서비스기업의 CEO특성과 창업동기가 경영성과에 미치는 영향 = A Study on the Effects of CEO ’s Psychological Characteristics and Start-up’s Motive in Business Performance of Service Firms
저자
김공수(Kim, Kong-Soo) ; 이국용(Lee, Kook-Yong) ; 유승민(Ryu, Seung-Min)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2016
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
1010-1023(14쪽)
제공처
최근들어 외식서비스 기업을 중심으로 하는 창업이 활성화되고 있으며, 이러한 창업 성공을 설명하고자 하는 학문적 접근이 자주 이루어지고 있다. 그동안의 창업성공을 설명하고 있는 다수의 연구들은 주로 기업가 정신을 강조하거나, 심리적 특성, 배경적 특성, 역량 등을 강조하고 있다. 그러나, 이러한 창업 성공과정을 설명하기 위한 일반화된 연구모형이 제시되고 있지 못하다는 한계점을 지니고 있다. 본 연구는 창업성공을 설명함에 있어 CEO가 가지고 있는 개인적 특성과 창업동기가 과연 기업의 성공과정에 영향을 미치는가를 확인하고자 하는 문제인식에서 출발하였다. 이를 위해 국내외 창업분야 관련 선행연구에 대한 이론적 고찰을 통해 CEO가 가지고 있는 개인적 특성, 창업동기, 사업에 대한 태도 그리고 경영성과간 영향력 관계를 확인하기 위한 총 9개의 연구가설을 설정하였다.
전라북도에서 외식서비스 분야로 창업한 230명으로부터 설문조사를 실시, 수집된 자료에 대한 통걔분섟을 수행하였다. 빈도분석과 기술적분석 등은 SPSS 18.0을 이용하였으며, 연구가설에 대한 검증을 위해 Smart-PLS 2.0을 이용하였다. 분석 결과, CEO 개인적 특성중 관계적 투명성을 제외한 위험감수성향, 모호성의 수용, 성취욕구, 사회적 인식 그리고 인적네트워크는 사업에 대한 태도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치고 있음을 확인하였으며, 사업에 대한 태도는 재무적/비재무적 그리고 사업유지의도 모두에게 있어 유의적인 정(+)의 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 이러한 분석결과를 통해 외식서비스 분야에 창업이후 사업을 유지하는데 있어 CEO 특성과 창업동기요인 그리고 사업에 대한 태도가 영향을 미치는 요인이라는 점을 확인하였으며, 이들 요인간 관계분석을 통해 창업성공에 있어 CEO의 개인적 특성과 함께 창업동기 역시 중요한 요인이 된다는 점을 다시 한번 확인하는 계기가 되었다.
The main purpose of this study, based on theories and previous studies, are to analyze the effects of CEO’s psychological characteristics and start-up’s motive on attitude of CEO in business and business performance.
A total of 230 valid questionnaires were collected from the CEOs of food service firms in Jeonbuk. For the analysis of this study, frequency analysis, reliability and exploratory factor analysis and multiple regression analysis were used to analyze the findings.
The results showed that CEO’s Psychological Characteristics and Start-up’s Motive increase attitude of CEO in business and had significant effect on business performance(financial, non-financial, business continuance intention).
Based on these results, we attempt to provide managerial implications and to suggest future research directions in this domain of research.
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