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의료서비스 정보처리에 대한 희망의 역할에 관한 연구 = The Role of Hope on Information Processing in Using Healthcare Service
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2008
작성언어
Korean
주제어
KDC
323.05
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
1653-1680(28쪽)
KCI 피인용횟수
9
제공처
본 연구는 의료소비자의 관여수준과 감정, 특히 ‘희망’이라는 긍정적인 감정이 의료기관 선택을 위한 정보처리과정에 어떠한 영향을 미치는지를 탐색해 보고자 하였다. 특히 설득적 메시지를 처리함에 있어 소비자들은 항상 객관적인 처리과정을 거치는 것은 아니며, 때로는 어떤 동기로 인해서 현재의 태도를 변화시키지 않고 특별히 지향하는 결론을 지지하는 방식으로 정보를 평가하고 생각하는 편향된 정보처리과정에서 희망의 역할에 주목하였다.
연구의 결과에 따르면, 첫째, 소비자들이 의료기관 선택에 고관여일때 체계적이고 전략적인 정보처리 과정을 거치는 반면, 저관여일때는 단순한 의사결정을 이용한 휴리스틱적이고 자동적인 정보처리과정을 거치는 것으로 나타났다.
둘째, 질병치료에 대한 희망수준이 높을수록 소비자들은 의료기관과 관련된 정보를 탐색하고 처리함에 있어 긍정적인 정보를 찾으려는 동기화 정도가 높은 것으로 나타났다.
셋째, 희망수준이 높을수록 소비자들은 의료기관과 관련된 정보를 해석하고 의미를 부여하는데 있어 긍정적인 정보에 더 많은 의미를 부여하고, 긍정적인 방향으로 해석하려는 경향이 강화됨을 확인 할 수 있었다.
마지막으로 소비자들은 관여수준이 높을 때 일반적으로 체계적이고 확장적인 정보탐색을 하므로 관여수준이 낮을 때보다 상대적으로 정보탐색 길이가 길어지는 것으로 나타났다. 또한 희망수준이 높을 때에는 희망수준이 낮을 때에 비해 정보탐색 길이가 짧아지는 것으로 나타났다.
This research has explored the effects of a medical consumer’s involvement and hope, on the information processing in selecting a medical institution. In particular, in processing a persuasive message, consumers do not necessarily have a objective information processing. This research has focused on the role of ‘hope’ in the information processing which shows a tendency toward on a specific conclusion by unchanging current attitude by a motive.
According to the results, first, in selecting a medical institution a consumer in high involvement shows a systematic and strategic information processing, and a consumer in low involvement shows automatic information processing.
Second, the higher a consumer’s level of hope in disease treatment, the more increasing the degree of motivation which is inclined to find a positive information in searching information related to a medical institution.
Third, as a consumer’s level of hope is high, he/she gives a consequence to positive information in searching a medical institution and strengthens his/her inclination to interpret the information toward positive direction.
Lastly, in general, when the involvement is high, consumers search information systematically and extensively. Therefore the term of information search is lengthened compared with a low-involvement situation. In addition, when a consumer’s level of hope is high, the term of information search is shortened compared with a low level.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재 1차 FAIL (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-20 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Industrial Economics Association -> Korean Industrial Economic Association | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-02-28 | 학술지명변경 | 외국어명 : Review of Business & Economics -> Journal of Industrial Economics and Business | KCI등재 |
2006-06-15 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Industrial Economics Association -> Korean Industrial Economic Association | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.81 | 0.81 | 0.9 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.95 | 0.97 | 1.238 | 0.24 |
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