KCI등재
범죄수사에서 절차적 공정성과 업무성과가 시민들의 만족도에 미치는 영향 연구
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학술지명
권호사항
발행연도
2017
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
113-136(24쪽)
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3
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법집행기관의 효과적인 활동을 위해서 시민들의 지원과 자발적 참여는 매우 중요한 요소이다. 이번 연구는 시민들이 경찰활동을 경험하면서 나타난 개별적인 반응도를 절차적 공정성과 업무성과로 구분하여 조사하고 그 요인들이 범죄 수사와 관련된 민원인의 신분(피의자, 피해자, 참고인 등)에 따라 달라지는지 여부를 조사하였다. 또한 절차적 공정성과 업무성과라는 요인들이 미국, 호주 등 주요 영미법계 국가들에서처럼 시민들의 경찰활동에 대한 만족도에 영향을 주는 요인인지 알아보았다.
연구결과, 미국과 호주에서와 같이 우리나라에서도 절차적 공정성과 업무성과가 시민들의 만족도에 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 그러나 절차적 공정성과 업무성과에 대한 평가에서 민원인의 신분별 차이, 즉 피해자, 피의자, 참고인 그룹의 인식도에서 통계적으로 유의미한 차이는 발견되지 않았다. 절차적 공정성과 업무성과 모두 시민들의 경찰활동에 대한 만족도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 확인 되었기 때문에 절차적 공정성과 업무성과를 구성하는 요소들에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 이를 개선하기 위한 지속적인 노력이 필요할 것으로 생각된다.
To be effective, policing requires the ongoing support and voluntary cooperation of the public. Part of this support and cooperation has been found to stem from the evaluations people give the police during personal encounters with them. Therefore, understanding how people evaluate the police is important for not only understanding how the police perform their jobs, but can also provide insights into how they may respond to police during a personal encounter.
The focus of this article is to ascertain how public satisfaction with police can be created, enhanced and maintained. Research has shown that a broad range of factors can influence public confidence and satisfaction with the police. Using cross-sectional survey data collected from a national sample of Korean citizens, the present study has examined the role that procedural justice and job performance can play in predicting public satisfaction with police.
This study aims to explore the citizens’ satisfaction with the police based on their status by focusing on the procedural justice and job performance. For the study, 201 citizens have been surveyed. They were separated into three groups: victims, witnesses, and suspects.
In summary, regression analyses demonstrated that across all contacts both relational and instrumental factors were important to people when formulating evaluations about the police. Specifically, both procedural justice and police performance predicted satisfaction with police during encounters regardless of their status: victims, witnesses and suspects.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.49 | 0.49 | 0.54 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.52 | 0.58 | 0.661 | 0.48 |
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