상담 전공 학부생들의 내담자 경험 실습의 의미: 학생상담센터에서의 비대면 개인상담을 위주로 = The Meaning of Client Experience Practicum for Undergraduate Counseling Majors: Focusing on Virtual Individual Counseling at a University Counseling Center

국문 초록 (Abstract)

목적 본 연구는 코로나19 사태로 대면상담이 제한된 상태에서 상담을 전공하는 학부생들의 내담자 경험 실습에 대한 본질을 파악하고 그 의미를 이해하고자 실시되었다.
방법 본 연구의 수행을 위하여 수도권 소재 대학교의 상담 전공 학부생들을 대상으로, 교내 학생상담센터에서 전문 상담사로부터 비대면 개인 심리상담을 받을 수 있는 기회를 제공하였다. 그리고 상담 기간 중 내담자 경험 보고서를 제출하도록 하였고 종강 후에는 화상 개별 심층 인터뷰를 진행하였다. 내담자 경험 실습에 참여한 총 24명의 수강생 중 5회기 이상의 개인상담을 받고 5차례 이상의 내담자 경험보고서를 제출한 학생은 23명이었고, 이들 중 자발적으로 심층 인터뷰에 참여한 학생은 14명이었다. 이렇게 수집된 117편의 실습 보고서와 14편의 인터뷰 전사 자료는 Colaizzi의 현상학적 방법론을 통하여 분석하였다.
결과 자료 분석을 통하여 89개의 도출된 의미와 23개의 주제, 10개의 주제 모음 및 4개의 범주를 구성하였다. 분석 결과, 연구참여자들의 내담자 경험 실습의 범주는 ‘내담자 경험 실습의 유용성’, ‘내담자 경험 실습의 부담감’, ‘내담자 경험의 유익함’, ‘개인상담의 효과성’으로 나타났다.
결론 상담 전공 학부생들은 비대면 실습 상황에서도 능동적으로 내담자 경험 실습에 임하며 이론과 실전을 연계한 학습 효과와 초기 성인기 발달단계에서 지향하는 전인적 성장이라는 성과를 거둔 것으로 이해된다. 동시에 내담자 경험 실습의 유용성과 유익성 및 효과성의 체험으로, 향후 전공 분야의 진로에 보다 구체적인 방향성을 갖게 된 계기가 된 것으로 풀이된다. 본 연구는 비대면 상황의 대학 학생상담센터를 이용한 전공 실습에 대한 기초자료를 제공한다는 점에서 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Objectives This study explores the essence and significance of client experience practice among undergraduate counseling majors during a period when face-to-face counseling was limited due to the COVID-19 pandemic.
Methods Undergraduate students majoring in counseling at a metropolitan university were offered non-face-to-face individual psychological counseling by professional counselors at the university’s student counseling center.
During the counseling period, students submitted client experience reports, and individual in-depth video inter views were conducted after the semester concluded. Of the 24 participants, 23 received five or more counseling sessions and submitted at least five client experience reports; 14 of these students voluntarily participated in in-depth interviews. A total of 117 practice reports and 14 interview transcripts were analyzed using Colaizzi’s phenomenological methodology.
Results The analysis yielded 89 significant statements, 23 themes, 10 theme clusters, and 4 categories: (1) use fulness of client experience practice, (2) burden of client experience, (3) benefits of client experience, and (4) ef fectiveness of individual counseling.
Conclusions Undergraduate counseling majors actively engaged in client experience practice even in non-face- to-face settings, effectively bridging theory and practice while fostering holistic growth pertinent to early adult hood development. Their experiences with the usefulness, benefits, and effectiveness of the practice provided clearer direction for their future careers in counseling. This study offers valuable insights into major-related prac tice utilizing university student counseling centers in non-face-to-face contexts.