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축제 방문객의 체험동기와 프로그램의 체험몰입, 축제성과 간의 영향관계
본 논문은 지역축제 방문객의 축제체험에 대한 실증적 연구로서 지역축제 방문객의 체험동기와 프로그램의 체험몰입, 축제성과 간의 영향관계를 파악하여 축제프로그램의 체험몰입이 축제성과로서의 방문객의 축제만족도와 소비지출에 미치는 영향요인을 도출함으로서, 축제상품의 본질로서 체험형 축제프로그램의 개발과 개선방향을 제시하고자 하였으며, 나아가 이러한 축제프로그램에 영향을 미치는 체험동기를 파악함으로서 축제방문객을 적극적으로 유치하기 위한 마케팅전략의 자료를 제안하고자 한다.
실증연구를 위한 조사대상 축제는 겨울철의 대표적 체험형 축제라고 할 수 있는 ‘화천산천어축제’와 ‘태백산눈축제’를 선정하였으며, 표본 수는 각 축제별 250명씩 총 500명을 대상으로 설문지를 배포하여 응답 자료는 460부를 회수하였고, 불성실 응답 및 결측치가 있는 56부를 제외하고 404부를 실제분석에 사용하였다.
조사자료에 대한 분석방법으로는 SPSS Window 13.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석과 요인분석, 신뢰도 분석을 실행하였으며, 연구가설의 검증과 영향변수들 간의 포괄적인 영향관계 규명을 위하여 AMOS 5.0 통계패키지를 활용하여 경로분석을 실행하였다.
지역축제 체험동기는 탐색적 요인분석을 통하여 지식체험 동기, 여가체험 동기, 모험체험 동기, 교류체험 동기, 시각체험 동기 등 5가지 요
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인을 도출하였으며, 축제프로그램의 체험몰입은 엔터테인먼트 프로그램, 미적감상 프로그램, 특산물 프로그램, 신체적활동 프로그램, 의례행사 프로그램 등 5가지 요인을 도출하였다.
측정변수들에 대한 영향관계는 경로모형을 이용하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 축제만족도와 방문객 소비지출에 영향을 미치는 축제프로그램의 체험몰입 요인을 도출하였다. 축제만족도에 정(+)의 영향을 미치는 축제프로그램의 체험몰입 요인은 미적감상 프로그램과 특산물 프로그램, 신체적활동 프로그램의 체험몰입으로 나타났으며, 방문객 소비지출에 정(+)의 영향을 미치는 축제프로그램의 체험몰입 요인은 특산물 프로그램과 신체적활동 프로그램의 체험몰입이고, 부(-)의 영향을 미치는 요인은 엔터테인먼트 프로그램과 미적감상 프로그램의 체험몰입으로 나타났다. 둘째, 축제만족도를 높이고 방문객 소비지출을 증대시키는 축제프로그램인 미적감상 프로그램, 특산물 프로그램, 신체적활동 프로그램의 체험몰입에 영향을 미치는 체험동기는 다음과 같이 나타났다. 미적감상 프로그램의 체험몰입에 정(+)의 영향을 미치는 체험동기는 시각체험 동기로 나타났고, 특산물 프로그램의 체험몰입에 정(+)의 영향을 미치는 체험동기는 여가체험과 모험체험, 교류체험 등 3가지 동기로 나타났으며, 신체적활동 프로그램의 체험몰입에 정(+)의 영향을 미치는 체험동기는 여가체험과 교류체험 동기로 나타났다. 셋째, 축제만족도는 방문객의 소비지출에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 제1장 서론 1
- 제1절 연구의 배경 1
- 제2절 연구의 목적 3
- 제3절 연구의 방법 및 범위 4
- 제2장 이론적 배경 8
- 제1절 지역축제 8
- 1.지역축제의 개념 8
- 2.지역축제의 상품성 13
- 3.지역축제 프로그램 16
- 4.지역축제의 효과 21
- 5.지역축제 현황 25
- 제2절 체험 28
- 1.체험의 개념 28
- 2.체험동기 32
- 3.체험관광 38
- 4.축제체험 43
- 5.체험몰입 46
- 제3절 지역축제 성과 51
- 1.축제만족도 52
- 2.방문객 소비지출 56
- 제4절 구성개념간의 관계 58
- 1.축제방문 체험동기와 축제프로그램의 체험몰입 간의 관계 58
- 2.축제프로그램의 체험몰입과 축제만족도 간의 관계 59
- 3.축제프로그램의 체험몰입과 소비지출 간의 관계 61
- 4.축제만족도와 소비지출 간의 관계 62
- 제3장 연구 설계 63
- 제1절 연구모형 및 연구가설 63
- 1.연구모형의 설계 63
- 2.연구가설의 설정 64
- 제2절 조사 설계 66
- 1.표본설계 66
- 2.조사도구의 개발(변수의 조작적 정의) 67
- 1)축제방문 체험동기 67
- 2)축제프로그램의 체험몰입 68
- 3)축제만족도 68
- 4)방문객 소비지출 69
- 5)설문지 구성 69
- 3.조사방법 71
- 4.분석방법 72
- 제4장 가설검증 73
- 제1절 가설검증을 위한 예비분석 73
- 1.표본의 개요 73
- 2.변수의 기술통계 75
- 1)축제방문 체험동기 기술통계 75
- 2)축제프로그램의 체험몰입 기술통계 76
- 3)축제만족도 기술통계 77
- 4)방문객 소비지출 기술통계 78
- 3.요인분석 79
- 1)축제방문 체험동기에 대한 탐색적 요인분석 79
- 2)축제프로그램의 체험몰입에 대한 탐색적 요인분석 81
- 3)축제만족도에 대한 탐색적 요인 83
- 제2절 가설검증 84
- 1.분석모형의 선정 및 적합도 검증 84
- 2.가설검증 85
- 제3절 연구가설의 검증결과 요약 95
- 제4절 연구의 시사점 및 제언 97
- 제5장 결론 102
- 제1절 연구의 요약 102
- 제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 107
- 참고문헌 108
- 설문지 120
- Abstract 126
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-
-
부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
◆ 주요 개정내용 ◆
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목 차
-
제1조(개인정보의 처리 목적)
-
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
-
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
-
제4조(개인정보파일 등록 현황)
-
제5조(개인정보의 제3자 제공)
-
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
-
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
-
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
-
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
-
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
-
제11조(개인정보 보호책임자)
-
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
-
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
-
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
-
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
-
제16조(개인정보 처리방침의 변경)
-
제1조(개인정보의 처리 목적)
-
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(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
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(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
-
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
-
① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
1. 회원 서비스 운영
- 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
- 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
2. 주문 및 결제 처리
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- 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
1. 기관회원서비스
- 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
2. 문헌복사·대출 서비스
- 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
3. 장애인 복지서비스
- 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록 -
제4조(개인정보파일 등록 현황)
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
지 않습니다.
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따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
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▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
- 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
- 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
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- 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
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- 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
1. 위탁업무의 목적 및 범위
2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
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4. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
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- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
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⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드
⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
있습니다.
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- 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
- 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
- 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
확인 가능
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방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
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(담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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