KCI등재
CRM을 활용한 무용공연시장 관객개발 연구
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2007
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
43-53(11쪽)
제공처
본 연구에서는 침체기에 빠져있는 우리나라 무용공연시장을 활성화시킬 수 있는 방안을 살펴보고자 한다. 무용공연시장의 신규관객을 개발하는데 있어 우량관객이 될 수 있는 예비 관객들을 대상으로 하는 타깃 마케팅을 제안함으로써 적은 비용으로 최대한의 신규관객 개발효과를 가져올 수 있을 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 마케팅 전략으로 CRM전략을 제안하였다. CRM전략이란 시장점유율보다는 관객점유율을 극대화하여 수익을 극대화하자는 것으로 여러 기업 및 단체에서 그 효용성이 입증되었다. 무용공연시장에 있어서도 CRM전략을 도입하여 무용공연 단체의 경쟁력을 확보하는 도구로서 무용공연시장이 관객들에게 자리매김하는데 중요한 전략으로 사용 될 수 있을 것이다. 본 연구에서 무용공연시장에 제안하는 CRM전략은 첫째, 신규개발 전략으로 타 공연예술단체 관객들에 대한 교차판매 및 제휴 마케팅 전략, 둘째, 우량관객 개발 및 유지 전략, 마지막으로 CRM전략들을 실제 사례에서 찾아보기 위해 국립발레단과 유니버설발레단의 관객개발 및 유지전략들에 대해 살펴보았다.
더보기This study is originated from a serious concern about how to activate dance performance market which is depressed. The suggestion of the study to create new customers is target marketing for prospect customers who have big possibility to be right customers. This strategy will give us the maximizing effect with low cost. The study recommends the CRM Strategy to attain this object. The CRM Strategy begins almost ten years ago for maximizing profit of company or group with maximizing possession of customer not market share. The effectiveness was proved by them. I think the CRM will be useful tool in dance performance market to get advantage. Also CRM give us to make good image positioning for our customers. The CRM Strategies to suggest for us. The first thing is to create new customers with Cross-sell and Alliance marketing oriented other performance art customers. The second thing is to create and maintain right customers. The last thing is case study of Universal Ballet Company and Korea National Ballet Organization for finding actual case with CRM strategy.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)