소비자의 신용카드 사용 행동에 관한 이론적 연구 = A Theoretical Study on the Consumers' Credit Card Using Behavior
저자
황경애 (진주산업대학교 생활교양학과)
발행기관
학술지명
산업과학기술연구소보(JOURNAL OF INDUSTRIAL TECHNOLOGY RESEARCH INSTITUTE)
권호사항
발행연도
1994
작성언어
Korean
주제어
KDC
505.000
자료형태
학술저널
수록면
164-172(9쪽)
제공처
본 연구는 신용카드에 대한 소비자의 인식과 사용 및 관리행동에 관련된 선행연구의 이론을 살펴봄으로써 신용카드의 바람직한 사용방법을 제시하여, 보다 건전한 신용사회가 정착되도록 하여, 가계경제의 건강한 운영에도 기여할 수 있는 기초자료룰 제공하고자 하였다.
내용으로서, 신용가드의 개념, 신용카드사용의 의의를 살펴보고, 가계 경제와 관련하여 가정관리의 목표 달성에 도움을 주는 신용카드사용의 바람직한 기능을 순기능으로 보고, 가계경제의 목표에 역행하는 기능을 역기능으로 보아 각각의 측면을 알아보았다.
또한 소비자의 신용카드 사용행동과 관련된 변인으로서, 사회인구학적인 변인인 소득, 학력, 연령, 성별과 신용가드 사용관련 지식 및 태도를 관련된 선행연구를 통하여 파악하여 표로 정리하였다.
아울러 신용카드의 합리적인 사용을 위한 대안으로서, 소비자 측면에서 필요시되는 내용, 소비자 교육적측면, 신용카드 발행회사·신용가드 가맹점·신용카드 제도상의 측면에서 필요시되는 방안들을 살펴보았다. 최근에 신용카드 사용에도 비밀번호 제도가 적용되기 시작하여 소비자 측면에서 겪는 문제가 많이 줄고 있기는 하나, 아직도 소비자 일반에게 있어서 신용카드 사용에 관한 지식이나 제반 약관들은 먼 거리에 있는 상황이다. 그러므로 소비자들의 개인적인 관리의무만으로는 신용카드와 관련하여 발생되는 문제나 범죄로 인한 소비자 피해로부터 안전하다고 보기는 어려울 것이다. 따라서 신용카드 사용과 관련하여 제도적 환경으서의 법률적인 규제장치가 뒷받침되어야 할 것으로 본다.
The use of credit cards has been increasing from last decade, although there are many kinds of difficulties for using credit cards.
The purpose of the study is to explore and clarify the problems of arising from use of the credit card on the consumer behavior(consumption behavior and buying behavior).
The items are proposed as following ,
1) The concept of credit card.
2) The relation between credit card using and family economy.
3) The rational using of credit card.
As a result of this study, guidelines of using credit card are proposed that can be useful for consumer protection and helpful for users and dealers of credit card.
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