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소비자의 유통경로 활용속성이 멀티채널 활용정도에 미치는 영향 = Effect of Consumer's Distribution Channel Usage Attributes on Multichannel Utilization
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2018
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Korean
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179-201(23쪽)
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다양한 유통채널을 선호하는 소비자들의 듀얼(dual)·멀티(multi)채널 활용 현상은 옴니채널(Omni-Channel)이라는 용어를 등장시킬 만큼 채널간의 경계를 희미하게 하고 있다. 이러한 현상은 소비자에게 다양성을 제공한다는 측면에서 긍정적 효과를 발휘하지만, 기업들에게는 지속적인 경쟁을 유발시키고 제품 지향적 경영보다는 유통 지향적 경영을 해야 한다는 부담을 가중시키고 있다.
본 연구는 어떠한 유형의 유통경로 특성을 선호하는 소비자들이 멀티채널을 좀 더 활용하는지 이해하고 이에 맞는 전략을 제시하고자 하며, 더불어 소비자의 개별 특성이 멀티채널 활용정도에 어떠한 조절역할을 하는지에 살펴보고, 이를 통해 멀티채널을 활용하는 소비자에 적합한 기업의 운영전략을 제시하는데 목적이 있다.
본 연구에서는 국내 소비자들의 인구통계학적 접근을 바탕으로 소비자들의 유통경로에 대한 활용특성을 다양성, 경제성, 편리성, 오락성 등으로 구분하여 이러한 제 요인들이 멀티채널 활용정도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보았다. 더불어 유통경로 활용특성 중 다양성, 경제성, 편리성, 오락성과 멀티채널 활용정도간의 관계에 소비자의 개인특성이 조절변수로써 어떠한 역할을 하는지에 대해 추가적으로 분석하였다.
The dual and multi channel utilization phenomenon of consumers who prefer a variety of distribution channels is blurring the boundary between the channels to introduce the term Omni-Channel. This phenomenon has a positive effect in terms of providing diversity to the consumers, but it is increasing the burden on companies to induce continuous competition and to conduct distribution-oriented management rather than product-oriented management.
This study aims to understand what type of distribution channel characteristics consumers prefer to use multi channel and to suggest a strategy for them. In addition, The purpose of this study is to suggest a strategy for a company that is suitable for consumers who use multi - channel.
Based on the demographic approach of domestic consumers, this study examined the effects of these factors on the degree of multi - channel utilization by dividing the usage characteristics of the distribution channels into diversity, economy, convenience, and entertainment.In addition, we analyzed the role of consumer 's personal characteristics as a controlling variable in the relationship between diversity, economy, convenience, entertainment, and multi - channel utilization.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.07 | 1.07 | 1.01 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.93 | 0.86 | 0.915 | 0.22 |
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