빈곤층의 재가복지서비스 만족수준에 따른 생활만족 분석 - 노인 빈곤층을 포함하여 = An Analysis of Life Satisfaction of the Poor according to In-home Service: Including the Households of the Elderly

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of the study is to understand the differences of the needs and the level of satisfaction between the poor and the aged poor, and consequently the effects of the level of satisfaction. In order to do it, I have interviewed 210 owners of housing service in Gyunggi-do Suwon in Korea. I have done factor analysis of varied services associated home care service, and then re-categorized the results as interaction service, food bank service, and other services. From the factor analysis of the extent of life satisfaction, I concluded in operational definition of "positive life satisfaction" and "negative life satisfaction".
The main consequences from the study is the following: The level of satisfaction of food bank service was high, but of free food service, other services, and health care service was relatively low. Depending on the ages of the groups of the elders, the elders under the sixties have shown similar satisfaction, and the elders above the sixties have shown the tendency of great satisfaction of food services. The point that should be concerned is that more aged and more poor, they have stronger needs for food service. In order to understand the effects upon the level of the life satisfaction of home care service, if the level of satisfaction of general service is raised, the level of life satisfaction goes up. In the beginning of the services positive sides of life satisfaction go down, and when the level of satisfaction of services raised, positive life satisfaction is greatly raised. Therefore, the more home care service was offered the more possibility of life satisfaction is raised. However, if the services are not good enough, life satisfaction is degraded.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 주요목적은 일반빈곤층과 노인빈곤층의 재가복지서비스에 대한 만족수준이 생활만족에 어떠한 영향을 미치는지를 탐색하는 데에 있으며, 생활만족은 요인분석하여 '긍정적 생활만족'과 '부정적 생활만족'으로 개념의 조작적 정의를 내렸다. 주요 연구결과를 보자면, 조사대상의 푸드뱅크 서비스의 만족도는 높은 반면 무료급식 서비스와 기타서비스, 의료서비스의 만족도는 다소 낮았다. 재가복지 관련 서비스들을 '교류서비스', '음식서비스', '기타서비스'로 명명하였는데, 노인층은 교류서비스 부분에 어느 정도의 만족도가 나타났고, 일반층은 음식서비스 분야에 만족하는 성향이 강하였다. 재가복지서비스가 생활만족에 미치는 영향을 파악하기 위한 접목 회귀분석에서는 전체서비스 만족도가 증가하면 생활만족 역시 높아지는 현상을 보였다. 구체적으로는 재가복지 서비스의 초기에는 긍정적 측면의 생활만족도가 낮은 경향을 보이다가 전체 만족수준이 점차적으로 올라가면 긍정적 생활만족 수준이 급상승하는 경향을 보인다. 따라서 재가복지 서비스가 충분히 제공될수록 생활에 대한 만족도는 보다 증가할 가능성이 크며, 이와 반대로 재가복지서비스의 질이 낮은 상태에서는 생활만족이 하강된다는 사실이 발견되었다. 따라서 재가복지서비스에 대한 질적 수준을 보다 높여야할 필요성이 제기된다.

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