KCI등재후보
지역사회복지관 사례관리자의 사례관리 실천과정 수행에 관한 연구 -부산·경남지역을 중심으로- = A Study on the Process of Case Management practice of Case Managers - In Community Welfare Centers in Gyongnam and Busan area
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2019
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Korean
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KCI등재후보
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학술저널
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93-131(39쪽)
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본 연구는 질적 사례연구를 통해 지역사회복지관의 사례관리자들이 사례관리의 전 과정을 어떻게 수행하는지 그리고 이 과정에서 나타난 이슈를 탐색하기 위해 수행되었다. 연구참여자는 부산·경남지역의 지역사회복지관에 근무하는 사례관리자 7명으로 심층면접을 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 사례관리의 각 단계(도입-사정-목표설정과 서비스 계획수립- 서비스 계획 실행-모니터링-평가 및 종결)에 따라 질적으로 분석하여, 19개의 하위범주를 도출하였다. 연구결과 지역사회복지관 사례관리자들의 사례관리실천 과정은 ‘클라이언트의 주체적인 삶을 지향하며 클라이언트와 그 환경을 변화시키기 위해 노력하고 있지만 여러 딜레마와 소진을 경험하며 사례관리자의 역량 범위 안에서 클라이언트의 욕구를 해결하는 현실적인 선택을 하는’것이었다. 본 연구는 연구결과를 근거로 고지, 클라이언트의 참여, 욕구판단 및 개입수준, 평가관련 논의점을 제시하였다. 마지막으로 본 연구는 사례관리 실천의 응용력 향상을 위한 교육을 강화하고 딜레마 해결을 위한 사례수집과 매뉴얼 작성, 사례관리자들의 소진예방을 위한 내·외부체계 정비를 제언하였다.
더보기This study was conducted by the method of qualitative case study in order to figure out the process of how case managers in community welfare centers practice(perform) case management.
The data for this study were collected from the in-depth interviews with 7 case managers of community welfare centers in Gyeongnam and Busan area. The collected data was analysed qualitatively. From the analysis of each stage of case managements such as introduction, assessment-target setting, service planning, execution of service plan, monitoring, evaluation and closure, nineteen subcategories of the issues were derived.
The case managers in community welfare centers were believed to work hard to help the clients to make an effort toward their own better life and environment through the process of case management practice. However, this study found that the case managers have faced a number of dilemmas and experienced exhaustion and thus made choices based on compromise with reality in practicing the case management within the scope of the case managers' capabilities.
Based on the results of the study, the discussion points presented relating to the informed consent for case management, participation of clients, case managers' judgment about clients’ real needs. And this study discussed the case managers' intervention level and assessment of their case managing practices.
Finally this study suggested the need to strengthen case managers' education in order to improve their application of case management skills and the need for better ways of collecting data and preparing manuals for solving dilemmas, and the need to reorganize internal and external system for prevention of case manager's burnout syndrome.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2023 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
2017-03-24 | 학회명변경 | 한글명 : 충북개발연구원 -> 충북연구원 |
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