문화예술 중개형 플랫폼의 가치전달 방식과 수익구조 간 관계 분석 = An Analysis of the Relationship between Value Delivery Methods and Revenue Structures in Culture and Arts Intermediary Platforms

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 문화예술 중개형 플랫폼의 가치전달 방식과 수익구조 간 관계를 분석하는 데 목적이 있다. 기존 연구는 개별 사례나 특정 분야에 집중되어 있어, 서로 다른 유형의 문화예술 중개형 플랫폼을 동일한 분석틀 안에서 비교한 연구는 부족하다. 따라서 본 연구는 가치전달 방식이 서로 다른 세 가지 사례를 선정하고, 각 플랫폼의 거래방식, 가치전달 방식, 플랫폼 개입 수준, 수익 발생 시점, 리스크 분배 구조, 수익모델 유형이라는 동일한 분석틀을 적용하여 비교분석하였다. 세 가지 분석 대상은 매칭형 플랫폼인 숨고, 유통형 플랫폼인 오픈갤러리, 펀딩형 플랫폼인 텀블벅으로 설정하였다. 숨고는 고객의 요청과 고수의 견적 발송을 통해 개별 거래를 성사시키는 구조이다. 오픈갤러리는 전업 화가의 원화 작품을 고객에게 구독·대여·판매하고, 추천과 큐레이션 서비스, 자체 배송·설치·회수를 통해 고객의 생활공간에서 작품 감상의 경험을 제공한다. 텀블벅은 창작자가 제안한 프로젝트에 후원자가 참여함으로써 프로젝트 실현을 가능하게 하는 구조이다.
분석 결과, 세 플랫폼 모두 공통적으로 거래 내 수익을 중심으로 하면서 거래 외 수익이 보조적으로 결합된 수익구조를 보였다. 그러나 수익구조의 차이는 각 플랫폼의 가치전달 방식에 따라 수익이 발생하는 시점과 조건, 리스크 분배 구조가 다르게 나타나는 점에서 확인되었다. 숨고는 고객과 고수의 연결 가능성을 높이는 과정에서 수익이 발생하며, 오픈갤러리는 고객의 반복적인 작품 이용 경험을 통해 수익을 형성하였다. 텀블벅은 프로젝트 후원 성공과 결제 완료 이후 수익이 확정되는 조건부 수익구조를 보였다.
또한 리스크 분배 구조에서도 차이가 나타났다. 숨고는 고수가 고객에게 접근하고 노출되기 위해 비용을 부담하기 때문에, 거래 미성사에 따른 비용 리스크가 고수에게 상대적으로 크게 분배되었다. 오픈갤러리는 미술작품이라는 유형자산을 다루고 배송·설치·회수 과정에 직접 개입하기 때문에 플랫폼의 운영 리스크가 상대적으로 크게 나타났다. 텀블벅은 프로젝트 후원 성공과 보상 이행 여부에 따라 창작자, 후원자, 플랫폼 사이에 리스크가 분산됨을 보였다.
따라서 본 연구는 세 가지 유형의 문화예술 중개형 플랫폼 사례를 비교분석함으로써, 문화예술 중개형 플랫폼의 수익구조가 단순히 수수료율이나 가격정책으로만 설명될 수 없으며 각 플랫폼이 선택한 가치전달 방식과 결합된 구조로 이해되어야 함을 확인하였다. 이를 통해 문화예술 중개형 플랫폼의 운영 구조를 체계적으로 정리하고, 향후 관련 플랫폼의 기획과 운영에 참고할 수 있는 시사점을 제시하였다는 데 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study analyzes the relationship between value delivery methods and revenue structures in culture and arts intermediary platforms. Previous studies have mainly focused on individual cases or specific fields, and few have compared different types of platforms within the same analytical framework. Therefore, this study selected three cases and analyzed them using six criteria: transaction method, value delivery method, platform intervention level, point of revenue generation, risk allocation structure, and revenue model type.
The cases are Soomgo, Open Gallery, and Tumblbug. Soomgo is a matching-type platform that connects customers and service providers through requests and quotations. Open Gallery is a distribution-type platform that provides subscription, rental, and sales services for original artworks, along with recommendation, curation, delivery, installation, and collection. Tumblbug is a funding-type platform that enables project realization through supporters' participation.
The analysis found that all three platforms rely primarily on revenue generated within the transaction process, while revenue generated outside the transaction process functions as a supplementary structure. However, their revenue structures differ according to each platform's value delivery method. Soomgo generates revenue by increasing the possibility of connection between customers and service providers, and service providers bear relatively high cost risks when transactions fail. Open Gallery generates revenue through repeated artwork-use experiences, while the platform bears operational risks related to delivery, installation, and collection. Tumblbug shows a conditional revenue structure, in which revenue is confirmed only after successful funding and payment completion.
This study confirms that the revenue structures of culture and arts intermediary platforms cannot be explained only by commission rates or pricing policies. Rather, they should be understood in relation to each platform's value delivery method. This study is significant in that it compares the operating structures of three types of culture and arts intermediary platforms and presents implications for the planning and operation of related platforms.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 필요성 1
• 제2절 연구 목적 및 연구 문제 3
• 제3절 연구 범위 및 방법 5
• 제4절 연구의 구성 6
• 제2장 이론적 배경 및 분석틀 구축 8
• 제1절 중개형 플랫폼에 대한 논의 8
• 1. 플랫폼의 개념과 유형 8
• 2. 중개형 플랫폼의 정의 10
• 3. 문화예술 분야 중개형 플랫폼의 특성 10
• 4. 숨고, 오픈갤러리, 텀블벅의 중개형 플랫폼 적합성 12
• 제2절 플랫폼 비즈니스모델과 가치전달 방식 14
• 1. 플랫폼 비즈니스모델에 대한 논의 14
• 2. 가치전달 방식에 대한 논의 15
• 제3절 문화예술 중개형 플랫폼의 유형 17
• 1. 매칭형 17
• 2. 유통형 18
• 3. 펀딩형 20
• 4. 세 유형의 구조적 차이 21
• 제4절 플랫폼 수익구조의 개념과 특성 23
• 1. 플랫폼 수익구조의 개념 23
• 2. 수익 발생 방식과 과금 구조 24
• 3. 가치전달 방식과 수익구조의 관계 24
• 4. 문화예술 플랫폼 수익구조의 특성 25
• 제5절 선행연구 검토 28
• 1. 문화예술 플랫폼 관련 연구 28
• 2. 중개형 플랫폼 관련 연구 30
• 3. 플랫폼 비즈니스모델 및 수익구조 관련 연구 31
• 4. 가치전달 방식 관련 연구 32
• 5. 선행연구 종합 32
• 제6절 분석틀 및 연구 프레임워크 34
• 1. 거래방식 35
• 2. 가치전달 방식 36
• 3. 플랫폼 개입 수준 37
• 4. 수익 발생 시점 38
• 5. 리스크 분배 구조 39
• 6. 수익모델 유형 40
• 제3장 연구 설계 42
• 제1절 연구 모형 및 프레임워크 42
• 제2절 사례 선정 기준 44
• 1. 문화예술 분야와의 관련성 44
• 2. 중개 기능의 명확성 46
• 3. 거래방식의 대표성 46
• 4. 수익구조 비교 가능성 47
• 5. 공개자료 및 분석 가능성 47
• 제3절 자료 수집 방법 48
• 1. 자료 수집의 원칙과 범위 48
• 2. 플랫폼 공개자료 49
• 3. 선행연구 및 관련 문헌 49
• 4. 자료 수집 절차와 신뢰성 확보 50
• 제4절 분석 방법 51
• 1. 사례연구 방법 51
• 2. 분석틀의 사례별 적용 52
• 3. 비교분석 방법 52
• 제4장 사례분석 53
• 제1절 숨고 53
• 1. 플랫폼 개요 및 서비스 구조 53
• 2. 비즈니스모델과 수익구조 55
• 3. 분석틀 적용 58
• 제2절 오픈갤러리 61
• 1. 플랫폼 개요 및 서비스 구조 61
• 2. 비즈니스모델과 수익구조 62
• 3. 분석틀 적용 66
• 제3절 텀블벅 69
• 1. 플랫폼 개요 및 서비스 구조 69
• 2. 비즈니스모델과 수익구조 70
• 3. 분석틀 적용 74
• 제5장 비교분석 및 논의 78
• 제1절 세 플랫폼의 비즈니스모델 비교 80
• 제2절 플랫폼별 가치전달 방식과 개입 수준의 차이 82
• 제3절 수익구조의 차이 84
• 1. 수익 발생 시점의 차이 85
• 2. 리스크 분배 구조의 차이 85
• 3. 수익모델 유형의 차이 86
• 제4절 이론적 함의 87
• 제5절 문화예술 플랫폼 운영의 실무적 시사점 89
• 제6장 결론 및 제언 91
• 제1절 연구 결과 요약 91
• 제2절 연구의 의의 및 제언 95
• 제3절 연구의 한계 및 향후 연구 97
• 참고문헌 99
• 국문초록 104
• Abstract 106