및 형태에 관한 성과의 관계 117
• 4) 사회적기업의 의사결정요인과 사회적기업의 조직 유형
• 및 형태에 관한 성과의 관계 117
• 5) 사회적기업의 정부지원제도요인과 사회적기업의 조직 유형 및
• 형태에 관한 성과의 관계 118
• 3. 변수의 측정 118
• 제 2 절 구성 개념 및 조작적 정의 121
• 1. 종속변수 121
• 1) 사회적기업의 성과에 대한 개념 및 조작적 정의 121
• 2) 재무성과 122
• 3) 시장성과 123
• 4) 기술성과 124
• 2. 독립변수 125
• 1) 사회적 기업가 정신 125
• 2) 전략적 요인 126
• 3) 사업 환경적 요인 127
• 4) 의사 결정 요인 129
• 5) 정부, 지자체 지원 제도적 130
• 제 3 절 자료의 수집 및 분석 방법 131
• 1. 자료수집 131
• 2. 분석방법 132
• 제 5 장 실증 분석 및 가설 검증 133
• 제 1 절 연구 표본의 기술통계 및 특성 분석 133
• 1. 연구 표본의 일반적인 특성 133
• 2. 기업가의 사회적기업을 하는 궁극적 목적 136
• 제 2 절 변수의 신뢰성 및 타당성 분석 137
• 1. 구성개념에 대한 요인분석과 신뢰성 및 타당성 분석 137
• 1) 신뢰성 분석 137
• 2) 타당성 분석 138
• 3) 탐색적 요인분석 138
• 2. 사회적기업의 성과- 타당도 및 신뢰도 분석 140
• 3. 연구개념 및 기술통계 142
• 제 3 절 사회적기업의 유형과 형태에 따른 성과분석 143
• 1. 상관관계 분석 143
• 2. 일자리형과 서비스형의 사회적기업의 성과관계 149
• 3. 영리와 비영리법인과 사회적기업의 성과관계 155
• 제 4 절 사회적기업의 유형과 형태에 따른 조적효과 분석 162
• 1. 사회적기업의 조직유형에 관한 조절효과분석 162
• 2. 사회적기업의 조직형태에 관한 조절효과분석 168
• 제 5 절 사회적기업의 유형과 형태에 따른 성과효과분석 173
• 1. 사회적기업의 재무성과에 대한 유형과 형태 간 효과분석 173
• 2. 사회적기업의 시장성과에 대한 유형과 형태 간 효과분석 184
• 3. 사회적기업의 기술성과에 대한 유형과 형태 간 효과분석 194
• 4. 사회적기업의 조직 유형과 형태별 효과의 평균 차이분석 204
• 제 6 절 추가분석 210
• 1. 조직 형태별 기업성과 차이분석 210
• 2. 조직 유형별 기업성과 차이분석 212
• 제 6 장. 결론 및 정책적 함의 215
• 제 1 절 연구결과의 요약 215
• 제 2 절 연구의 함의 219
• 1. 이론적 함의 219
• 2. 실무적 시사점 224
• 제 3 절 연구의 한계점 및 향후 연구 과제 224
• 참고 문헌 226
• 1. 국내 문헌 226
• 2. 외국문헌 235
• 설문지 246
• ABSTRCT 251