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도플갱어 브랜드 이미지 효과에 대한 실증적 분석: 인터넷 커뮤니티를 중심으로 = An Empirical Analysis of Doppelganger Brand Image Effects: Focused on the Internet Community
저자
조혁준 ( Cho Hyuk Jun ) ; 김성근 ( Kim Sung Guen ) ; 강주영 ( Kang Ju Young ) 연구자관계분석
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2017
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Korean
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학술저널
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21-51(31쪽)
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Recently there have been an increasing number of companies suffering a negative brand image in the major media. Thompson et al. (2006) defined this as “Doppelganger Brand Image.” The images mentioned above have been created and propagated on Internet communities, which are one of the major paths of online spreading. This study will empirically analyze the effect of each Doppelganger brand image on the customer`s brand attitude, using a text-mining method focusing on “A company”`s case. This study will also cover the change in customer brand attitudes related to the company`s correspondence in a situation in which the Doppelganger brand image exists. In addition, the study will determine the presence of a priming effect after the spread of the Doppelganger brand image. To that end, we collected 974 comments from 94,889 posts and A`s official blogs related to A from B community, the largest automobile community site in Korea. Through this investigation, we obtained the following results. First, there was a significant difference in the ratio of negative sentiment of internet community before and after Doppelganger brand image. Second, with regard to the topic modeling, the ratio of articles including negative topics increased and the other article ratio decreased over time. Finally, we found that there is a priming effect about negative brand image of “A company.”
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2004-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.19 | 1.19 | 1.28 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.31 | 1.21 | 1.379 | 0.5 |
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