중국 대학교 졸업생 취업지도 서비스 만족도 및 개선방안 연구: 중국 C 시 C 대학교를 중심으로 = Research on Satisfaction and Improvement Options of Employment Guidance Service for Graduates in Chinese Universities: Focusing on C University in C City, China

국문 초록 (Abstract)

대학교 졸업생의 취업은 국가와 사회의 중요한 관심사임에도 불구하고 현재 중국 대학교 졸업생의 취업상황은 매우 심각하다. 특히 학생들의 취업지도 콘텐츠와 서비스에 대한 만족도를 높이고 대학생의 취업역량을 향상시키기 위해서는 대학교 취업지도 서비스에 대한 분석을 통해 개선할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
첫째, 중국 대학교 졸업생을 위한 취업지도 서비스의 현재 상황과 만족도는 어떠한가?
둘째, 중국 대학교 취업지도 서비스의 문제점은 무엇인가?
셋째, 중국 대학교 취업지도 서비스 개선방안은 무엇인가?
본 연구는 2024년 중국 C시 C대학교 졸업생 100명을 연구 대상으로 선정하고 무작위 표본 추출 방법을 채택하여 설문지를 온라인에 배포했다. 또한 설문조사 결과와 만족도에 따라 가장 만족도가 높은 10명과 가장 만족도가 낮은 10명을 심층 인터뷰 대상으로 선정하여 진행하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 중국 대학교 졸업생을 위한 취업지도 서비스의 현재 상황과 만족도에 대해 살펴본 결과 취업지도 서비스의 관리 시스템이 구축되지 않았고 취업지도 서비스의 품질과 전문성이 부족한 것으로 나타났다. 취업지도 서비스의 내용이 상대적으로 부족하고 취업지도 서비스 방식이 단일한 형태로 제공되는 것으로 나타났다. 전체적으로 취업지도 서비스에 대한 졸업생의 만족도는 높지 않은 것으로 나타났다.
둘째, 중국 대학교 취업지도 서비스의 문제점이 무엇인지 살펴본 결과 다양한 문제가 있는 것으로 나타났다. 설문조사와 인터뷰 연구 결과에 따르면 졸업생들은 대학교 취업지도 서비스 관리체계가 정립되지 않았고 취업시장과의 연계가 부족하다고 느끼고 있었다. 또한 대학교 취업지도 서비스의 내용은 단조롭고 맞춤형, 전문성, 체계성이 결여되어 있으며 취업지도 서비스 방식은 개인화 요구를 충족시키기에는 다양하지 않은 것으로 나타났다.
셋째, 중국 대학교 취업지도 서비스 개선방안에 대해 살펴본 결과 중국 대학교 취업지도 서비스는 시스템, 내용, 방식 측면에서 개선할 수 있을 것이다. 먼저 대학교 취업지도 서비스 관리 시스템을 개선하기 위해 서는 서비스 관리 개념을 정립하고 대학교 취업지도 서비스의 관리 메커니즘을 구축해야 하며, 대학교 취업지도 서비스 교사역량을 증대해야 할 것이다. 더불어 취업지도 서비스의 내용 개선을 위해 취업지도 과정의 질을 엄격하게 관리하고, 취업심리상담실을 설치해야 한다. 취업지도 서비스 방식은 개인화되고 차별화된 다양한 방식으로 제공해야 할것이며, 양질의 정보를 제공해야 할 것이다.
본 연구는 중국 대학교 졸업생을 대상으로 취업지도 만족도 및 심층인터뷰를 근거로 살펴보고, 대학 취업지도 서비스 분야에 있어 중국 정부의 취업지도 서비스에 관한 질 높은 정책 및 진로교육정책의 필요성을 시사하였다.

목차 (Table of Contents)

• LIST OFTABLES vi
• ABSTRACT ix
• I. Introduction 1
• 1.1 Research background and purpose 1
• 1.1.1 Research background 1
• 1.1.2 Research Purpose 14
• 1.2 Research questions 15
• 1.2.1 What is the current situation of employment guidance services for graduates in Chinese universities 15
• 1.2.2 What are the current problems with employment guidance services in Chinese universities 15
• 1.2.3 What are the improvement options for employment guidance services in Chinese universities 15
• 1.3 Research significance 16
• 1.3.1 Strengthen employment guidance services in Chinese universities 16
• 1.3.2 Through this study, it can improve the contents and methods of employment guidance services in Chinese universities 16
• 1.3.3 Through the research, this paper puts forward the improvement options of employment guidance service in Chinese universities 17
• Ⅱ. Theoretical background 21
• 2.1 Current situation of employment guidance services in Chinese universities 21
• 2.1.1 Related Concepts 22
• 2.1.2 The Current Situation of Employment Services in Chinese Universities 28
• 2.2 Satisfaction with employment guidance services of Graduates 31
• 2.2.1 Related concepts 31
• 2.2.2 Research on the evaluation of student satisfaction with employment guidance services in colleges and universities 38
• 2.2.3 Research on factors affecting student satisfaction with employment guidance services in colleges and universities 41
• 2.3 Improvement plan for career guidance services in colleges and universities 44
• III. Research Methods 48
• 3.1 Research Object 48
• 3.2 Research Tools 49
• 3.2.1 Survey questionnaire 49
• 3.2.2 In-depth interview 53
• 3.3 Research Procedures 55
• 3.3.1 Literature research 56
• 3.3.2 Selecting detection tools 56
• 3.3.3 Implementation of Testing 56
• 3.3.4 Result analysis 57
• 3.4 Data Analysis 57
• Ⅳ. Research results 61
• 4.1 Distribution and statistics of research questionnaires 61
• 4.1.1 Analysis of questionnaire reliability and validity 61
• 4.1.2 Questionnaire distribution and collection 63
• 4.1.3 Interview collection 63
• 4.2 Survey and Statistical Analysis of Employment Guidance Services in Chinese Universities 64
• 4.2.1 Frequency analysis of the survey on employment guidance services in Chinese universities 64
• 4.2.2 Analysis of Differences in the Survey of Employment Guidance Services in Chinese Universities 66
• 4.2.3 Correlation analysis of the survey on employment guidance services in Chinese universities 88
• 4.2.4 Regression analysis of the survey on employment guidance services in Chinese universities 90
• 4.3 Interview analysis of employment guidance services in Chinese universities 93
• V. Research Conclusion 113
• 5.1 Current situation of employment guidance services in Chinese Universities 113
• 5.1.1 The management system of employment guidance service in Chinese Universities is not perfect 113
• 5.1.2 The content of employment guidance service in Chinese Universities is relatively lacking 114
• 5.1.3 The way of employment guidance service in Chinese Universities is too single 116
• 5.2 The current problems with employment guidance services in Chinese universities 117
• 5.2.1 The management system of employment guidance service in Chinese universities is outdated 117
• 5.2.2 The content of employment guidance service in Chinese universities is not rich enough 118
• 5.2.3 The ways of employment guidance service in Chinese universities are not diversified enough 119
• 5.3 The improvement options for employment guidance services in Chinese universities 120
• 5.3.1 Improve the management system of employment guidance service in Chinese Universities 120
• 5.3.2 Improve the content of employment guidance services in Chinese universities 130
• 5.3.3 Enhance the way of employment guidance services in Chinese universities 141
• 5.3.4 Enriching information services for employment guidance in Chinese universities 147
• 5.4 Research Summary 151
• 5.5 Research Innovation 153
• 5.5.1 Theoretical Innovation 153
• 5.5.2 Innovation of ideas 153
• 5.6 Shortcomings of research and research prospects 154
• REFERENCES 156
• APPENDIX 163
• DECLARATION 174
• ACKNOWLEDGEMENT 175
• 국문요약 177