“온보딩을 환영합니다!”: 디지털 치료제 초기 사용자를 위한 설득적 온보딩 방식에 관한 연구
저자
김동연(Dongyeun Kim) ; 허유정(Youjung Huh) ; 김수연(Sooyeon Kim) ; 유영재(Youngjae Yoo) ; 장진규(Jinkyu Jang)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
KDC
004
자료형태
학술저널
수록면
166-172(7쪽)
제공처
디지털 치료제는 디지털 헬스케어 분야의 주요 분야로 현재까지 큰 관심을 받고 있다. 특히, 근거 기반의 치료가 가능한 어플리케이션임에 따라, 특성상 환자인 사용자로 하여금 지속적으로 경험할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 이를 위해 사용자들의 접속 빈도와 유지 수준을 높이는 것이 필수적이다. 그러나 디지털 치료제에 대한 여러 연구들에도 불구하고, 실제 환자들에게 적용해 지속적인 사용을 이끌어내기 위한 HCI 연구는 부족한 실정이다. 본 연구에서는 특히 디지털 치료제를 처음 사용하는 사용자들에게 제공되는 온보딩에서 사용자가 접하게 될 기능이나 얻게 될 이득을 미리 파악하도록 하여 디지털 치료제에 대한 사용 태도를 긍정적으로 만드는 방식을 탐색한다. 이를 위해, 본 연구에서는 온보딩에서 두 가지 HCI 시스템 요소로써 약속의 공개 정도와 근거 전달 방식을 선정하고, 이에 대한 실험을 진행하였다. 결과적으로, 약속의 공개 정도가 높을 때 디지털 치료제에 대한 사용자의 사용 태도에 긍정적 영향을 미쳤다. 또한, 수치 근거 전달 방식을 사용했을 때 디지털 치료제에 대한 사용 태도에 긍정적이었다. 이러한 결과를 바탕으로 디지털 치료제의 온보딩을 디자인하도록 제안한다.
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