기술수용모형의 확장을 통한 스마트폰의 채택의도 파악 연구

국문 초록 (Abstract)

기존의 Mobile Device 에 대한 연구를 살펴보면, Mobile Device 에서 제공하는 기능, 또는 E-Business 와 같은 부가 서비스에 대한 고객의 채택의도를 파악하고자 하는 연구들이 주를 이루어 온 것을 알 수 있다. 이와는 달리 Mobile Device 에 대한 디자인과 감성을 고려한 고객의 채택의도에 대한 연구는 많이 부족하다. 본 연구는 현재 기술의 흐름에 따라 다양한 플랫폼을 기반으로 하고 있는 스마트폰을 대상으로 하며, 스마트폰의 디자인과 감성요인이 채택의도에 미치는 영향과의 상관관계를 분석하고자 한다. 이를 위해 정보기술 혹은 시스템 사용에 대한 신뢰도와 적합성을 검증하기 위한 모형으로 기술수용모형(TAM:Technology Acceptance Model)을 사용하였으며, 이에 디자인과 감성 요인을 통한 확장을 시도하였다. 스마트폰을 사용하는 사용자를 대상으로 총 300 부의 설문지를 회수하였으며, 설문지를 토대로 실증 분석을 실시하여 기존 TAM 의 주요 변수들과 디자인 및 감성 요인간의 상대적인 평가를 위해 구조방정식모형(SEM: Structural Equation Model)을 사용하였다. 이렇게 확장된 TAM 을 기반으로 디자인과 감성요인이 지속적인 사용의도에 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌다. 하지만, 주변 지인의 영향력, 사회 조직 또는 집단의 압력 같은 사회적인 영향은 직접적인 채택에 유의한 차이를 보이지 않음으로써, 현재의 스마트폰 사용자는 주변 환경의 영향력 보다는 자신의 의지에 의해 스마트폰을 채택하였음을 알 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 1. Introduction
• 2. Related Work
• 3. Research model and hypotheses
• 4. Research methodology
• 5. 결론
• Reference