AHP모형을 이용한 우리나라 은행의 경쟁력 결정요인에 관한 연구 = AHP Study on the Factors to Decide the Relative Competitiveness of Korean Banks
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학술지명
권호사항
발행연도
1998
작성언어
Korean
KDC
325.000
자료형태
학술저널
수록면
89-111(23쪽)
제공처
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급변하는 세계환경 속에서 우리 나라 은행이 경쟁력을 확보하기 위해서 은행의 경쟁력 결정요인을 선정하고 그에 부합하는 경쟁력 확보전략을 수립하는 것이 필수적이라 할 수 있다. 이에 따라 본 연구에서는 AHP모형(Analytical Hierachy Process : 분석적 계층화 과정법)을 통한 분석을 해보았으며 그 결과를 보면 다음과 같다.
첫째, 우리 나라 은행의 경쟁력을 결정하는 요인들의 중요도 면에서 은행고객이 평가하는 경과와 은행직원이 평가하는 결과가 다르게 나타났다.
둘째, 경쟁력 결정요인별 세부요소의 우선순위에서도 은행고객이 평가하는 결과와 은행직원이 평가하는 결과도 다르게 나타났다.
셋째, 경쟁력 결정요인의 중요도에 따라 우리 나라 우량은행으로 인정되어 부실은행을 인수한 5대 은행을 대상으로 실제적용을 해 본 결과 은행고객의 평가와 은행직원의 평가가 크게 다르게 나타났다.
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