변혁적 리더십과 서번트 리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 상사에 대한 신뢰의 매개효과와 집단주의 성향의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

현대 사회에서 조직의 성장과 발전은 유능한 리더를 떠나 생각할 수 없으며, 이런 리더의 리더십은 상사에 대한 구성원의 신뢰 및 조직유효성의 증대에 지대한 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 따라서 본 연구에서는 최근 리더십 연구의 주요과제로 인식되고 있는 변혁적 리더십과 서번트 리더십을 독립변수로, 상사에 대한 신뢰를 매개변수로, 조직유효성(조직몰입, 직무만족)을 종속변수로 그리고 조직구성원이 소속집단에 대해 보편적으로 가지고 있는 집단주의 성향을 조절변수로 구성하여 연구모형을 설계하였다.
본 연구의 실증분석결과를 살펴보면, 첫째, 리더십이 상사에 대한 신뢰에 미치는 영향을 분석한 결과, 변혁적 리더십의 4개 하위요인은 모두 유의한 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 그 중에서도 카리스마와 개별적 배려는 상사에 대한 신뢰를 향상시키는데 있어서 상대적으로 더 큰 영향력을 미칠 것이라는 결과가 나왔다. 또한 서번트 리더십의 하위 5개 요인과 상사에 대한 신뢰와의 가설검증에서도 모두 유의한 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 특히 서번트 리더십의 하위요인인 조직의 청지기 정신 외에 나머지 4개 하위요인은 모두 상사에 대한 신뢰를 향상시키는데 상대적으로 더 큰 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
둘째, 상사에 대한 신뢰와 조직유효성, 즉 조직몰입과 직무만족 간의 관계에서는 모두 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 즉, 조직구성원의 상사에 대한 신뢰가 증대됨으로써, 조직구성원의 조직에 참여하고 조직과 일치하려는 조직몰입의 경향이 높아지고 자기 업무에 대한 만족도는 증가한다는 것이다.
셋째, 리더십과 조직유효성, 즉 조직몰입과 직무만족 간의 영향 검증에서, 변혁적 리더십의 4개 하위요인과 조직몰입 및 직무만족 간에는 모두 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 그 중에서도 개별적 배려는 조직몰입에, 카리스마와 개별적 배려는 직무만족에 상대적으로 더 큰 영향을 미치는 결과를 보였다. 또한 서번트 리더십이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향에서, 서번트 리더십의 하위 5개 요인과 조직몰입 및 직무만족 간에도 모두 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 특히, 서번트 리더십의 하위요인 중 이타적 소명과 조직의 청지기 정신은 조직몰입 및 직무만족에 모두 상대적으로 더 큰 영향을 미치는 결과를 보였다.
넷째, 상사에 대한 신뢰의 매개효과 검증에서, 변혁적 리더십의 하위요인이 조직유효성에 영향을 미치는 과정에서 모두 매개효과를 나타냈으며, 그 중에서 개별적 배려와 조직몰입 간, 카리스마와 직무만족 간의 관계에서 상사에 대한 신뢰는 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 상사에 대한 신뢰는 서번트 리더십의 5개 하위요인과 조직유효성 간의 관계에서는 모두 완전 매개효과를 나타났다. 이는 변혁적 리더십과 서번트 리더십은 조직몰입과 직무만족에 직접적으로 영향을 미칠 뿐만 아니라 상사에 대한 신뢰의 매개역할을 통해서도 영향을 미친다는 것을 설명한다 .
다섯째, 조직구성원의 집단주의 성향의 조절효과에 대한 검증 결과에서, 변혁적 리더십의 하위요인 중 카리스마를 제외한 영감적 동기, 지적자극, 개별적 배려와 상사에 대한 신뢰와의 관계에서 집단주의 성향은 조절효과를 나타냈다. 또한 서번트 리더십의 5개 하위요인 중, 이타적 소명과 조직의 청지기 정신을 제외한 나머지 3개 요인과 상사에 대한 신뢰와의 관계에서 집단주의 성향은 조절효과를 보였다.
마지막 결론 부분에서는 이와 같은 실증분석 결과들을 바탕으로 본 연구의 이론적, 실무적 차원의 시사점과 향후 연구에 대한 제언을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The growth of organization would never be imagined without an excellent leader in the modern society. It can be learned that leadership plays a big role in trust of members on leader and organizational effectiveness. In this study, I designed a modeling considered transformational leadership and servant leadership, which had been the main research project of leadership in the recent years, as independent variables, leader trust as a mediator variable, organizational effectiveness (organization commitment, job satisfaction) as a dependant variable, and the members’ general collectivism as a moderator variable.
First, according to the empirical analysis of this study, all of 4 lower factors of transformational leadership showed a significant positive correlation with each other by the results of analysis on the effects of trust on leader. The results showed that charisma and individual consideration would especially influence the promotion of trust on leader much more than other factors do. In addition, all of 5 lower factors of servant leadership and the hypothesis testing of trust on leaders also showed a significant positive correlation with each other; except for organizational stewardship, 4 other lower factors of servant leadership showed that they had a more substantial influence on the promotion of trust on leader.
Second, the empirical analysis of this study showed that trust on leader and organization effectiveness, in other words organization commitment and job satisfaction both had a significant positive correlation with each other which meant that the members’ participation, tendency of organization commitment and job satisfaction were increased toward the promotion of trust on leader.
Third, leadership and organizational effectiveness, according to the test between the effects of organization commitment and job satisfaction, 4 lower factors of transformational leadership, organization commitment and job satisfaction had a significant positive correlation with each other. Among those factors, individual consideration played a more important role in organization commitment; and charisma and individual consideration played a more significant role in job satisfaction. Furthermore, all of 5 lower factors of servant leadership, organization commitment and job satisfaction also had a significant positive correlation with each other. Among the 4 lower factors of servant leadership, especially the altruistic calling and organizational stewardship had a more critical influence on organization commitment and job satisfaction.
Fourth, in the testing of mediator effects of trust on leader, each lower factor of transformational leadership showed mediator effect. Among the factors, trust on leader especially took a partial mediator effect between individual consideration and organization commitment as well as charisma and job satisfaction. Also, trust on leader showed perfect mediator effect between 5 lower factors of servant leadership and organization effectiveness. This meant that not only did transformational leadership and servant leadership have direct influence on organization commitment and job satisfaction, but also mediator effects of trust on leader influenced them.
Fifth, collectiveness showed moderator effect on the correlations between, except for charisma, other lower factors of transformational leadership such as inspirational motivation, intellectual stimulation, individual consideration and trust on leader according to the testing results of moderator effects of the members’ collectiveness. Furthermore, collectiveness showed moderator effect on the correlations between, except for altruistic calling and organizational stewardship, 3 of 5 other lower factors of the servant leadership and trust on leader.
At last, theoretical and practical implication and the direction of future study are suggested based on the results from empirical analysis in this study.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅷ
• ABSTRACT ⅺ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구의 방법 및 구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 2.1 리더십 7
• 2.1.1 리더십의 개념 7
• 2.1.2 변혁적 리더십 17
• 2.1.3 서번트 리더십 26
• 2.2 상사에 대한 신뢰 34
• 2.2.1 신뢰에 대한 접근 34
• 2.2.2 신뢰의 개념 37
• 2.2.3 상사에 대한 신뢰 40
• 2.2.4 신뢰 형성의 조건 42
• 2.2.5 상사에 대한 신뢰형성의 영향 요인 44
• 2.3 조직유효성 46
• 2.3.1 조직몰입의 분류 및 개념 46
• 2.3.2 직무만족의 개념 및 중요성 50
• 2.4 집단주의 성향 53
• 2.4.1 집단주의의 접근 53
• 2.4.2 집단주의와 개인주의의 비교 55
• 2.4.3 집단주의 성향 57
• 2.5 각 변수 간 상호관계의 선행연구 60
• 2.5.1 리더십과 상사에 대한 신뢰 60
• 2.5.2 상사에 대한 신뢰와 조직유효성 62
• 2.5.3 리더십과 조직유효성 64
• 2.5.4 상사에 대한 신뢰의 매개효과 66
• 2.5.5 집단주의 성향과 리더십 68
• 제 3 장 연구모형의 설계 및 연구방법 75
• 3.1 연구모형 및 가설의 설정 75
• 3.1.1 연구모형의 설계 75
• 3.1.2 연구가설의 설정 76
• 3.2 연구방법 77
• 3.2.1 변수의 정의 및 측정 77
• 3.2.2 설문의 구성 79
• 3.2.3 통계분석 방법 80
• 제 4 장 실증분석 83
• 4.1 기초통계분석 83
• 4.2 측정도구의 타당성과 신뢰성 85
• 4.2.1 타당성 분석 85
• 4.2.2 신뢰성 분석 89
• 4.3 가설검증 90
• 4.3.1 변수 간 상관관계 분석 90
• 4.3.2 독립변수의 상사에 대한 신뢰에 대한 가설 검증 91
• 4.3.3 상사에 대한 신뢰의 종속변수에 대한 가설 검증 93
• 4.3.4 독립변수의 종속변수에 대한 가설 검증 94
• 4.3.5 상사에 대한 신뢰의 매개효과 검증 96
• 4.3.6 집단주의 성향의 조절효과 검증 115
• 4.4 가설검증의 결과 요약 125
• 제 5 장 결 론 129
• 5.1 연구결과의 요약 및 시사점 129
• 5.2 연구의 한계점 및 향후 연구과제 132
• 참고문헌 135
• 설문지 163

참고문헌 (Reference)

• 1 Burns, James MacGregor, "Leadership", Harper & Row, 1900
• 2 Jim Collins, "GoodtoGreat", 2002
• 3 March, James G, "Organizations", Blackwell Business, 1993
• 4 Robinson, "J.CellBiol.108", 1989
• 5 Luthmann, "Trust and power", TrustandPower, 1979
• 6 박우순, "조직관리론", 한국거버넌스학회, 서울:법무사, 2006
• 7 이학종, "조직행동론", 法文社, 2004
• 8 Webb, E. J, Webb, "Trust and crisis", Trust and Crisis, 1996
• 9 DePree, "LeadershipisanArt", 1989
• 10 Deutsch, "Trust and Suspicion", Trustandsuspicion, 1958
• 11 김명학, "경영학의 이해", 2000
• 12 이상호, "조직과 리더십", 2009
• 13 McCormick, Ernest J, "Industrial psychology", Allen and Unwin, 1975
• 14 Greenleaf, R. K., "The Servant as Leader", 1970
• 15 김양호, 정수진, "현대조직행동론", 2005
• 16 Oldham, Hackman, "Work Redesign, Reading", "WorkRedesign, 1980
• 17 Terry, "Principle of management", 1982
• 18 Brown, "Is Ethics Good Business?", 1987
• 19 이인재, "Principles of Management", 1984
• 20 Kouzes, James M., "The leadership challenge", Jossey-Bass, Theleadershipchallenge, 2007
• 21 Reitz, H. Joseph, "Behavior in organizations", R. D. Irwin, 1977
• 22 Youndt, "Human resource management", 1996
• 23 Triandis, "Collectivism-individualism", 1995
• 24 Hofstede, "Cultures and Organizations", 1991
• 25 Bennis, "The Unconscious Conspiracy", 1976
• 26 Lowe, "Trust:The Invaluable Asset", 1998
• 27 Triandis, Harry Charalambos, "Culture and social behavior", McGraw-Hill, 1994
• 28 Block, "From leadeshiptocitizenship", 1998
• 29 Yulk, "Leadership in organizations", 1998
• 30 Devanna, Tichy, "The transformational leader", Thetransformationalleader, 1986
• 31 Ormrod, "An Index of Job Satisfaction", 1951
• 32 Kirkpatrick, Locke, "Leadership:Do traits matter?", 1991
• 33 송지준, "SPSS/AMOS 통계분석 방법", 2009
• 34 Barber, Bernard, "The logic and limits of trust", Rutgers University Press, The logic and limits oftrust, 1983
• 35 Vroom, Victor Harold, "Leadership and decision-making", Univ. of Pittsburgh Press, Leadership anddecision-making, 1973
• 36 L.M.Liden, Wayne, L.M.Shore, "Perceivedorganizationaljustice", 1997
• 37 Likert, "The New Patterns of Management", 1961
• 38 Greenberg, "Behaviorin organizations,4th ed", 1993
• 39 Yukl, "Leadershipinorganizations.4thed", "Leadership in organizations, 1998
• 40 Fiedler, "TheoryofLeadershipEffictiveness", 1967
• 41 Ghiselli, "Explanations in Managerial Talent", 1971
• 42 Yukl, "Leadership in organization,2nd ed", "Leadership in organization, 1989
• 43 Smith, Henry Clay, "Psychology of industrial behavior", McGraw-Hill Kogakusha, Psychology ofIndustrialBehavior, 1972
• 44 Daft, "The leadership experience(4th ed)", 2008
• 45 Mark, "Trust:The CornerstoneofLeadership", 1992
• 46 Becker, "Notes on the concept of Commitment", NotesontheconceptofCommitment, 1960
• 47 Triandis, Harry Charalambos, "The analysis of subjective culture", Wiley-Interscience, 1972
• 48 Pillutla, Bhattachharya, Devinny, "A FormalModelofTrustBasedonOutcomes", 1998
• 49 Leavitt, "Corporate Pathfinders, Homewood Ⅲ", "Corporate Pathfinders, 1986
• 50 J.R.Hollenbeck, Wagner, "Management ofOrganizationalBehavior", ManagementofOrganizationalBehavior, 1992
• 51 Parsons, E.A.Shils, "Values,Motives and Systems ofAction", "Values, 1951
• 52 조성종, "변화되는 리더십 패러다임", 숭실대학교 사회과학연구원, "사회과학논총, 2002
• 53 이관응, "신뢰경영과 서번트 리더십", 엘테크, 2001
• 54 Lewis, Weigert, "ThestructuresandMeaningsofSocialTime", 1981
• 55 Zend, "Trust and managerial problem solving", Trust and managerial problem solving, 1972
• 56 Bass, "Bass& Stogdill'shandbook ofleadership", 1990
• 57 Robbins, Stephen P., "Essentials of organizational behavior", Prentice Hall, 1992
• 58 Campbell, "Manualforthe Campbellleadership Index", 1991
• 59 O'Relly, Roberts, "Measuring organizational communication", Measuring OrganizationalCommunication, 1974
• 60 Winer, "CommitmentinOrganization:aNormativeView", 1982
• 61 Taylor-Gillham, "Image of Servant Leadership inEducation", 1998
• 62 Steers, "Introduction to organizational behavior", 1981
• 63 Bass, Avolio, "MLQ Multifactor LeadershipQuestionnaire", MLQ-Multifactor leadershipquestionnaire, 1995
• 64 Patterson, "Servant leadership: A theoretical model", ServantLeadership:A TheoreticalModel, 2003
• 65 Heifertz, "Leadership withouteasy answers,Cambridge", "Leadership withouteasy answers, 1994
• 66 Locke, "The nature and course ofJob satisfaction", 1976
• 67 Deutsch, "Cooperation and trust:sometheoreticalnote", 1962
• 68 Naus, Bennis, "Leaders: The strategies for taking charge", Leaders:Thestrategiesfortakingcharge, 1985
• 69 Mitchell, House, "A path-goal theory of leader effectiveness", 1974
• 70 Parks, Rousseau D.M, "Thecontractsofindividualsandorganizational", 1993
• 71 Bierly, Christensen, Kessler, "Organizationallearning,knowledge and wisdom", "Organizationallearning, 2000
• 72 Lind, E. Allan, "The social psychology of procedural justice", Plenum Press, The social psychology ofproceduraljustice, 1988
• 73 Flieshman, "Twenty Years of Consideration and Structure", 1973
• 74 Roger, "An Integrative Model of Organizational Trust", Anintegrativemodel of organizational trust, 1995
• 75 GultPublishing;B.M.Bass, "Leadership and PerformanceBeyondExpectations", Leadership and Performance BeyondExpectations, 1985
• 76 백경선, 홍후조, "The measurement of organizational commitment", 1979
• 77 Plato, "The republic of Plato(F.M. Cornford, Trans.)", "The republic of Plato(F.M. Cornford, 1945
• 78 서용원, 이영석, 오동근, "회사신뢰 및 상사신뢰의 결정요인", 한국심리학회, "한국심리학회지, 2004
• 79 Boss, "Trust and Managerial Problem Solving Revisited", Trustandmanagerialproblem solvingrevisited, 1978
• 80 柳基鉉, "전략적 관계모형 설정에 관한 연구", 경희대학교 산업관계연구소, 1997
• 81 Etzioni, "A Comparative Analysis of Complex Organizations", A comparativeanalysisofcomplex organizations, 1975
• 82 Jago.N.D, "Leadership: Perspectives in Theory and Research", 1982
• 83 Bass, B.J.Avolio, "Transformational Leadership Charisma and Beyond", "Transformational Leadership, 1985
• 84 Hemphill, Coons, "Leader behaviour developmentquestionnaire-form ?", 1957
• 85 Stogdill, Shartle, "Methods in the study ofadministrative leadership", 1956
• 86 Tannenbaum, "Nutrition and cancer.In Physiopathology ofcancer", 1959
• 87 Boyer, "Turningpointsinthedevelopmentofmaleservantleades", 1999
• 88 Peter, Austin, "A Passion for Excellence: TheLeadershipDifference", 1985
• 89 Hofstede, Geert H, "Cultures and organizations : software of the mind", McGraw-Hill, 1991
• 90 박종민, "개혁의 정착을 위한 새로운 정치문화", 1993
• 91 정철, "경영전략:신뢰 없이는 기업회생 없다", 1998
• 92 조긍호, "문화성향과 허구적 독특성 지각 경향", 한국심리학회, "한국심리학회지사회 및 성격, 2002
• 93 정찬수, "신뢰의 양상과 조직몰입에 관한 연구", 2005
• 94 Sergiovanni, "Adding value to leadership getsextraordinaryresults", 1990
• 95 Bradach, Eccles, "Price,authonityandtrust:fromidealtypestopluralforms", "Price, 1989
• 96 Sims, "Servant-hood: Leadership for the group effectiveness", Servanthood: leadership for the groupeffectiveness, 1997
• 97 Morgan,R.M, Hunt,S.D, "The commitment-trusttheory of relationship marketing", The commitmenttrusttheoryofrelationshipmarketing, 1994
• 98 여인길, "리더십 유형이 조직성과에 미치는 영향", 2003
• 99 Rotter, "A New Scale for the measurement ofInterpersonal Trust", A new scaleforthemeasurementofinterpersonaltrust, 1967
• 100 Lee, "An Empirical Analysis of OrganizationalIdentification", 1971
• 101 Steers, "Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment", Antecedents and Outcomes of OrganizationalCommitment, 1977
• 102 Lewick, Bunker, "Developing and maintaining trust in workrelationships", Developing and MaintainingTrustin work Relationships, 1996
• 103 Morris, Sherman, "Generalizability of an OrganizationalCommitment Model", 1981
• 104 Kumar, "ThePowerofTrustin Manufacturer-Retailer Relationships", The power of Trust in Manufacturer-retailerrelationships, 1996
• 105 Wheaton, "Servant leadership and the poblic schoolsuperintendent", 1999
• 106 Dennis, "Developementofthe servantleadershipassessmentinstrument", 2005
• 107 Downtown, "Rebelleadership:commitmentandcharismaintherevolutionary", 1973
• 108 Kramer, Tyler.T.R, "Trust in organization: Frontiers of theory and research", Trustinorganization:FrontiersofTheoryandresearch, 1996
• 109 Tri, "Cross-cultural studies of individualism and collectivism", 1990
• 110 Stogdill, Ralph Melvin, "Handbook of leadership : a survey of theory and research", The Free Press, Handbook ofleadership:A survey oftheoryandresearch, 1981
• 111 한규석 ( Gyu Seog Han ), "집단주의-개인주의 이론의 현황과 그 전망", 한국심리학회, 1991
• 112 Triandis, "The Self and social behavior in differentculturalcontexts", 1989
• 113 구승희, Fukuyama, "Trust : the Social Virtues and the Creation of Prosperity", Trust:TheSocialVirtuesandtheCreationofProsperity, 1995
• 114 McGee-Cooper, "Accountability as Covenant:The taproot ofservantleadership", 1998
• 115 Robert, Mihai, "Development of the servantleadership assessment instrument", 2005
• 116 Leung, Bond, "How Chinese and Americansreward task related contributions", 1982
• 117 McClelland, Boyatzis, "Leadershipmotivepatternand long term success in management", 1982
• 118 Verma, Sinha, "Collectivism coexisting withindividuallism:AnIndianscenario", 2001
• 119 Schrier, Beatty, "Personnel AdiministrativeExperimentalSkill-BuildingApproach", 1981
• 120 Winston, Farling, "Servant leadership:Setting the stage for empirical research", Servantleadership:Settingthestageforempiricalresearch, 1999
• 121 Ulrich, Tichy, "The Leadership Challenge-A CallfortheTransformationalLeader", Theleadership challenge:acallforthetransformationalleader, 1984
• 122 Hunter, "The Servant:A Simple Story aboutthe TrueEssenceofLeadership", 1998
• 123 Collins, "Level 5 Leadership : The Triumph of Humility and FierceResolve", Level5 leadership:The Triumph ofHumility andFierceResolve, 2001
• 124 Kuhnet, "Transforming leadership : Developing people through delegation", 1994
• 125 Levering, "A GreatPlaceto Work :Whatmakessomeemployerssogood(andmostsobad)", A Great Place to Work: What makes someemployerssogood(andmostsobad), 1988
• 126 Bennis, "Leadershiptheoryandadministrativebehavior:theproblem ofauthority", 1959
• 127 Adjibolosoo, "The human factor in shaping the course ofhistory and development", TheHuman Factorin Shaping theCourseofHistoryandDevelopment, 2000
• 128 Allen N. J. & Meyer J. P, "A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment,", A three-componentconceptualization of organizational commitment, 1991
• 129 Heimer, "Caseandbiographies:Anessayonroutinizationandthenatureofcomparison", 2001
• 130 Hui, H.C.Triandis, "Individualism-Collectivism: A Study of Cross-Cultural Researchers", 1986
• 131 Hersey, Paul, "Management of organizational behavior : utilizing human resources", Prentice Hall, 1996
• 132 Lane, Bachm, "TheSocialConstitution ofSupplier Relations in Britain and Germany", 1996
• 133 Fisher, "Mood and emotions while working: Missing pieces of jobsatisfaction", 2000
• 134 Barbuto, Wheeler, "Scale Development and ConstructClarification of Servant Leadership", 2006
• 135 J.Allen .Further assessment of Bass's, Bycio, "conceptualization of transactional and transformational leadership", 1985
• 136 Hofstede, "Dimensions of national cultures in fifty countries and threeregions", Dimensionsofnationalculturesin fifty countriesand three regions, 1983
• 137 Greenleaf, "Servant leadership:journey into nature oflegitimatepowerandgreatness", 1977
• 138 Conger, "The charismatic leader: Behind the mystique ofexceptional leadership", TheCharismaticleader:BehindtheMystiqueofExceptionalLeadership, 1989
• 139 Shamir, Arthur, House, "The motivationaleffects ofcharismaticleadership:A self-concepttheory", 1993
• 140 김금수, "임파워먼트가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구", 大韓經營學會, "경원대학교, 2000
• 141 신제구, 백기복, 신창근, "조직구성원의 집단주의 성향이 성과에 미치는 영향", 韓國人事管理學會, "조직과 인사관리연구, 1999
• 142 Ho, "Component Ideas of Individualism,Collectivism, and Social Organization", "Component Ideas of Individualism, 1994
• 143 Cohen, Bradford, "Managingforexcellence:Theguidetodevelopinghighperformanceorganizations", 1984
• 144 Stone, Russell, "A review of servant leadership attributes: developing a practical model", 2002
• 145 Hardin, "ImpactingTexasPublicschoolthroughastudentservant-leadermodel:acasestudy", 2003
• 146 Nemanich, "TransformationalLeadership in anAcquisition: A Field Study of Employees", 2007
• 147 김창규, "변혁적 리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향", 2009
• 148 Mann, "A review oftherelationshipsbetweenpersonalityandperformanceinsmallgroups", 1959
• 149 Zucker.L.G, "Theproduction oftrust:Institutionalsourcesofeconomic structure 1840-1920", 1986
• 150 Hofstede, Geert H, "Culture's consequences : international differences in work-related values", Sage Publications, 1980
• 151 Wangler Ⅲ, "Studies of Individualism - Collectivism : Effects oncooperation in Groups", 1995
• 152 Stodill, "?Personal Factors Associated with Leadership : A Survey of the Literature?", PersonalFactors Associated with Leadership:A Survey ofthe Literature, 1948
• 153 Spears, "Insight on leadership: Service, stewardship, spirit and servant-leadership", "Insightonleadership:Service, 1995
• 154 박통희, 원숙연, "조직구성원간의 신뢰와 연줄:사회적 범주화를 중심으로", 2000
• 155 Waitley, "Empires or the mind : Lessons to lead and Succeed ina Knowledge-Based World", 1995
• 156 Knippenberg, Grienberger, Rutte, "Influenceofsocialcomparisons ofoutcomes and procedures on fairnessjudgement", 1997
• 157 House, "Path? goal theory of leadership: Lessons, legacy, and a reformulated theory", "Path-goaltheory ofleadership:Lessons, 1996
• 158 Alutto, Herebiniak, "PersonandRole-RelatedFactorsIn the Development of Organizational Commitment", 1972
• 159 Senge, "RobertGreenleafslegacy:a new foundation fortwenty-firstcentury institutions", 1995
• 160 Whetstone, "Personnalism and moral leadership: Theservantleaderwith atransforming vision", 2002
• 161 윤정호, "Organizational work and Personal Factors in Employee Turnover and Absenteeism", 1973
• 162 Sabel, "Studied Trust:Building New FormsofCooperationinaVolatileEconomyHumanRelations", 1993
• 163 Bass,B.M., "From Transactional to Transformational Leadership:Learning to Share the Vision", From transactionalto transformationalleadershiplearning to share the vision, 1990
• 164 Teach, Redmond, "Puttingcreativity to work: Effects of leader behavior on subordinatecreativity", Puttingcreativity to work:Effects ofleaderbehavioron subordinatecreativity, 1993
• 165 박금희, 박금희, "조직구성원의 신뢰가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 인하대학교 일반대학원, 2009
• 166 Triandis, Gelfand, "Converging measurement ofhorizontal and vertical individualism and collectivism", 1998
• 167 Conger, Kanungo, "Towards a behavioral theory of charismaticleadership in organizational settings", 1987
• 168 Bass,B.M., Hatter, "Superior's evaluation andsubordinates perceptions of Transformational Leadership", 1988
• 169 Gambetta, "Can we trust? In D.Gambetta(eds.),Trust:Making and breaking cooperative relations", "Can we trust? In D.Gambetta(eds.), 1988
• 170 Sun, "Perceptions among socialwork and non-socialworkstudentsconcerning causesofpoverty", 2001
• 171 Lin, Kimeyer, "Social Support: Its Relationship toObserved Communication with Peers and Superiors", 1987
• 172 Larue Tone Hosmer, "Trust : The Connecting Link Between Organizational Theory And Philosophical Ethics", Trust: The connecting link betweenorganizational theory and philosophical ethics, 1995
• 173 P.Lewis, Kuhnert, "Transactional and TransformationalLeadership: A Constructive/Developmental Analysis", Transactional andtransformational leadership: a constructive/developmentalanalysis, 1987
• 174 배언철, "서번트 리더십이 상사에 대한 신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향", 서울産業大學校 産業大學院, 서번트 리더십이 상사에 대한 신뢰 및 조직몰입에 미치는영향, 2007
• 175 Nanus, "Visionary Leadership : Creating a Compelling Sense ofDirection for Your Organization", Visionary Leadership:Creating aCompelling Senseof Direction for your Organization, 1992
• 176 김희백, "변혁적 목회리더십 계발과 적용:변혁적 리더십 이론을중심으로", 2011
• 177 Kurt, Ferrin, "Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice", 2000
• 178 이상호, 이원우, "변혁적 리더십의 동기부여적 효과-셀프에피커시이론을 중심으로", 1995
• 179 Mottaz, "An Analysis of the relationship betweenAttitudinal Commitment and Behavioral Commitment", 1989
• 180 Buhanan.B, "Building organizational commitment : the socialization of managers in workorganizations", 1974
• 181 남호현, "변혁적,거래적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에관한 연구", "변혁적, 2006
• 182 Liden, Wayne Sandy J, Henderson, Zhao, "Servant Leadership: Development of a Multidimensional Measure and Multi-level Assessment", 2008
• 183 이종선, "팀 변혁적 리더십과 팀 효율성의 관계에서 팀워트 과정의매개역할", 2010
• 184 박계홍, 김학준, "조직내에서 상사에 대한 부하의 신뢰 선행요인에 관한 탐색적 연구", 대전대학교 사회과학연구소, 사회과학논문집, 2004
• 185 지현주, "항공사 객실승무원의 리더십 유형에 따른 조직 유효성에 관한 연구", 경기대학교, 항공사 객실승무원의 리더십 유형에 따른 조직유효성에관한 연구, 2006
• 186 Ryan, Kathleen, "Driving fear out of the workplace : creating the high-trust, high-performance organization", Jossey-Bass, "Driving FEar out of theWorkplace: Creating the High-trust, 1998
• 187 Kanter, "Commitment and Social Organization: A Study of Commitment Mechanisms in Utopian Communities", Commitmentand SocialOrganization:A Studyof Commitment Mechanisms in Utopian Communities, 1968
• 188 Yammarino, "Transforming leadership studies:BernardBass' Leadership and performance beyond expectations", 1993
• 189 Blake, Mouton, "Intergroup relations,Symposiumpresented at the Action Research Training LaboratoryProceedings", "Intergroup relations, 1959
• 190 Meyer Stanley, "Affect and Cognition-based Trust as Foundations for interpersonal Cooperation in Organizations", Affect-and Cognition-based Trust asFoundations for Interpersonal Cooperation in Organizations, 1995
• 191 김창욱, "상업 스포츠 센터 직장상사의 서번트 리더십 임파워먼트및 조직유효성", 2010
• 192 오석윤, 윤진영, 이재형, "호텔조직에서 상사의 서번트 리더십이신뢰 및 직무만족에 미치는 영향", 2006
• 193 House, "A 1976theory ofcharismaticleadership,In J.G.Hunt,& L.L.Larson(eds.),Leadership:The Cutting Edge", "A 1976theory ofcharismaticleadership, 1977
• 194 Mael, "AlumniandTheirAlmaMater:APartial Test of The Reformulated Model of OrganizationalIndentification", 1992
• 195 오혜섭, "New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment", "New Work Attitude Measures of Trust, 1980
• 196 백경숙, "교사가 지각하는 유아교육기관의 서번트 리더십과 직무만족도와의 관계", 한국아동학회, "아동학회지, 2006
• 197 신중희, "리더십유형에 따른 임파워먼트가 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구", 경희대학교 경영대학원, 리더십 유형에 따른 임파워먼트가 조직유효성에 미치는영향에 관한 연구, 2009
• 198 박자은, "신뢰와 조직문화인식이 조직몰입 및 직무만족에 미치는영향에 관한 연구", 2010
• 199 Angle, Perry, "Leadership; Organizationaldevelopment; Commitment; Management development;Organizational behaviour", 1981
• 200 Triandis, "Collectivism vs. Individualism: AReconceptualization of A Basic Concept in Cross-CulturalPsychology", 1986
• 201 W.L.Koh, J.R.Terborge, "The Effects of Transformational Leadershipon Teacher Attitudes and Student Performance in Singapore", 1995
• 202 Staw.B.M, "Commitment and Control ofOrganizational Behavior and Belief, New Directions inOrganizationalBehavior", "Commitment and Control ofOrganizational Behavior and Belief, 1977
• 203 Rich, "The Sales Manager as a Role Model, Effects of Trust, JobSatisfaction and Performance of Sales People", "Thesalesmanagerasarolemodel:Effectsoftrust, 1997
• 204 최성룡, "서번트 리더십이 조직성과에 미치는 영향:상사신뢰의 조절효과를 중심으로", 2010
• 205 Zajac, Mathieu, "A review and meta-analysis of the antecedent, correlates andconsequences of organizational commitment", "A Review and Meta-AnalysisoftheAntecedent, 1990
• 206 Early, "East meets West meets Mideast: Further explorations of collectivistic and individualistic work groups", 1993
• 207 Earley.P.Christopher, "Social Loafing and Collectivism : A Comparison of the United States and the People's Republic of China", 1989
• 208 Beccerra, Gupta, "Trustwithin the organization:integratingthetrustliteraturewithagencytheoryandtransactioncostseconomics", 1999
• 209 P.DeGoey, Tyler, "Trustin organizationalauthorities,the influence ofmotive attributions on willingness to acceptdecisions", "Trustin organizationalauthorities, 1996
• 210 이정민, "사회적 자본(과업상호의존성,상사신뢰,감성지능)이 조직유효성에 미치는 영향", "사회적 자본(과업상호의존성, 2010
• 211 Meyer, Allen, "Affective, continuance, and normativecommitment to the organization: An examination of construct validity", "Affective, 1996
• 212 Woodruff, "Executive Pastors Perception ofLeadershipand Management Competencies Needed for Local ChurchAdministration", 2004
• 213 Szilagyi, "Causal inferences between leader rewardbehaviorand subordinate performance,absenteeism,and worksatisfaction", "Causal inferences between leader rewardbehaviorand subordinate performance, 1980
• 214 Laub, "Assessingtheservantorganization:developmentofthe servant organizational leadership assessment(SOLA)instrument", 1999
• 215 Williams, Pillai, "Fairnessperception and trust as madiators for transformational andtransactional leadership: A two-Sample Study", 1999
• 216 S.E.Anderson, Williams, "Job Satisfaction and OrganizationalCommitment as Predictors of Organizational Citizenship and In-Role Behaviors", 1991
• 217 Yoon, Gudykunst, Nishida, "The Influence ofIndividualism-Collectivism om PerceptionsofCommunication inIn-group and Out-group Relationships", 1987
• 218 이종한, "한국인의 대인관계의 심리사회적 특성:집단주의 성향과개인주의적 성향으로의 변화", 2000
• 219 Jung, "Effects ofleadership style andfollowers cultural orientation on performance in group andindividualtask conditions", 1999
• 220 오효단, "중간관리자의 변혁적·거래적 리더십,신뢰,직무만족·조직몰입과의 관계에 관한 연구", "중간관리자의 변혁적·거래적 리더십, 2007
• 221 Moorman C, Deshpande R, "Relationshipbetween providers and users of marketing research; thedynamics oftrustwithin and between organizations", 1992
• 222 허남철, "변혁적 리더십이 조직신뢰와 역할 내 행동 및 심리적 웰빙에 미치는 영향에 관한 연구", 2009
• 223 국승오, 국승오, "학교장의 변혁적 리더십과 서번트 리더십이 교사의 효능감과 조직몰입에 미치는 영향", 공주대학교 대학원, "공주대학교 대학원, 2009
• 224 Bass, Avolio, "You can bring ahorsetowater,butyoucan'tmakeitdrink:Evaluating afullrangeleadershipmodelfor training and development", "You can bring ahorsetowater, 1995
• 225 김용진, "변혁적/거래적 리더십과 팀/경력몰입의 관계에 팀특성이 미치는 조절 효과에 관한 연구", 단국대학교 대학원, 2010
• 226 Drury, "Employee Perceptions of Servant Leadership:Comparisons by Level and with Job Satisfaction andOrganizationalCommitment", 2004
• 227 Bass, Pointon, Avolio, "The implications of transactional and transformational leadership for individual, team, and organizational development", "Theimplicationsoftransactionaland transformational leadership for individual, 1990
• 228 조철호, 박계홍, "조직인 및 전문인성향과 직무만족 및 조직몰입과의 관계에 있어서 공유가치의 조절 역할", 대한경영학회, "대한경영학회지, 2004
• 229 김복례, "리더십 유형과 집단성과의 관계에 있어서의 개인주의-집단주의 성향의 조절변수 역할 연구", 2001
• 230 이덕로, "변혁적?거래적 리더십이 부하의 추가노력,직무만족 및조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", "변혁적 거래적 리더십이 부하의 추가노력, 1994
• 231 김소연, "종업원의 개인주의, 집단주의 성향과 조직공정성 인식이 조직시민행동 수행에 미치는 영향", 고려대학교 대학원, "종업원의 개인주의, 2004
• 232 Conger, "Charismatic and transformational leadership in organizations: aninsider's perspective on these developing streams of research", 1999
• 233 Baron, Kenny, "Themoderate-mediatorvariabledistinction in social psychological research: Conceptural,strategic,and statisticalconsiderations", "Themoderate-mediatorvariabledistinction in social psychological research: Conceptural, 1986
• 234 김일순, "리더십 유형과 조직유효성의 관계에서 개인주의,개인 및조직관련 특성의 조절효과에 관한 연구", "리더십 유형과 조직유효성의 관계에서 개인주의, 2004
• 235 Lord, Allinger, "Ameta-analysis of the relationship between personality traitsand leadership perceptions: An application of validitygeneralizationprocedures", 1986
• 236 O'Relly, Chatman, "Organizational commitment and psychological attachment: The effects of compliance, identification and internalization on prosocial behavior", "OrganizationalCommitment andPsychological Attachment: The Effects of Compliance, 1986
• 237 Jung Dong L Avolio B.J, "Opening the black box: an experimental investigation of the mediating effects of trust and value congruence on trans-formational and transactional leadership", Opening the black box: Anexperimentalinvestigationofthemediating effectsoftrustandvalue congruence on transformational and transactionalleadership, 2000
• 238 Walumbwa, "The relationship between leadership styles,culturalorientation,organizationalcommitment,job satisfactionand perceptions of organizational withdrawal behaviors", "The relationship between leadership styles, 2002
• 239 김종구, "서번트리더십에 대한 부하직원의 인식이 상사에 대한 신뢰를 매개로 하여 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 협동조합을 중심으로", 연세대학교 정경대학원, 2009
• 240 정학범, "서번트 리더십이 창의적 행동, 조직시민행동 및 조직몰입에 미치는 영향: 상사신뢰의 매개효과와 일반적 자기효능감의 조절효과를 중심으로", "서번트 리더십이 창의적 행동, 2010