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정부조직의 근무환경 디지털 전환: 디지털 전환 형성 요인과 결과를 중심으로
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2022
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Korean
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29-51(23쪽)
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코로나19로 비대면 근무환경이 확산되면서 정부조직 내에서도 효과적으로 근무환경을 디지털 전환하려는 노력이 이루어지고 있다. 이에 본 연구는 중앙행정기관과 광역자치단체 공무원들을 대상으로 근무환경 디지털 전환의 형성 요인과 결과에 대해 분석하였다. 그 결과 혁신적 조직문화가 근무환경 디지털 전환 형성에 가장 중요한 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 정부조직 내 혁신적 조직문화가 활성화될수록 공무원들의 스마트워크센터, 영상회의, 모바일 전자결재 이용 가능성은 높게 나타났다. 그러나 변혁적 리더십은 디지털 전환에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 예상과는 달리 조직지원도 영상회의 및 모바일 전자결재 이용 가능성 등에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 디지털 기술을 활용할 때 대체적으로 공무원들의 직무만족과 조직몰입이 높아지는 것으로 나타났다. 코로나19라는 예상치 못한 환경변화로 정부조직 내 근무환경 디지털 전환의 필요성이 부각되고 있다. 혁신적 조직문화에 의해 가속화되는 근무환경 디지털 전환은 공무원들의 직무만족과 조직몰입을 증진시킨다는 점을 확인한 본 연구는 향후 바람직한 정부조직 내 근무환경 디지털 전환 전략을 제시할 수 있다는 점에서 중요한 의의가 있다.
더보기As the non-face-to-face work environment is strengthened due to COVID-19, effective digital transformation of the working environment within government organizations becomes needed. Therefore, our research analyzed the factors and consequences of digital transformation in the working environment targeting public officials of central administrative agencies and metropolitan governments. As a result, innovative organizational culture had the most important influence on the occurrence of digital transformation. The more innovative organizational culture is formed within government organizations, the higher the likelihood that public officials will use smart work centers, video conferencing, and mobile electronic approval. However, transformational leadership did not have a significant impact on the digital transformation, and organizational support had a negative impact on the availability of video conferencing and mobile electronic approval, contrary to expectations. In addition, job satisfaction and organizational commitment of civil servants were generally higher when using digital technology than when not. The need for a digital transformation of the working environment within government organizations has been highlighted due to the change in the external environment of COVID-19, and the digital transformation of the working environment formed by an innovative organizational culture enhances job satisfaction and organizational commitment of public officials. It will be meaningful in that it can present an effective work environment digital transformation strategy within the organization.
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