KCI등재
개인기부자들의 과거 기부경험만족이 기부의도 및 충성도에 미치는 영향 = The Impact of Individual Donators’ Prior Experiences on their Donating Behavior:The Mediating Role of Relationship Quality and the Moderating Role of Reciprocity
저자
정민주 (이화여대) ; 박정은 (이화여자대학교) ; 박민혜 (성균관대학교) ; Jung. Minju ; Park. Jeong Eun ; Park. Minhye 연구자관계분석
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
-주제어
KDC
300
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
1-19(19쪽)
DOI식별코드
제공처
우리나라의 생활수준이 높아지면서 기부에 관한 관심도 높아지고 있고 기부문화 또한 각계의 관심과 함께 성숙하고 있다. 비영리 조직의 기부금 조성 전략이 사회적으로 중요한 화두로 떠오르고 있다. 본 연구에서는 비영리 기관에 대한 기부자의 기존 기부 경험만족이 미래 기부행위에 미치는 영향에 관한 연구를 실시하였다. 또한 이러 한 관계에서 관계의 질이 과거 경험과 기부행위간에 매개적 역할 및 상호호혜성의 조절적 역할을 중점으로 연구를 실시하였다. 연구 결과, 기부자의 기존경험만족은 비영리기관과 관계의 질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 기부 자와 비영리기관과의 관계의 질은 기부자의 기부 의도와 기부 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 관계의 질의 매개 효과가 검증 되었다. 또한 비영리기관에 대한 기부자의 경험만족이 낮더라도 기부자가 느끼는 상호호혜성이 높으면 (즉, 조절적 역할로써) 기부자와 비영리기관과의 관계의 질이 높아진다는 것으로 나타났다. 이는 기부자가 비록 비영리기관에 대한 경험이 만족스럽지 않더라도 기부를 함으로써 심리적인 혜택을 얻을 수 있으며 비영리기관에 대한 신뢰와 몰입이 높아진다고 할 수 있다.
더보기With the increase of living quality in Korea, people have been more interested in donation activities, and the donation culture has been matured after attracting more attentions from various social parties. Also the donation attracting strategy for non-profit organizations has been one of the hottest issues in society. In this study, the author(s) conducted a research about the effects of the experiences with the previous donation behavior on future donation behavior. In this relationship this study also examined the mediating role of relationship quality and the moderating role of reciprocity. The results show that the experience with previous donation activities has a positive effect on relationship quality and also relationship quality has positive effects on donation intention and loyalty toward the non-profit organization. This confirms the mediating role of relationship quality between the former experience and future donation behavior. Also the results confirm the moderating role of reciprocity in the relationship between former experience satisfaction and relationship quality. This implies that if donators feel high reciprocity, they will form a better relationship with non-profit organization, even though they have low level of satisfaction for the former experience. This means that even though the donator feels dissatisfaction with the previous experience with the organization, if they feel psychological benefits through the donation, they will feel more trust and commitment toward the organization.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)