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패밀리레스토랑의 체험마케팅이 즐거움, 재방문의도에 미치는 영향 : S-O-R 모델을 기반으로 = The Effects of Experiential Marketing in Family Restaurant on Pleasure and Revisit Intention : Based on S-O-R Model
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2022
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Korean
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306-317(12쪽)
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This study aimed to examine the effect of experiential marketing of family restaurants on pleasure and revisit intention based on the S-O-R model in order to revitalize family restaurants in the stagnant period. In this study, a survey was conducted targeting adult men and women in Seoul who had visited a family restaurant within the last 3 months. The survey distributed 230 copies of questionnaires from September 26 to October 10, 2022, of which a total of 212 copies were used for empirical analysis. As a results, first, the feel-act-relate of the experiential marketing factors had a significant positive effect on pleasure. Second, the think of the experiential marketing factors had a significant negative effect on pleasure. Third, the sense had not a significant effect on pleasure. Fourth, pleasure had a significant effect on revisit intention. The results of this study will contribute to vitalizing family restaurants by providing experiential marketing strategies.
더보기본 연구는 정체기에 있는 패밀리레스토랑의 활성화를 위해 S-O-R 모델을 기반으로 패밀리레스토랑의 체험마케팅이 즐거움, 재방문의도에 미치는 영향에 대해 살펴보고자 하였다. 본 연구는 최근 3개월 내에 패밀리레스토랑을 방문한 경험이 있는 서울지역의 성인 남녀를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사는 2022년 9월 26일~10월 10일까지 230부의 설문지를 배포하였고, 이 중 총 212부를 실증분석에 사용하였다. 분석결과, 첫째, 체험마케팅 요인 중 감성행동관계는 즐거움에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인지는 즐거움에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 감각은 즐거움에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 즐거움은 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 패밀리레스토랑의 체험마케팅 전략을 제공함으로써 패밀리레스토랑을 활성화시키는데 기여할 수 있을 것이다.
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