코로나19 시대 포노사피엔스의 관광행태 변화에 따른 관광지매력도 지속요인 분석: 소셜빅데이터 분석을 중심으로 = Analysis of the Factors that Sustain Tourist Destination Attractiveness according to changes in Tourism Behavior of Phono Sapiens in the COVID-19 era: Focusing on Social Big Data Analysis

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to identify the characteristics of tourist attraction by period using text mining and social network analysis to find out what types of tourism activities Phono Sapiens find attractive and what factors of attraction lead them to continue tourism activities. To this end, this study aimed to derive qualitative changes and changes in trends in tourism through changes in the perception of tourist attraction factors created and stored on mobile sites and SNS. In order to increase the competitiveness of tourist destinations, we analyzed the change trends in the perspective of how attractive tourists perceive the eight factors of tourist attraction from the supplier side. The results of the study showed that psychological and economic factors were the main factors after COVID-19, and the keyword 'local' emerged as a new trend after COVID-19. We should pay much attention to continuous management and promotion so that cost-effective tourism activities that reflect the characteristics of psychological and economic factors that have emerged after COVID-19, and safe, nature-friendly, and family-friendly tourism activities can grow. retical and practical implications for the management and HRM of theme park organizations.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 포노사피엔스는 어떠한 형태의 관광활동에 매력을 느끼고 어떠한 매력도 요인들로 인해관광활동을 지속하는가에 대해 텍스트마이닝과 소셜네트워크분석을 이용하여 기간별 관광지매력도 속성을파악하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 모바일 사이트, SNS 상에 생성·저장한 관광지매력도 요인에대한 인식변화를 통해 관광의 질적 변화, 트렌드의 변화를 도출하고자 하였다. 관광지 경쟁력을 높이기 위해연구된 공급자 측면에서 8가지 관광지매력도 요인들에 대해 수요자인 관광객은 얼마나 매력적으로 인식하는가에 대한 관점에서 변화 추이를 분석하였다. 연구결과 심리적요인과 경제적요인이 코로나 이후 주요한 요인으로 나타났으며, 코로나 이후 로컬이라는 키워드가 새로운 트렌드로 부각되었다. 코로나 이후 부각되고있는 심리적요인과 경제적요인의 속성이 반영된 가성비 있는 관광활동, 안전하고 자연친화적이며 가족친화적인 관광활동이 성장할 수 있도록 지속적인 관리와 홍보에 많은 관심을 가져야 할 것이다.

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