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스마트 모바일 환경에서 모바일 쇼핑에 대한 소비자의 인식
저자
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학술지명
권호사항
발행연도
2011
작성언어
English
주제어
KDC
505
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
399-410(12쪽)
KCI 피인용횟수
11
DOI식별코드
제공처
디지털 미디어 컨버전스(Digital Media Convergence) 환경에서 인해 발생하는 소비자들에게 제공되는 제품 서비스 구조의 본원적인 변화는 소비자 관점에서 볼 때 지금까지 볼 수 없었던 현상들을 야기 시킬 것으로 예상된다. 따라서 향후 전개되는 컨버전스 시대에는 소비자들이 융합된 기능 제품 서비스들로 소비자들의 제품소비 패턴이나 규모에 큰 변화를 가져올 것이다. 이러한 패러다임(paradigm)의 변화는 쇼핑경험에서도 예외가 될 수 없다. 이러한 미디어의 혁신과 소비패턴의 변화에 따라 이제 기업들은 전통적인 고객관계 즉 고객에 기반을 둔 다이렉트 마케팅(direct marketing)에서 소비자 중심의 쇼핑환경을 만들어야 한다는데 본 논문의 목적이 있다. 하지만 국내 모바일 쇼핑시장은 시장규모에 비해 아직 미비한 실정이이기 때문에 본 논문에서는 이러한 스마트 폰 쇼핑의 활성화를 유도하기 위해 변화하는 소비자 심리의 이해와 그에 따른 구매행동 변화에 대한 분석의 중요성을 깨닫고 이 연구를 수행하고자 한다. 1차적으로 문헌자료나 인터넷 서핑 관련서적을 통해 국내 모바일 쇼핑 시장을 분석하고 현재 이용 중인 쇼핑 어플리케이션(application)의 서비스와 한계점에 대해 정리 분석하여 본 연구 목표달성을 위한 연구가설을 설정 하였다. 그리고 2차적으로 스마트 폰을 가지고 있는 대상자를 무작위 표본 추출하여 50명의 표본크기로 설문 조사(survey)를 실행하였다. 이를 통해 소비자가 모바일 쇼핑에 갖고 있는 인식 심리 구매행태에 대한 구체적인 가설을 검증하였다. 또한 본 연구의 핵심적 조사대상인 스마트 폰을 이용한 쇼핑경험이 있는 대상자들로 소비자 심층인터뷰(depth interview)를 수행하여 모바일 쇼핑(mobile shopping)에 대한 소비자 인식과 니즈를 이해 할 수 있는 토대를 마련하고 이것을 활용하여 모바일 쇼핑의 콘텐츠와 정보 제공 방식에 대한 소비자 중심의 사용자 경험(User Experience)을 제안하였다는데 본 연구의 중요한 의의가 있다.
더보기New changing market due to digital convergence circumstance is expected to be a new phenomenon which has never been undertaken before. It will bring a substantial change in customer's buying patterns and cognitions because consumers desires' are satisfied with those convergence products' function and services. The purpose of this thesis is to show the reason why mobile shopping should provide a shopping circumstance centered user or provide interactive services through understanding consumer cognition. I have studied the limitation of mobile shopping and compared previous available applications by using reference book and internet. I'd like to carry out this study because I realized the importance of analyzing the change of buying patterns and understanding of users' cognition in order to promote mobile shopping. Primarily in order to achieve the purpose of this thesis hypothesis was formulated by analyzing shopping market and mobile applications. Secondarily I had conducted a survey on 50 smart phone users. Through this result I have verified concrete hypothesis on consumer's cognition psychology and buying patterns. Lastly I had extensively interviewed those who had mobile shopping experiences. It is significantly meaningful that this study provides the stepping-stone that we can use to understand customers needs and therefore satisfy their needs.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2018 | 평가예정 | 신규평가 신청대상 (신규평가) | |
2017-12-01 | 평가 | 등재후보 탈락 (계속평가) | |
2016-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2015-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (기타) | KCI후보 |
2014-12-29 | 학회명변경 | 영문명 : 미등록 -> Korea Digital Design Society | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.53 | 0.53 | 0.5 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.49 | 0.48 | 0.814 | 0.11 |
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