다중기기 환경에서 목적에 따른 연계 이용 행태에 관한 연구 = Connected Use Behavior in Accordance with Users' Purpose of Use in a Multi-Device Circumstance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As smartphones have become popularized, a lifestyle of smartphone users has significantly changed. If existing mobile phones have simply been used as a tool for communication, current smartphones have developed as a device that performs various roles. Moreover, rapid development of technology invented various types of mobile devices such as laptops, tablets, phablets and et cetra. Based on these circumstances, users are using multiple mobile devices, and showing diverse connected use behaviors. However, preceding researches are limited to a survey stage or a conceptual research of user behaviors in connected use in the multi-device circumstances. This research employed "Diary", one of the user study methods. The study investigated how using behaviors change according to purpose of the usage when users try to connect use different devices in multi-device circumstance. This study concluded the purpose of the usage of the devices as shopping, social networking, gaming, banking, document writing and searching. If a design considers the connected use conditions based on drawn results, information continuity or user task continuity can be smoothly progressed to provide positive influences on user experience. This study showed significance by investigating the behaviors of the users according to the purpose of the usage of the devices in the multi-device circumstances through substantive observations. In future, results of the study can be utilized meaningfully for development of new applications that target multi-device circumstances.

국문 초록 (Abstract)

스마트폰의 보급이 보편화되면서 사용자들의 생활 방식이 크게 바뀌었다. 기존의 핸드폰이 단순히 연락을 주고받기 위한 도구였다면 스마트폰은 다양한 임무을 수행하는 기기로 발전하였으며 기술의 발전은 스마트폰 이외에 랩톱, 태블릿, 패블릿 등 휴대 용이성을 갖추면서 다양한 역할을 수행하는 모바일 기기들을 등장할 수 있게 하였다. 사용자들은 이러한 환경을 바탕으로 여러 형태의 기기를 넘나들며 다양한 연계이용의 행태를 보인다. 그러나 지금 다중 기기 환경의 연계이용 시 일어나는 사용자 행태에 대한 선행 연구는 설문조사나 개념적 연구에서 그치고 있다. 본 연구는 사용자 연구 방법의 하나인 다이어리를 통하여 다중 기기 환경에서 서로 다른 기기를 연계 이용할 때 사용자들의 사용 목적에 따라 각 기기의 사용 방식이 어떻게 달라지는지 알아보았다. 사용자들의 기기 사용 목적을 쇼핑, 소셜네트워킹, 오락, 금융, 문서작성, 정보탐색으로 도출하였다. 도출한 내용을 바탕으로 연계이용을 고려하여 디자인하는 경우 정보의 연속성이나 사용자의 과업의 연속성이 자연스럽게 이루어질 수 있도록 하면 사용자 경험에 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것을 발견할 수 있었다. 본 연구는 다중 기기 환경에서 사용 목적에 따른 사용자들의 기기 사용 행태을 실질적인 관찰을 통해 규명했다는 것에 대해 의의가 있다. 향후 다중 기기 환경을 타깃으로 한 서비스를 개발할 경우, 본 연구의 결과가 유의미하게 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

참고문헌 (Reference)

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• 9 Michal Levin, "Designing Multi-device Experiences" O’Reilly Media 2014