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종업원의 부정적 성과 및 행동에 대한 리더의 피드백과 창의적 성과: 창의적 문제해결능력과 침묵행동의 매개효과 = Leader's Feedback on Employees Negative Performance and Behavior and Creative Performance: Mediating Effects of Creative Problem Solving Capacity and Silent Behavior
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2020
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Korean
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1089-1111(23쪽)
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This article investigated the effect of the negative feedback from leaders on creative performance. In particular, among the individual characteristics, the mediating effect of creative problem solving, which is an active psychological factor and silent behavior, which is a passive psychological factor, was analyzed empirically. In order to test this study model and hypothesis, a survey data was collected from 523 members from 35 companies in domestic manufacturing, distribution and service industry. The result of empirical analysis follows. First, it was found that the negative feedback from the leader had a positive effect on the creative performance of the follower and creative problem solving, and a negative effect on the silent behavior. Second, it was confirmed that creative problem-solving has a positive mediating effect between negative feedback from leaders and creative performance while silent behavior has a negative mediating effect in above relationship. Uncovering the relationship between negative feedback from the leaders and creative performance through the mediating roles of creative problem solving and silent behavior provides useful theoretical and practical implications with the firms who want to enhance their employees' creative performance. The limitations of the study are discussed along with suggestions for future research.
더보기리더는 단기간에 조직이 목표로 하는 창의적 성과를 달성하기 위해서 팔로워들에게 칭찬위주의 피드백보다 부정적 성과에 대한 피드백을 더 많이 하는 것으로 나타나고 있으나, 리더의 부정적 성과에 대한 피드백과 창의적 성과에 대한 실증연구는 상대적으로 부족한 것이 현실이다. 본 연구는 이러한 점에 착안하여 종업원의 부정적 성과나 행동에 대한 리더의 피드백이 창의적 성과에 미치는 영향에 대하여 분석하였다. 특히, 리더의 피드백으로 인하여 나타나는 긍정적 요소인 팔로워의 창의적 문제해결능력과 부정적 요소인 팔로워의 침묵행동이 리더의 피드백과 창의적 성과를 매개하는 과정을 분석하였다. 본 연구의 모형과 가설을 검증하기 위하여 국내 제조, 유통 및 서비스에 종사하는 총 29개 기업 523명의 구성원들로부터 설문지를 수집하여 실증 분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 첫째, 종업원의 부정적 성과나 행동에 대한 리더의 피드백은 팔로워의 창의적 문제해결능력과 창의적 성과에는 긍정적 영향을 미치고, 침묵행동은 감소시키는 효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 창의적 문제해결능력은 리더의 피드백과 창의적 성과 간을 긍정적으로 매개하고, 침묵행동은 리더의 피드백과 창의적 성과 간의 관계를 부정적으로 매개하는 것으로 확인되었다. 실증분석결과를 바탕으로 리더의 피드백 행동을 통해 종업원의 창의적 성과를 극대화하기 위한 본 연구가 가지는 이론적 실무적 시사점을 제시하였다.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재 1차 FAIL (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-20 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Industrial Economics Association -> Korean Industrial Economic Association | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-02-28 | 학술지명변경 | 외국어명 : Review of Business & Economics -> Journal of Industrial Economics and Business | KCI등재 |
2006-06-15 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Industrial Economics Association -> Korean Industrial Economic Association | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.81 | 0.81 | 0.9 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.95 | 0.97 | 1.238 | 0.24 |
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