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        퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스교육품질이 서비스가치, 교육만족 및 장기지향성에 미치는 영향 = The Infuence of Personal Training Studios' Service Training Quality on Service Value, Satisfaction with Training, and Long-term Orientation

        • 저자

          김재원 ;  전익기

        • 발행사항

          용인 : 경희대학교 대학원, 2016

        • 학위논문사항

          학위논문(박사) -- 경희대학교 대학원 , 스포츠산업·경영전공 , 2016. 8

        • 발행연도

          2016

        • 작성언어

          한국어

        • 주제어

        • DDC

          790 판사항(20)

        • 발행국(도시)

          경기도

        • 형태사항

          vi, 108 p. : 삽화 ; 26 cm

        • 일반주기명

          경희대학교 학위논문은 저작권법에 의해 보호받습니다
          The Infuence of Personal Training Studios' Service Training Quality on Service Value, Satisfaction with Training, and Long-term Orientation
          지도교수: 전익기
          참고문헌 : p.73-99

        • UCI식별코드

          I804:11006-200000056749

        • 소장기관

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            퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스교육품질이 서비스가치, 교육만족 및 장기지향성에 미치는 영향


            경희대학교 체육대학원
            스포츠산업·경영전공
            김 재 원


            본 연구는 퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스교육품질이 서비스가치, 교육만족 및 장기지향성에 미치는 영향관계를 규명하는데 목적이 있다. 이를 통해 고객만족과 고객이탈방지를 위한 충성고객의 확보에 효과적인 마케팅 전략을 수립하는데 중요한 자료로 제공하고자 한다.
            연구의 기초자료를 확보하기 위해 2016년 8월 17일부터 9월 15일까지 서울·경기에 소재한 퍼스널트레이닝 스튜디오에 등록한 회원을 모집단으로 선정하였으며, 비확률표본추출법 중 편의표본추출법을 이용하여 280명의 표본을 추출하였다. 회수된 설문지 중 불성실하게 응답되었거나 이중응답 등으로 본 연구에서 사용할 수 없다고 판단되는 설문지 30부를 제외한 250부의 자료를 실제분석에 사용하였다.
            수집된 자료는 통계프로그램인 SPSS 21.0 Version을 사용하여 서비스교육품질, 서비스가치, 교육만족, 장기지향성의 관계를 살펴보기 위하여 상관관계분석, 다중회귀분석, 구조방정식 모형을 실시하였다.
            이러한 연구과정을 통하여 도출해낸 구체적 연구결과는 다음과 같다.
            첫째, 서비스교육품질의 하위요인 중 공감성, 신뢰성이 서비스가치의 하위요인인 감성적가치에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 서비스교육품질의 하위요인 중 공감성, 응답성이 서비스가치의 하위요인인 기능적가치에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 서비스교육품질의 하위요인 중 공감성, 응답성, 유형성이 서비스가치의 하위요인인 사회적가치에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스교육품질의 하위요인 중 공감성, 확신성, 유형성이 교육만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 서비스교육품질의 하위요인 중 공감성, 응답성이 장기지향성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 서비스가치의 하위요인인 감성적가치, 사회적가치, 기능적가치가 교육만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 서비스가치의 하위요인인 사회적가치, 기능적가치, 감성적가치가 장기지향성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 교육만족이 장기지향성에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

            더보기
            번역결과
            목차 (Table of Contents)
            • I. 서 론 1
            • 1. 연구의 필요성 1
            • 2. 연구의 목적 6
            • 3. 이론적 관계모형 및 연구가설 6
            • 4. 용어의 정의 14
            • 5. 연구의 제한점 16
            • Ⅱ. 이론적 배경 17
            • 1. 퍼스널트레이닝 17
            • 2. 서비스교육품질 22
            • 3. 서비스가치 26
            • 4. 교육만족 31
            • 5. 장기지향성 33
            • Ⅲ. 연구 방법 37
            • 1. 연구절차 37
            • 2. 연구대상 38
            • 3. 조사도구 39
            • 4. 연구의 구성타당도, 신뢰도 및 확인적 요인분석 42
            • 5. 자료처리 방법 48
            • Ⅳ. 연구 결과 50
            • 1. 퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스교육품질, 서비스가치, 교육만족, 장기지향성 상관관계 분석 50
            • 2. 퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스교육품질과 서비스가치의 관계 51
            • 3. 퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스교육품질과 교육만족의 관계 54
            • 4. 퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스교육품질과 장기지향성의 관계 55
            • 5. 퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스가치와 교육만족의 관계 56
            • 6. 퍼스널트레이닝 스튜디오의 서비스가치와 장기지향성의 관계 57
            • 7. 퍼스널트레이닝 스튜디오의 교육만족과 장기지향성의 관계 58
            • 8. 연구모형의 적합도 검증 58
            • 9. 인과효과의 분해와 결과모형 59
            • Ⅴ. 논의 61
            • 1. 서비스교육품질과 서비스가치의 관계에 관한 논의 61
            • 2. 서비스교육품질과 교육만족의 관계에 관한 논의 62
            • 3. 서비스교육품질과 장기지향성의 관계에 관한 논의 63
            • 4. 서비스가치와 교육만족의 관계에 관한 논의 65
            • 5. 서비스가치와 장기지향성의 관계에 관한 논의 66
            • 6. 교육만족과 장기지향성의 관계에 관한 논의 68
            • Ⅵ. 결론 및 제언 70
            • 1. 결론 70
            • 2. 제언 71
            • 참고문헌 73
            • ABSTRACT 100
            • 부 록 102
            더보기
            참고문헌 (Reference) 논문관계도
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            • 69 안소현, 이경의, "의류 점포의 고객과 숍 매니져와의 관계 연구: 디자이너 브랜드를 중심으로", 한국의류학회 학술대회논문집, 2000(1), 33-33, 2000
            • 70 이원경, "스포츠센터 지도자에 대한 회원들의 기대도 조사연구. 미간행 석사학위논문", 용인대학교 교육대학원, 2001
            • 71 김영국 ( Young Gook Kim ), 한경수, 양신철, "외식업 프랜차이즈의 관계적 특성과 관계의 질이 장기지향성에 미치는 영향", 한국관광연구학회(구 한국관광개발학회), 관광연구저널, 19(3), 571-586, 2005
            • 72 김용하, "의료기관의 명성과 서비스품질간의 관계에 관한 연구. 미간행 박사학위논문", 서강대학교 대학원, 1999
            • 73 한만형, "헬스클럽 트레이너에 대한 회원들의 기대도 조사연구. 미간행 석사학위논문", 용인대학교 대학원, 2002
            • 74 김홍근, "구매자-공급자 관계 간 장기지향성의 영향요인과 결과. 미간 행 박사학위논문", 호서대학교 벤처전문대학원, 2007
            • 75 천은구, 홍진배, "퍼스널 트레이닝 참가자의 참여 동기,운동만족도 및 몰 입도의 관계모형 분석", 한국체육과학회, 한국체육과학학회지, 19(3) 617-631, 2010
            • 76 권영섭, "퍼스널 트레이닝(Personal Training)의 비즈니스(Business)와 블 루오션(Blue Ocean) 전략", 대한운동사협회, 대한운동사회 운동사대회, 2007(1), 167-173, 2007
            • 77 천은구 ( Eun Gu Chun ), 홍진배 ( Jin Bae Hong ), "퍼스널트레이너가 지각하는 직무만족과 몰입 그리고 조직몰입간의 관계 분석", 한국여가웰니스학회, 여가웰니스학회지, 2(2), 43-56, 2011
            • 78 오지은 ( Ji Eun Oh ), 김대권 ( Dae Kwon Kim ), "대학교육 서비스품질 평가에 대한 탐색적 연구 -관광 전공 대학생을 대상으로-", 한국호텔경영학회 ( 구 한국호텔외식경영학회 ), 한국호텔경영학회, 17(6), 221-239, 2008
            • 79 홍명기, "퍼스널트레이닝 참여동기가 참여만족도에 미치는 영향. 미간 행 석사학위논문", 국민대학교 교육대학원, 2009
            • 80 박찬규, "골프장 서비스품질과 고객만족도 및 상품충성도의 관계. 미간 행 박사학위논문", 단국대학교 대학원, 2003
            • 81 권창심, "교육훈련기법과 교육만족- 외식산업 종사원을 중심으로. 미간 행 석사학위논문", 성신여자대학교 인력대학원, 2000
            • 82 김종호 ( Jong Ho Kim ), 박주성( Joo Sung Park ), 신용섭( Yong Seop Shin), "대학교육 서비스품질 요인이 학생만족, 재입학의도 및 구전효과에 미치는 영향", 한국마케팅학회, 한국마케팅저널, 4(4), 51-74, 2002
            • 83 김덕원, "와인서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구. 미간 행 석사학위논문", 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2005
            • 84 고봉수, "태권도장 경영프로그램이 만족과 재구매에 미치는 영향. 미간 행 박사학위논문", 원광대학교 대학원, 2006
            • 85 박기홍, 최용구, 최수근, "레스토랑의 서비스와 음식 품질에 대한 지각된 가치와 고객 반응간의 관계 연구", (사)한국조리학회, 한국조리학회지, 15(2), 70-83, 2009
            • 86 박건희, "무용전공 학생의 교육서비스 품질 지각이 학생만족 및 관계마 팅에 미치는 영향", 한국체육학회지, 48(6), 463-473, 2009
            • 87 구본수, "퍼스널 트레이너의 생애사 연구를 통한 직업형성의 이해. 미 간행 석사학위논문", 중부대학교 인문사회대학원, 2010
            • 88 구자혁, 김영화, "외식업의 서비스 회복 공정성이 회복 만족, 서비스가치 및 충성도에 미치는 영향", 대한관광경영학회, 대한관광경영학회, 20(1), 155-174, 2005
            • 89 홍혜선, "공공스포츠시설의 서비스 질 척도개발과 측정치 특성분석. 미 간행 박사학위논문", 한국체육대학교 대학원, 1996
            • 90 도은숙, "서비스 교육품질이 교육만족과 고객지향성에 미치는 영향. 미 간행 석사학위논문", 대구대학교 대학원, 2004
            • 91 김학신, "스포츠센터 서비스품질 지각과 최적개념에 따른 소비행동. 미 간행 박사학위논문", 세종대학교 대학원, 1997
            • 92 김남수, "항공서비스 품질, 가치지각, 고객만족, 행동의도와의 관계. 미 간행 박사학위논문", 계명대학교 대학원, 2008
            • 93 차부근, "호텔관계마케팅의 영향요인과 요인간의 관계에 의한 연구. 미 간행 박사학위논문", 경남대학교 대학원, 2000
            • 94 김정수, "서비스품질이 고객가치, 고객만족과 행동의도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 경희대학교 경영대학원, 2014
            • 95 조성완, "BPO 서비스품질, 관계만족, 의존, 장기지향성 간의 구조적 관계. 미간행 박사학위논문", 전남대학교 대학원, 2015
            • 96 박종오 ( Jong Oh Park ), 황용철 ( Yong Cheol Hwang ), "서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재 구매 의도에 미치는 영향", 한국서비스경영학회, 서비스경영학회지, 8(1), 79-110, 2007
            • 97 김상호, 한진욱, 정태욱, "스키장 고객의 지각된 서비스품질, 고객만족, 고 객몰입 간의 관계: 경험의 조절효과", 한국체육학회, 한국체육학회지, 47(3), 245-255, 2008
            • 98 최성휘, "휘트니스센터의 서비스 품질과 고객만족 및 행동의도의 관계. 미간행 석사학위 논문", 수원대학교 교육대학원, 2010
            • 99 옹우, "공동구매형 소셜커머스 특성, 지각된 가치 및 구매의도의 관계. 미간행 석사학위논문", 배재대학교 대학원, 2014
            • 100 정주영, "대학 교육만족도, 직업가치관, 직업만족도에 관한 구조적분 석. 미간행 박사학위논문", 고려대학교 대학원, 2013
            • 101 이상행, "스포츠 사업조직의 구조적, 문화적 특성과 조직유효성의 관 계. 미간행 박사학위논문", 한양대학교 대학원, 1996
            • 102 김주승, "항공서비스품질이 지각된 가치, 만족, 행도의도에 미치는 영 향. 미간행 박사학위논문", 경기대학교 대학원, 2011
            • 103 장창영, "태권도장 선택속성과 서비스 가치, 고객만족 및 구매행동의 관계. 미간행 박사학위논문", 서남대학교 대학원, 2012
            • 104 황미화, "호텔-여행사관계특성이 관계결속과 장기협력관계에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 세종대학교 대학원, 2003
            • 105 박종희, 박철희, "교육서비스에서 학생만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연 구:조직시민행동을 중심으로", 한국소비문화학회, 소비문화연구, 7(3), 103-124, 2004
            • 106 김종식, "노인평생교육 참여 동기와 교육만족도 및 삶의 질 간의 관계 연구. 미간행 박사학위논문", 호서대학교 벤처전문대학원, 2014
            • 107 정현화, "대학교육서비스 품질, 학생만족, 행동의도 간의 관계에 관한 연구. 미간행 석사학위논문", 경상대학교 교육대학원, 2009
            • 108 윤태연, "항공서비스 관계효익이 관계질과 장기지향성에 미치는 영향 연구. 미간행 박사학위논문", 경기대학교 관광전문대학원, 2010
            • 109 김은경, "사회적 기업가 아카데미 참여자의 참여동기와 만족도에 관한 연구. 미간행 석사학위논문", 숭실대학교 대학원, 2010
            • 110 김성연, "퍼스널 트레이너의 서비스품질과 스포츠센터에 대한 고객 충 성도. 미간행 석사학위논문", 광운대학교 교육대학원, 2008
            • 111 김용만, "상업스포츠시설의 선호모형 개발과 스포츠소비자의 선택정보 분석. 미간행 박사학위논문", 단국대학교 대학원, 1996
            • 112 이경철(Kyung Cheol Lee), "대학교육서비스품질이 학생만족, 대학이미지 및 긍정적 행동의지에 미치는 인과모형 연구", 한국교육행정학회, 교육행정학연구, 22(4), 287-309, 2004
            • 113 윤만희, "“대학교육서비스에 대한 공정성 인식이 관계품질과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향,”", 한국경영학회, 경영학연구, 32(1), 315-340, 2003
            • 114 박성환, "골프장의 내부마케팅 요인이 시장지향성과 고객만족에 미치 는 영향. 미간행 박사학위논문", 목포대학교 대학원, 2009
            • 115 노진옥, "의료서비스 가치의 의료소비자 만족에 미치는 영향에 관한 실증연구. 미간행 박사학위논문", 경성대학교 대학원, 2002
            • 116 양휘동, "퍼스널 트레이너 이용자들의 고객만족도가 운동지속에 미치 는 영향. 미간행 석사학위논문", 관동대학교 교육대학원, 2011
            • 117 양선형, "회원제 상업 휘트니스센터의 서비스품질이 고객만족에 미치 는 영향. 미간행 석사학위논문", 경희대학교 교육대학원, 2007
            • 118 황진호, "교육서비스 품질의 측정과 학생만족의 구조적 인과관계에 관 한 연구. 미간행 박사학위논문", 경상대학교 대학원, 2005
            • 119 김민수, 장대성, 신충섭, "“패스트푸드 프랜차이즈의 서비스품질과 고객만족 및 재 구매의도에 관한 인과관계 연구,”", 경영학연구, 33(6), 1711-1733, 2004
            • 120 김학재, "대학 휘트니스센터의 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도 와의 관계. 미간행 석사학위논문", 호서대학교 대학원, 2006
            • 121 박지훈, "서비스품질에 대한 고객만족과 거래성향이 관계지향성에 미 치는 영향. 미간행 석사학위논문", 경기대학교 대학원, 2002
            • 122 신동식(Shin Dong-Shik), "여행사의 서비스 보증이 서비스품질과 서비스가치 및 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 대한관광경영학회, 관광연구, 22(4), 243-274, 2008
            • 123 임재욱, 김찬경, 김명철, "제품유형에 따른 판매상황이 구매자-판매자간의 장기지향성 형성에 미치는 영향에 관한 연구", 한국마케팅학회, 한국마케팅저 널, 5(1), 95-121, 2003
            • 124 최윤성, "퍼스널트레이너의 서비스품질이 고객만족 및 운동지속에 미 치는 영향. 미간행 석사학위논문", 한국체육대학교 사회체육대학 원, 2015
            • 125 안현모, 조성호, "식생활 라이프스타일에 따른 가정대체식의 구매동기와 선택속성이 장기지향성에 미치는 영향", 한국호텔관광학회, 호텔관광연구, 16(3), 370-391, 2013
            • 126 김민호, "의료서비스에서 고객지향요인이 서비스가치와 고객만족 에 미치는 영향.미간행 박사학위논문", 고신대학교 대학원, 2007
            • 127 최진혁, "상업스포츠센터 유형에 따른 지각된 서비스품질 및 구매 후 행동의 관계. 미간행 석사학위논문", 국민대학교 대학원, 2003
            • 128 이선경, "서비스스케이프가 고객경험과 감정반응 및 가치공동창조에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 대구카톨릭대학교 대학원, 2016
            • 129 이경희, "재래시장 상인교육 서비스 품질과 상인의 교육만족, 고객지향 성의 관계. 미간행 석사학위논문", 경북대학교 경영대학원, 2008
            • 130 박영주, "대학원의 교육 서비스품질과 서비스 개인가치가 학생만족에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 숭실대학교 대학원, 2013
            • 131 허대중, "공무원 서비스교육훈련이 교육만족과 민원행정서비스품질에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 전주대학교 대학원, 2005
            • 132 이호훈, "국민체육센터 참여동기와 서비스 품질이 만족도 및 재구매에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 고려대학교 대학원, 2014
            • 133 이홍연, "외식서비스의 지각된 품질이 고객의 가치 및 행동의도에 미치는 영향 연구.미간행 박사학위논문", 경희대학교 대학원, 2010
            • 134 이계천, "재래시장의 서비스품질이 서비스가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 건양대학교 대학원, 2011
            • 135 김재원, "휘트니스센터의 퍼스널트레이닝 참여만족도가 재등록의도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 경희대학교 체육대학원, 2011
            • 136 최정미, "미용서비스 품질, 가치, 회복 노력이 고객만족에 미치는 영향 에 관한 연구. 미간행 박사학위논문", 건양대학교 대학원, 2008
            • 137 김선규, "생명보험서비스품질, 가치 및 기업이미지와 고객만족의 관계 에 관한 연구. 미간행 박사학위논문", 대전대학교 대학원, 2004
            • 138 노동연, "스포츠센터 서비스 공정성과 고객만족, 관계마케팅, 구매행동 의 인과관계. 미간행 박사학위논문", 단국대학교 대학원, 2005
            • 139 노정숙, "관계효익이 고객가치, 전환장벽 및 장기지향성에 미치는 영향 에 관한 연구. 미간행 석사학위논문", 경기대학교 대학원, 2012
            • 140 장근조, "의료서비스 품질에 대한 고객가치와 고객만족이 재이용의 도에 미치는 영향.미간행 박사학위논문", 전주대학교 대학원, 2005
            • 141 박홍식, "관람스포츠 서비스 품질, 서비스 가치, 소비자만족 및 재관람 의도간의 관계. 미간행 박사학위논문", 경북대학교 대학원, 2004
            • 142 양기훈, "학력인정평생교육시설학교 재학생의 학습동기와 교육만족도 간의 관계연구. 미간행 석사학위논문", 고려대학교 대학원, 2009
            • 143 임재욱, 박기안, 김찬경, "한국과 중국 가전산업의 외국계 공급업자와 현 지 소매업자간의 장기지향성 결정 요인에 관한 연구", 한국경영학회, 경영학연 구, 31(6). 1659-1679, 2002
            • 144 최용현, "지각된 품질과 가치, 브랜드 이미지가 장기지향성과 전환의도 에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 인하대학교 경영대학원, 2009
            • 145 박윤미, 한기훈, "퍼스널 트레이닝이 약물경험이 있는 중년여성의 신체조 성과 혈중지질 및 심리적 요인에 미치는 영향", 인하대학교 스포 츠 과학논문집, 22, 83-97, 2010
            • 146 이장성, "호텔의 인적서비스 품질특성이 서비스가치, 만족도와 행동의 도에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 인하대학교 대학원, 2010
            • 147 박찬웅, "골프연습장 이용자의 서비스품질지각과 고객만족, 고객신뢰도에 대한 구조모형. 미간행 박사학위논문", 경기대학교 대학원, 2004
            • 148 김명락, "골프장 고객 서비스품질이 선택만족도, 고객신뢰도, 소비자행동에 미 치는 영향. 미간행 박사학위논문", 경희대학교 체육대학 원, 2013
            • 149 전홍진, "스크린 골프연습장 선택속성이 서비스가치, 고객만족 및 재구 매에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 용인대학교 대학원, 2014
            • 150 박윤미, "퍼스널 트레이닝이 다이어트 약물경험 여성의 생리, 심리적 요인에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 인하대학교 교육대학 원, 2008
            • 151 공효순( Hyo Soon Kong ), 박영기( Young Ki Park), 윤지환( Ji Hwan Yoon), "호텔 비즈니스센터 인적,물적 서비스품질과 지각된 서비스가치가 비즈니스 고객만족도에 미치는 영향", 한국호텔외식경영학회, 호텔경 영학연구, 15(2), 83-104, 2006
            • 152 이석범, "휘트니스 센터 이용자의 퍼스널 트레이닝이 체력 및 체성분 변화에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 명지대학교 기록과학 대학원, 2005
            • 153 박경희, "서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역할: 한식당을 중심으로. 미간행 박사학위논문", 세종대학교 대학원, 1999
            • 154 임신영, "골프리조트 서비스품질이 회원권 가치와 고객만족 및 고객충 성도에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 호서대학교 벤처전문 대학원, 2010
            • 155 왕평원, "실내수영장의 서비스품질이 서비스가치, 고객만족도, 재구매 의도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 경희대학교 체육대학 원, 2015
            • 156 권기준, "체인레스토랑의 서비스 인카운터에서의 구성원 간 상호작용이 서비스가치와 관계지향성에 미치는 영향", 한국외식경영학회, 외식경영학회, 15(2), 35-57, 2012
            • 157 홍금순, "교육서비스 품질의 각 차원이 고객만족과 고객충성도에 미치 는 영향에 관한 연구. 미간행 박사학위논문", 명지대학교 대학원, 2006
            • 158 김계훈, "정보불균형의 선행요인 및 고객만족, 장기관계지향성에 미치 는 영향에 관한 연구. 미간행 박사학위논문", 경기대학교 대학원, 2009
            • 159 김성용, "퍼스널트레이너의 서비스 품질이 고객만족, 운동지속 및 구전 의도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 한국체육대학교 사회 체육대학원, 2015
            • 160 오재신, "대형할인점의 서비스품질이 지각된 가치와 고객만족 그리고 충성도에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 경상대학교 대학 원, 2006
            • 161 김상희, "퍼스널 트레이닝이 여대생의 신체조성, 1RM 및 신체적 자기 개념에 미치는 비교연구. 미간행 석사학위논문", 국민대학교 대학 원, 2010
            • 162 임채미, "경기도지역 휘트니스 클럽의 이용고객 만족도가 재구매 및 추천의도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 경기대학교 스포 츠과학대학원, 2010
            • 163 김우인, "일반계고등학교 교육 서비스품질의 구성요인과 학교 교육만 족 및 애호도 관계분석. 미간행 석사학위논문", 연세대학교 교육 대학원, 2008
            • 164 정소영, "항공사의 기내 와인서비스품질이 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구. 미간행 석사학위논문", 경희대학교 관 광대학원, 2013
            • 165 이인경, "교육서비스 품질에 대한 지각이 전문대 학생의 재등록 의도 및 구전 의도에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 동아대학교 대학원, 2012
            • 166 정재웅, "퍼스널트레이닝 참여자의 운동 동기가 고객만족, 관계마케팅 및 사후행동에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 경기대학교 대학원, 2011
            • 167 임원형, "스포츠센터 퍼스널 트레이너의 인적서비스요인이 소비자의 감정 및 충성도에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 경희대학 교 체육대학원, 2015
            • 168 맹명관, "재래시장 상인에 대한 교육서비스 품질이 상인들의 교육만 족과 기업가정신에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 아주 대학교 경영대학원, 2011
            • 169 박수민, "교수자의 의사소통유형과 학습자의 자기효능감이 성인학습자 의 교육만족도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 한양대학교 교육대학원, 2011
            • 170 이경철, "대학교육서비스 평가준거가 서비스품질, 학생만족 및 행동의 지에 미치는 영향에 관한 연구. 미간행 박사학위논문", 상명대학 교 대학원, 2006
            • 171 김유경, 서문식, "서비스제공자의 커뮤니케이션 스타일이 관계지향성에 미치는 영향에 관한 연구: 고객유형의 조절효과를 중심으로", 마 케팅관리연구, 5(2), 123-146, 2000
            • 172 이자빈, "문화예술교육프로그램 서비스품질이 교육만족, 조직몰입 및 창의적 직무수행에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 중앙대 학교 예술대학원, 2015
            • 173 이은정, "스포츠센터 퍼스널트레이너 관계마케팅 실행요인 및 실무인 식을 통한 고객관계관리(CRM)방안. 미간행 박사학위논문", 경희 대학교 체육대학원, 2011
            • 174 박민호, "헬스클럽 퍼스널트레이닝 서비스품질이 회원만족과 운동지속 의도에 미치는 영향에 관한 연구. 미간행 석사학위논문", 수원대 학교 대학원, 2012
            • 175 이병관, "공무원 연수 체육프로그램 참여자의 교육만족과 자기효능감 이 지속적 참여의사에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 한양 대학교 대학원, 2011
            • 176 김수현, "외식업체 조리사의 유니폼 구성요인이 전문직 이미지와 직업 만족 및 고객지향성에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 경기 대학교 대학원, 2011
            • 177 김명식, "프로축구구단 제품 속성과 관중의 전반적 만족, 신뢰 및 관계 몰입이 재관람 의도에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 경상 대학교 대학원, 2007
            • 178 김연수, "호텔고객접점 종사원의 서비스특성이 관계품질과 장기적 관 계지향성에 미치는 영향에 관한 연구. 미간행 박사학위논문", 경 기대학교 대학원, 2014
            • 179 하상원, "골프장의 서비스품질과 서비스 가치, 인지적 감정적 반응, 고객 만족, 재방문의도 및 충성도의 관계. 미간행박사학위논문", 단 국대학교 대학원, 2012
            • 180 유지수, "치위생학 전공심화과정 학습자의 참여동기, 교육기관 기대, 교육만족도가 학습참여에 미치는 영향. 미간행 박사학위논문", 한남대학교대학원, 2011
            • 181 박병길, "특급호텔 고객의 문화자본 브랜드 동일시, 지각된 가치, 고객 만족, 장기지향성의 구조적 관계 연구. 미간행 박사학위논문", 호 남대학교 대학원, 2014
            • 182 양희준, "퍼스널트레이닝 참여자의 목표설정기법이 체력, 체성분 및 운 동만족도와 자기효능감에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문", 공주대학교 교육대학원, 2013
            • 183 손진걸, "항공사의 지각된 서비스품질이 실용적 고객가치와 고객만족, 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구. 미간행 박사학위논 문", 목원대학교 대학원, 2015
            • 184 박윤미, "ECR 기반 항공사 접점서비스에 따른 관계배태성이 고객-기 업동일시, 고객만족, 장기지향성에 미치는 영향. 미간행 박사학 위논문", 경희대학교 대학원, 2015
            • 185 심우극, "교육서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 브랜드 이미지, 자발적 행동 의도 간의 구조적 관계에 관한 연구. 미간행 박사 학위논문", 공주대학교 대학원, 2015
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                                  음성서비스 신청 증가 등의 이유로 처리가 다소 지연될 수 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다.

                                  감합니다.

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                                이용약관

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                                학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                                1. 제 1 장 총칙

                                  1. 제 1 조 (목적)

                                    • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

                                  2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                                    1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                                    3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

                                  3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                                    • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.

                                  4. 제 4 조 (용어의 정의)

                                    이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                                    1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                                    2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                                    3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                                    4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                                    5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                                    6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                                    7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트

                                2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                                  1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                                    1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                                    2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                                      사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                                      이나 서면으로 하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                                    4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.

                                  2. 제 6 조 (이용신청)

                                    1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                                    2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.

                                  3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                                      1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                                      2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                                      3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                                      4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                                    2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                                      2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때

                                  4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                                    이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                                    1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                                    2. ② 비밀번호
                                    3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                                    4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                                    5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항

                                3. 제 3 장 서비스의 이용

                                  1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                                    • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.

                                  2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                                    1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                                    2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                                    3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

                                  3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                                    1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                                      2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                                      3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                                      4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                                      5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                                      6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                                      7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                                      8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                                      9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                                    3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                                    4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                                    5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.

                                  4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                                    3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                                    4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                                      1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                                      2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                                      3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                                      4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                                      5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                                      6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

                                  5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                                    1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                                      1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                                      2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                                    2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

                                  6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                                    1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                                    2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.

                                  7. 제 15 조 (개인정보보호)

                                    1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                                    2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                                      1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                                      2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                                      3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                                    4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                                    5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.

                                  8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                                    1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                                      1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                                      2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                                      3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                                      4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                                      5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                                      6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                                      7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                                    2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                                    3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.

                                  9. 제 17 조 (자동화된 접근 및 시스템 보호)

                                    1. ① 이용자는 교육정보원의 사전 허락 없이 매크로, 봇, 스크립트, 스크래퍼 등 자동화된 수단을 이용하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
                                      1. 1. 계정정보를 이용하여 로그인을 시도하거나 로그인한 후 개인정보 또는 이용권한이 제한된 정보를 수집하는 행위
                                      2. 2. 아이피(IP) 주소를 지속적으로 변경·은폐하거나 CAPTCHA, 접근통제, 인증, 이용량 제한 등 기술적 보호조치를 우회·무력화하는 행위
                                      3. 3. 통상적인 이용 범위를 벗어난 대량·반복 요청, 다운로드 또는 수집으로 서비스에 부하를 주거나 안정적인 운영을 방해하는 행위
                                      4. 4. 사전 승인 없이 취약점 진단·스캔·침투·코드 삽입을 시도하거나 비공개 데이터에 접근하는 행위
                                    2. ② 교육정보원이 제공하는 오픈API, 공개적으로 허용한 자동수집 방법 또는 별도 계약에 따른 이용은 해당 이용조건과 기술적 제한을 준수하는 범위에서 허용됩니다. 관계 법령이 명시적으로 허용하는 이용은 그 법령에서 정한 범위에 따릅니다.
                                    3. ③ 교육정보원은 자동화된 접근으로 서비스의 보안·안정성 또는 제3자의 권리가 침해될 우려가 있는 경우 접속 차단, 세션 종료, API 키 제한 등 필요한 임시 보호조치를 할 수 있습니다. 계정 이용제한 또는 계약 해지는 제18조에 따릅니다.

                                4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                                  1. 제 18 조 (이용요금)

                                    1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                                    2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.

                                5. 제 5 장 마일리지 정책

                                  1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                                    1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                                    2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.

                                6. 제 6 장 저작권

                                  1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                                    서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                                    1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                                    2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.

                                7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                                  1. 제 21 조 (이의신청금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.

                                  2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                                    이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.

                                8. 부칙

                                  이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.

                                9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                                  이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.

                                10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                                  이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.

                                11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                                  이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.

                                12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                                  이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                                한국교육학술정보원 학술연구정보서비스(RISS)
                                개인정보 처리방침

                                알기쉬운 개인정보 처리방침 QR코드 알기쉬운
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                                주요 개정내역 변경 사유
                                · 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 수정
                                · 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내
                                · 개인정보 보호수준 평가 결과 추가
                                • · 개인정보 처리방침 작성지침에 따라 모호한 표현 수정, 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 구체화
                                • · 「개인정보 보호법」 개정에 따른 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내
                                • · 2025년 기관 개인정보 보호수준 평가 결과 추가

                                한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

                                주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

                                목    차

                                처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
                                한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
                                1. 회원 가입 및 관리
                                     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
                                       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
                                       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
                                2. 서비스 제공
                                     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 서비스 제공
                                3. 서비스 개선
                                     - 신규 서비스 개발 및 특화
                                     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
                                     - 서비스 이용에 대한 통계
                                보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                                ① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
                                ② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
                                     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
                                          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
                                          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
                                          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
                                     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                                5년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                          - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                                3년

                                (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                            법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
                                ① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 회원 서비스 운영
                                            - 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
                                              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
                                          2. 주문 및 결제 처리
                                            - 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
                                            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
                                     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
                                          1. 기관회원서비스
                                            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
                                          2. 문헌복사·대출 서비스
                                            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
                                          3. 장애인 복지서비스
                                            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
                                     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                                개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
                                개인정보파일의 명칭 수집·이용 근거 수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유·이용기간
                                [학술연구정보
                                서비스 이용자
                                가입정보]                                		 「개인정보 보호법」
                                제15조 제1항
                                제4호(계약 이행)                                		 회원 서비스
                                운영                                		 ID, 비밀번호,
                                이름, 생년월일,
                                신분(직업구분),
                                이메일, 소속분야,
                                보호자
                                성명(어린이회원),
                                보호자
                                이메일(어린이회원)                                		 회원탈퇴시
                                까지
                                「전자상거래
                                등에서의
                                소비자보호에 관한
                                법률」 제6조 및 같은
                                법 시행령 제6조                                		 주문 및 결제
                                처리                                		 ID, 비밀번호,
                                이름, 주소                                		 5년
                                제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
                                     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
                                     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
                                     지 않습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
                                     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
                                     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
                                          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
                                          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
                                          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
                                          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
                                          5. 관련 근거: 정보주체의 동의
                                처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
                                ① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
                                     있습니다.
                                     - 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                                     - 수탁업체명 : (주)퓨처누리, (주)에프엔디지, (주)프로토마
                                     - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
                                ② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
                                     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
                                     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

                                     1. 위탁업무의 목적 및 범위
                                     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
                                     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
                                     4. 재위탁 제한에 관한 사항
                                     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

                                ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
                                     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
                                ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                                파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
                                     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
                                ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
                                     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
                                     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
                                ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
                                     항목에서 확인 가능
                                ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
                                     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
                                     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
                                     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
                                     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
                                정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                                ① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
                                     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
                                     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
                                ② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
                                     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
                                     하겠습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
                                     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
                                개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

                                ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
                                     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
                                위임장 양식 다운로드

                                ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
                                     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
                                ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
                                     수 없습니다.
                                ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
                                     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
                                     요구만 가능합니다.
                                     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
                                     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
                                ⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
                                ⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
                                     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
                                     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
                                        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                        담당자 : 길원진 연구원
                                        이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                        전화번호 : 053-714-0149
                                        팩스번호 : 053-714-0194
                                ⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
                                     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
                                     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
                                     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
                                개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

                                ⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
                                     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
                                     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
                                정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

                                ⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
                                     로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
                                     있습니다.
                                     - 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
                                     - 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
                                     - 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
                                     - 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
                                       확인 가능
                                안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
                                     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
                                     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
                                     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
                                     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
                                     시행 하고 있습니다.
                                     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
                                     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
                                     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
                                     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
                                     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
                                     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
                                     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
                                     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
                                     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
                                     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
                                     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
                                      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
                                     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
                                     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
                                자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                                ① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
                                     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                                ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
                                     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
                                ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
                                     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                                     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                                       - 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 > 새 InPrivate 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
                                     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
                                       - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
                                       - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
                                       - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
                                개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                                ① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
                                     정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
                                     있습니다.
                                구분 담당자 연락처
                                KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 안재호 - 이메일 : jinuk@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0158
                                - 팩스번호 : 053-714-0195
                                KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 송진욱
                                RISS 개인정보 보호책임자 교육학술데이터본부 정광훈 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                - 전화번호 : 053-714-0149
                                - 팩스번호 : 053-714-0194
                                RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진
                                ② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
                                     관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
                                     있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                                열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                                ① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
                                     담당자 : 길원진 연구원
                                     이메일 : giltizen@keris.or.kr
                                     전화번호 : 053-714-0149
                                     팩스번호 : 053-714-0194
                                ② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                                     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                                     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                                       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                                권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                                ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                                   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                                   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                                   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                                   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                                   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                                   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                                ② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
                                   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
                                   니다.
                                   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                                      부서명 : 학술진흥부
                                      담당자 : 길원진 연구원
                                      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                                ③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                                   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                                   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                                   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
                                처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
                                   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
                                   이용 · 제공할 수 있습니다.
                                ② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
                                   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
                                   드리겠습니다.
                                     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
                                          가능성이 있는지 여부
                                     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
                                     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
                                개인정보 보호수준 평가 결과제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
                                ① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
                                     제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 공공기관 개인정보 보호수준 평가를
                                     받고 있습니다.
                                ② 한국교육학술정보원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
                                ③ 한국교육학술정보원은 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화
                                     등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
                                처리방침 변경제16조(개인정보 처리방침의 변경)
                                ① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
                                     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
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