KCI등재
의인화가 중고 제품 평가에 미치는 효과: 판매자 평판과 제품 기능 중요도 인식의 조절된 매개 효과 = Effects of Anthropomorphism on Used Product Evaluation: Moderated Mediating Roles of Seller Reputation and Product Feature Importance
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2023
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
35-53(19쪽)
제공처
The used product market is rapidly increasing as consumers' perception of used products changes. In particular, the emergence of online-based used product trading platforms is accelerating the transaction of used products between consumers. Then, what factors can affect consumers' evaluation of used products? We propose anthropomorphism and seller reputation as factors influencing the evaluation of used products. Specifically, this study examines the effect of anthropomorphism and seller reputation on the evaluation of used products in the transaction of used products through an online platform and investigates the psychological mechanism behind this relationship. As a result of the experimental study, it is found that anthropomorphism has a positive effect on used product evaluation when the seller reputation is high, but anthropomorphism had no effect on used product evaluation when the seller reputation is low. In addition, results show that the perceived importance of used product features mediates the relationship between anthropomorphism and product evaluation only when the seller reputation is high. Based on these results, we discuss the theoretical and practical implications of this study in the conclusion section.
더보기최근 중고 제품에 대한 소비자들의 인식이 변화함에 따라서 중고 시장 규모는 급속도로 증가하고 있다. 특히, 온라인 기반 중고 거래 플랫폼의 등장은 소비자들 간 중고 거래를 가속하고 있다. 그렇다면, 중고 제품에 대한 소비자들의 평가에 영향을 미칠 수 있는 요인으로는 무엇이 있을 것인가? 본 연구에서는 중고 제품에 대한 평가에 영향을 미치는 요인으로 중고 제품에 대한 의인화와 중고 제품 판매자 평판을 제안하고자 한다. 구체적으로, 본 연구는 온라인 플랫폼을 통한 중고 거래에서 의인화와 판매자 평판이 중고 제품에 대한 평가에 어떤 효과를 미치고, 이러한 효과의 이면에 존재하는 심리적 메커니즘은 무엇인지 조사하고자 한다. 실험 연구 결과, 중고 제품 판매자 평판이 높은 경우에는 의인화가 중고 제품 평가에 긍정적 효과를 미치지만, 중고 제품 판매자 평판이 낮은 경우에는 의인화가 중고 제품 평가에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 의인화가 중고 제품에 대한 평가에 미치는 효과는 판매자 평판이 높은 경우에만 제품 기능에 대한 중요도 인식에 의해서 매개되는 것으로 밝혀졌다. 이와 같은 연구 결과를 토대로 본 연구는 이론적 시사점 및 실무적 함의에 대해서 논의하고자 한다.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)