소상공인의 창업자역량이 창업성과에 미치는 영향 = A Study on the Effects of Entrepreneur Competence on Start-Up Performance of Small Businesses

국문 초록 (Abstract)

우리나라는 과거 중소기업으로 분류되어 있던 소상공인이 2021년 2월부터「소상공인기본법」에 근거하여 다양한 정책이 시행되고 있다. 그런데 소상공인은 그 특성상 창업자의 개인적 역량이 창업기업의 사업 운영과정에 크게 영향을 미치기 때문에 창업과 폐업이 많이 발생하고 실정이다.
본 연구는 소상공인의 창업자역량 요인이 창업성과에 미치는 영향을 분석한 논문이다. 그리고 이에 대하여 창업의지의 매개효과, 창업효능감의 조절효과를 구체적으로 분석하였다. 이를 위해 전라남도에 소재하는 소상공인 창업자 및 예비창업자 300명을 대상으로 설문조사를 실시하여 수집된 262명에 대한 자료를 통계 분석하였으며, 중요한 실증분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 상관관계분석의 결과, 소상공인의 창업자역량의 하위요인인 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량에서 모두 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 매개변수인 창업의지와 조절변수인 자기효능감은 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 종속변수인 재무성과와 비재무성과도 모두 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 다중회귀분석의 결과, 창업자역량에서 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량은 모두 창업의지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 재무성과에는 심리적열걍과 기술적역량이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비재무성과에는 심리적역량, 기술적역량이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 매개효과 분석의 결과, 먼저 창업자역량 요인 중에서 심리적역량, 기술적역량은 재무성과 간의 영향관계에서 창업의지는 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 그리고 비재무성과에도 창업의지는 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다.
넷째, 조절효과 분석의 결과, 창업자역량 요인 중 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량과 창업의지 간의 영향관계에서 자기효능감의 조절효과는 모두 강화효과를 나타냈다.
다섯째, 응답자 특성에 따른 차이분석의 결과를 살펴보면 다음과 같다.
성별에 따라서는 여성이 남성보다 재무성과, 비재무성과를 더 높게 지각하는 것으로 나타났다. 학력에 따라서는 대졸 이상이 대졸 미만보다 심리적역량, 경영자역량, 기술적역량을 더 높게 지각하는 것으로 나타났다. 창업업력에 따라서는 창업업력이 1년 이상이 창업업력이 1년 미만보다 심리적역량, 경영자역량, 창업의지를 더 높게 지각하는 것으로 나타났다. 종업원 수에 따라서는 종업원수가 3명 이상이 종업원수 1명~2명보다 심리적역량, 자기효능감, 재무성과, 비재무성과를 더욱 높게 지각하는 것으로 나타났다. 연매출액에 따라서는 연매출액 1억원 이상이 연매출액 3,000만원 미만보다 심리적역량과 비재무성과를 더 높게 지각하는 것으로 나타났다.
이상의 분석 결과를 종합하면, 창업을 하는데 중요한 역할을 하는 것은 자기효능감이라고 분석되었다. 즉 창업을 한지 1년 미만보다 1년이 지나면 예상하지 못했던 문제점이 나타날 수 있는데 이러한 문제점을 극복할 수 있는 원동력이 자기효능감이라고 판단된다. 그리고 창업업력이 많을수록 그만큼 기술 등의 요인들에 대해 경험이 축적되어 왔기 때문에 심리적역량, 경영자역량, 창업의지, 기술적역량, 창업성과요인을 더 중요하게 고려하는 것으로 판단된다.
다만, 본 논문은 전남지역의 소상공인을 대상으로 분석한 결과이며, 실질적인 재무자료가 반영되지 못한 한계점이 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Since February 2021, various policies based on "the Framework Act on Small Businesses" have been implemented in Korea. However, owing to the inherent characteristics of small business owners, the personal capabilities of the founder significantly influence the operational processes of small businesses, leading to a substantial number of start-ups and business closures.
This study is a thesis that analyzes the impact of the entrepreneurial competence factor of small business owners on start-up performance. Additionally, it delves into the mediating effect of start-up will and the moderating effect of start-up efficacy. To achieve this, a survey was conducted on 300 small business founders and prospective founders located in Jeollanam-do. The data of 262 respondents were statistically analyzed, and the key empirical analysis results are as follows.
Firstly, correlation analysis revealed a significant positive correlation among psychological competency, managerial competency, and technical competency—sub-factors of entrepreneurial competence for small business owners. A notable positive correlation was also found between the willingness to start a business (a parameter) and self-efficacy (a control variable). Both financial and non-financial performance, as dependent variables, demonstrated a significant positive correlation.
Secondly, multiple regression analysis indicated that psychological competency, managerial competency, and technical competency in entrepreneurial competence had a significant effect on entrepreneurial will. Psychological competency and technical competency were found to have a significant impact on financial performance, while psychological and technical competencies had a significant effect on non-financial performance.
Thirdly, mediating effect analysis revealed that among the factors of entrepreneurial competency, psychological competency and technical competency partially mediate the relationship between financial performance. Additionally, it was observed that entrepreneurial will has a partial mediating effect even on non-financial performance
Fourthly, in the moderating effect analysis, it was observed that self-efficacy reinforced the moderating effect in the relationship between psychological competency, managerial competency, technical competency, and entrepreneurial will among the factors of entrepreneurial competency.
Fifthly, the results of the difference analysis based on respondent characteristics are as follows. In terms of gender, women perceived both financial and non-financial performance higher than men. Regarding academic background, college graduates or individuals with higher education perceived higher levels of psychological competence, managerial competence, and technical competence compared to those with an education level below college. Concerning entrepreneurial experience, those with more than one year of experience perceived higher levels of psychological competence, managerial competence, and willingness to start a business compared to those with less than one year of experience. Regarding the number of employees, businesses with three or more employees perceived higher levels of psychological competence, self-efficacy, and both financial and non-financial performance compared to businesses with one or two employees. In terms of annual sales, businesses with more than 100 million won in annual sales perceived higher levels of psychological competence and non-financial performance compared to those with less than 30 million won in annual sales.
Summing up the above analysis results, it was concluded that self-efficacy plays a crucial role in starting a business. In other words, unforeseen problems may arise within the first year of starting a business, and the driving force to overcome these challenges is deemed to be self-efficacy. Furthermore, with increased entrepreneurial experience, factors such as technology accumulate, leading to the judgment that psychological competence, managerial competence, willingness to start a business, technical competency, and entrepreneurship performance become more crucial.
However, it's important to note that this paper is based on the analysis of small business owners in Jeollanam-do, and there is a limitation in that practical financial data are not reflected.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 국문초록
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 2
• 제2절 연구의 범위 및 방법 3
• 1. 연구의 범위 3
• 2. 연구의 방법 3
• 제3절 연구의 구성 4
• 제2장 이론적 고찰 6
• 제1절 소상공인의 창업자역량 요인 개념 6
• 1. 소상공인 6
• 2. 창업자역량 9
• 3. 창업의지 10
• 4. 자기효능감 11
• 5. 창업성과 12
• 제2절 창업자역량과 창업성과 간의 관계에 대한 선행연구 12
• 제3절 선행연구와의 차별성 14
• 제3장 연구모형 및 조사방법 16
• 제1절 연구모형 및 가설 설정 16
• 1. 연구모형의 설정 16
• 2. 연구가설의 설정 17
• 제2절 변수의 조작적 정의와 자료수집 22
• 1. 변수의 조작적 정의 22
• 2. 연구대상 및 측정방법 29
• 제3절 분석방법 및 절차 32
• 1. 분석방법 32
• 2. 분석절차 34
• 제4장 실증분석 결과 및 분석 36
• 제1절 표본의 기초통계량 36
• 1. 인구통계적 특성 36
• 2. 기술통계분석 38
• 제2절 탐색적 요인분석 및 신뢰도분석 41
• 1. 독립변수의 요인분석과 신뢰도분석 41
• 2. 매개변수, 조절변수, 종속변수의 요인분석과 신뢰도분석 43
• 3. 상관관계분석 44
• 제3절 다중회귀분석 45
• 1. 창업자역량 요인과 창업의지 45
• 2. 창업자역량 요인과 창업성과 47
• 제4절 창업의지의 매개효과분석 50
• 1. 창업자역량 요인과 재무성과에 대한 매개효과 50
• 2. 창업자역량 요인과 비재무성과에 대한 매개효과 52
• 제5절 자기효능감의 조절효과분석 54
• 1. 심리적역량과 창업의지 54
• 2. 경영자역량과 창업의지 56
• 3. 기술적역량과 창업의지 57
• 제6절 응답자 특성에 따른 차이분석 59
• 1. 성별에 따른 차이분석 59
• 2. 학력에 따른 차이분석 60
• 3. 폐업횟수에 따른 차이분석 62
• 4. 연령대에 따른 차이분석 62
• 5. 업력에 따른 차이분석 64
• 6. 종업원 수에 따른 차이분석 66
• 7. 연매출액에 따른 차이분석 68
• 8. 사업장소재지에 따른 차이분석 69
• 제7절 실증분석결과 요약 71
• 제5장 결론 74
• 제1절 연구결과의 요약 74
• 제2절 연구의 시사점 76
• 제3절 연구의 한계 및 향후 과제 77
• 참고문헌 78
• Abstract 84
• 부 록 87