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서비스디자인 프로세스를 통한 패키지디자인 지기구조 연구 = 택배박스 지기구조를 중심으로
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2017
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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537-548(12쪽)
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최근 대학가 앞에서도 서점을 찾아보기 힘든데 이는 국내 온라인 쇼핑이 활성화 되면서 대부분의 독자들이 도서를 온라인으로 구매하고 있기 때문이다. 온라인으로 도서를 구매할 경우 대부분은 택배박스에 포장되어서 배송이 되는데 박스가 파괴되어 책이 훼손 되는 일이 빈번히 발생하고 있다. 택배박스의 구조적인 측면과 취급주의 등의 정보적인 측면의 보완이 필요하다. 본 연구는 서비스 디자인 방법론 ‘페르소나’를 적용하여 국내 도서 택배박스 패키지 디자인의 문제점에 대한 가설을 설정하고, 택배 패키지 지기구조 프로토타입 제안을 활용하여 설문조사를 통한 가설을 입증하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 서비스 디자인의 정의와 방법론을 문헌연구를 통해 살펴보았고, 패키지에서의 서비스디자인과 패키지 및 택배박스의 지기구조에 대해 살펴보았다. 또한 국내 도서의 택배박스 패키지 디자인을 중심으로 서비스 디자인 방법론 ‘페르소나’를 통하여 디자인 컨셉을 도출하였다. 도출된 컨셉을 바탕으로 온라인 서점 택배 패키지 지기구조를 제안하고 이와 관련하여 경기도에 거주하는 20∼40대의 남녀 100명을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 설문조사는 교차분석 및 상관분석을 통하여 입증하는 방법을 적용하였다. 분석 결과 국내 도서 택배박스의 패키지 디자인은 안전한 배송을 위하여 첫째, 택배박스의 지기구조 완충재, 이지오픈(Easy Open), 원터치(One Touch), 습기방지코팅 등을 적용한 지기구조의 개선이 필요하며, 둘째, 택배박스의 문자 크기는 12포인트 이상으로 표기, 취급주의 마크, 매뉴얼 제작 등 정보디자인의 개선이 필요한 것으로 나타났다.
더보기Recently it is hard to find bookstores near universities because most readers buy books online as domestic online shopping becomes popular. When readers buy books online, most of books are shipped in courier boxes which are destroyed or the books are often damaged. Therefore, it is necessary to complement the structural aspect and the information aspect(such as handle with care) of the courier box. The study purports to establish the hypotheses about the problem of package design of domestic courier box by applying the service design methodology persona, and to prove the hypothesis through questionnaire survey using courier box design suggestion. Service design and methodology were examined through literature review, also service design in package, structure of package and courier box are explored. The design concept was drew through the service design methodology ‘Persona’ focused on the package design of the courier box for books. Based on the drew concept, the package structure for online bookstore are suggested. In this regard, a questionnaire survey of 100 men and women in their age from 20s to 40s residing in Gyeonggi Province was we conducted. For result of questionnaire survey the method of proving through cross - analysis and correlation analysis were applied in this study. As a result of the analysis, the package design of the domestic book courier box requires two things. First, the improvement of the paper structure by using the cushioning material of the courier box, easy open, one touch and moisture protection. Second, it is necessary to improve information design such as character of 12 points or more for handling information of courier box, and mark manual for handling.
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