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모바일 소셜 네트워크 환경에서 브랜드 SNS 특성이 브랜드 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 브랜드 체험정보 공유성과 브랜드 이미지 적합성의 한미 간 영향력 비교를 중심으로 = The Effects of Brand SNS Characteristics on Brand Performance in Mobile SNS Environments: Focused on the Influence of Brand Experience Information Sharing and Brand Image Congruence between Korea and U.S.
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2018
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Korean
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학술저널
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57-76(20쪽)
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본 연구에서는 모바일 SNS 환경에서 브랜드 SNS의 행동적/실용적 특성인 브랜드 체험정보 공유성과 심리적/상징적 특성인 브랜드 이미지 적합성이 브랜드 SNS 활용강도와 브랜드 구전에 미치는 영향력을 한국과 미국 간 비교 문화적 관점에서 비교분석하였다. 실증분석 결과 브랜드 체험정보 공유성과 브랜드 이미지 적합성은 모두 브랜드 SNS 활용강도와 브랜드 구전에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 브랜드 SNS 활용강도가 브랜드 구전에 미치는 영향력도 유의한 것으로 확인되었다. 연구모형에 대한 한국과 미국 간 비교 분석결과 브랜드 체험정보 공유성이 브랜드 SNS 활용강도에 미치는 영향력은 한국보다 미국이 더 크게 나타났으며, 브랜드 이미지 적합성이 브랜드 SNS 활용강도에 미치는 영향력은 미국보다 한국의 경우에 더 크게 나타났다. 브랜드 SNS 활용강도가 브랜드 구전에 미치는 영향력은 한국보다 미국의 경우에 더 큰 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 모바일 SNS 환경에서 브랜드 SNS를 활용한 효과적인 글로벌 브랜드 커뮤니케이션 전략에 대한 시사점을 논의하였다.
더보기In the study, the effects of brand experience information sharing and brand image congruence on brand SNS intensity and brand WOM was investigated on the cross-cultural basis. According to empirical results, brand experience information sharing and brand image congruence have a significant effect on brand SNS intensity. The effect of brand SNS intensity on brand WOM was also validated. There are cultural effects in the empirical relationship between brand SNS characteristics and brand SNS intensity. The effect of brand experience information sharing on brand SNS intensity was greater for U.S. consumers than for Korean consumers. On the contrary, the effect of brand image congruence on brand SNS intensity was greater for Korean than for Americans. the effect of brand image congruence on brand SNS intensity was greater for Korean than for Americans. The effect of brand SNS intensity on brand WOM was greater for U.S. consumers than for Korean consumers. Based on empirical results, managerial implications for effective global brand communication strategy in smartphone-based mobile SNS environments.
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2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.77 | 0.77 | 0.85 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.94 | 0.92 | 0.969 | 0.16 |
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