KCI등재
로지스틱 회귀분석을 이용한 B2B 관계만족과 마케팅성과: 시간종속성의 변화 = B2B Relational Satisfaction and Marketing Per formance using Logistic Regression: Changes in Time Dependence
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2014
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
53-65(13쪽)
KCI 피인용횟수
1
제공처
B2B 관계구축 및 방향은 시간의 경과에 따라 변화한다. 이와 같은 현상을 전제로, 본 연구는 B2B관계구축과정에서 나타나는 관계만족과 그에 영향을 미치는 마케팅성과 변인 및 감성적 가치의 관계성을 시간의 변화를 가지고 로지스틱 회귀분석을 통해 조사한다. 본 연구 목적을 위해 B2B 관계구축에 종사하는 응답자 모집을 위하여, 온라인 전문 리서치 기관의 해당 응답자의 패널조사를 기반으로T 시기와 T+1 시기의 동일 응답자 100명이 참여하였다. 연구결과 B2B 관계만족에 영향을 미치는 마케팅 성과는 매우 제한적이었다. 두 시간적인 차이에도 불구하고, 시장점유율, 판매량, 총자산 수익률, 수익성, 투자수익률은 T+1 시기에는 전혀 영향이 없었으며, T 시기에만 관계만족과 수익성과의 관계가 긍정적이며, 확률적인 변화의 폭이 가장 크게 나타났다. 특히, 두 시간적 변화에 관계없이 관계만족과 감성적 가치는 매우 중요한 관계를 형성하고 있으며, 유효한 영향을 나타내는 것으로 조사되었다. 흥미롭게도 추가적인 사후조사에서는, 시간의 변화에 따라 감성적 가치와 지위 간의 더욱 명확한 차이가 조사되었다. T 시기에는 점포수유자의 감성적 가치가 음(-)의 결과를 나타내어, 매우 부정적인 효과를 나타내었으나, 시간이 경과한 T+1 시기의 경우, 점포소유자의 감성적 가치는 가장 높은 양(+)의 효과를 보여주고 있다. 본 연구결과를 기반으로 연구자는 시사점 및 한계점, 그리고 향후 연구에 대한 방향을 제시한다.
더보기B2B relationships change over time. Based on this mechanism of B2B relationships, this study examines the relationships among relational satisfaction, marketing performance and emotional value using a longitudinal study. To achieve our main research objectives, we focus on collecting data sets from employees and shop owners who involve in B2B relationships. In so doing, a professional online research firm are asked to get the data from time point T to time point T+1. A total of one hundred respondents participate in the online survey twice. The findings show that the role of marketing performance on relational satisfaction is very limited. Despite the time dependence of B2B relationships, all of marketing performance variables (e.g., market share, sales volume, return on assets, profitability, and return on investment) on relational satisfaction are insignificant at time point T+1, but the relationship between relational satisfaction and profitability is only significant at time point T. In particular, the effect of emotional value on relational satisfaction is very significant in both time points, T and T+1. From additional post-hoc analyses, the relationship between emotional value of status is clear over time. More specifically, at time point T the relationship between shop owner and emotional value is significantly negative, whereas the same relationship is remarkably positive at time point T+1. In line with these observations, the author discusses insights, limitations, and further research directions.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-05-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> The Academy of Customer Satisfaction Management | KCI후보 |
2005-05-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> The Academy of Customer Satisfaction Management | KCI후보 |
2005-05-30 | 학술지등록 | 한글명 : 고객만족경영연구외국어명 : 미등록 | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.44 | 1.44 | 1.71 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.83 | 2.04 | 2.198 | 0.24 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)