KCI등재후보
기술 컨퍼런스 방법을 활용한 생명보험사 법인영업직 종사자의 직무분석과 주요과업 도출 = A Study on the Job Analysis of Corporate Sales Personnel in Life Insurance Companies
저자
발행기관
학술지명
역량개발학습연구(Journal of Competency Development & Learning (JCDL) )
권호사항
발행연도
2012
작성언어
-주제어
KDC
370
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
17-34(18쪽)
KCI 피인용횟수
0
제공처
21세기 금융시장의 변화에 따른 보험 산업의 최대 관심은 저비용 고효율 채널로의 전환, 금융 겸업화에 따른 보험 상품의 복합화 및 다양화된 상품의 컨설팅형 판매수요 확대, 그리고 보험시장의 경쟁이 심화되고 있는 경제 환경의 변화에 대처하기 위한 전문인력의 확보와 관련된 사항일 것이다. 이 연구의 목적은 이러한 금융시장의 변화에 따른 생명보험사 법인영업직 종사자들의 직무분석을 통한 전문화와 역량강화 요구를 규명하는 데 있다. 연구목적을 달성하기 위해 기술 컨퍼런스(technical conference) 기법을 시행했으며, 목적 표집에 의해 수도권에 근무하는 117명의 생명보험사 법인영업직 종사자들을 대상으로 설문조사를 하였다. 연구 결과, 직무내용전문가들에 의해 진행된 기술 컨퍼런스를 통해 생명보험사 법인영업직의 직무에 대해 총 6개의 책무(duty)와 각 책무와 연계되는 53개의 과업(task)을 도출하였다. 또한 각 과업에 대한 생명보험사 법인영업직 종사자의 주요 책무로 대고객 민원 관련업무, 실적 달성을 위한 장단기 영업 계획(목표, 비용, 예산 등) 수립, 장단기 영업 비전 및 방향 설정, 영업실적 DATA 분석, 새로운 이슈에 대한 전략적 해결방안 마련을 도출하였다.
더보기We conducted the job analysis on corporate sales people in life insurance companies in the changing financial market. We applied a method of technical conference and surveyed 117 sales people, working in life insurers. The questionnaire was designed in a 3-point Likert scale by items. In order to define priority of key tasks for sales personnel of life insurance companies, the assessment of gap between importance rate and difficulty rate was done. The conclusion of the study were as follow. First, as a result of technical conference participated by 6 job specialists, a total of 6 duties and 53 tasks related to the duties identified. Second, main duties of sales specialists of life insurance companies included resolution to customer complaints, establishment of short-and-long-term sales plans for the purpose of attaining goals, designation of short-and-long-term vision and direction of sale, data analysis on sales performances and strategies to deal with new issues. Third, the first priorities for sales personnel included establishment and entry of a weekly activity plan in ‘daily management duty’ area, insurance fees in sales support duty area, notification on various changes including interest rate, client feedback management in communication duty area, issuance and delivery of documents requested by clients in market management duty area, understanding about basic information on clients and judgment on appropriateness.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2022-06-10 | 학회명변경 | 한글명 : 한국인적자원개발전략연구소 -> Human Engagement Institute영문명 : Korean Human Resource Development Strategy Institute -> Human Engagement Institute | KCI등재 |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-05-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : Journal of Competency Development & Learning -> Journal of Competency Development & Learning | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2017-12-27 | 학술지명변경 | 한글명 : 한국HRD연구 -> 역량개발학습연구(구 한국HRD연구)외국어명 : Journal of Competency Development & Learning -> Journal of Competency Development & Learning | KCI등재 |
2017-10-11 | 학술지명변경 | 외국어명 : Journal of Korean HRD Research -> Journal of Competency Development & Learning | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.25 | 1.25 | 1.3 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.31 | 1.41 | 1.956 | 0.13 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)