정보보호 정책 준수 행동에 대한 처벌과 교육의 효과 : 현장실험을 통한 실증분석
저자
발행사항
서울 : 연세대학교 정보대학원, 2018
학위논문사항
학위논문(석사) -- 연세대학교 정보대학원 정보보호 전공 2018.2
발행연도
2018
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
The effect of punishment and training on information security policy compliance behavior : the empirical analysis through field experiments
형태사항
vi, 45장 : 삽화 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 김범수
UCI식별코드
I804:11046-000000514228
소장기관
With the development of information technology, the productivity of the organization has increased, but the number of security threats has also increased. Therefore, the organizations have applied both technical and organizational measures to cope with increasing security threats. The organizational measures have been emphasized for a long time to prevent the information breaches by employees. The most representative organizational security measures are punishment and training. These policies are based on deterrence theory aimed to suppress the violation of information security policy.
In the field of information security, the studies related to the effects of punishment and training have been conducting steadily, but the research on punishment has been relatively few compared to the research on training. In terms of the research methodology, there is a limitation that most researches have examined only the intention of behavior rather than the actual behavior. In order to analyze the actual effects of punishment and training, this study measured and analyzed the data of opening of spam e-mails of employees. In this research, we studied the effect of punishment and training on actual behavior in terms of information security. And we tried to make results that can contribute to establishment of effective information security policy through a field experiment with high external validity.
A field experiment was conducted for employees of a public corporation and data were collected using spam mail simulation training system. Then, we conducted study using a logistic regression analysis to investigate the effect of each independent variable on the behavior of opening spam e-mails.
The results of this study confirmed the deterrence effect of training. The trained group showed that the behavior of opening spam e-mails was less than those who did not trained the information security. However, the effect of the punishment was not confirmed. In contrast, the punishment was found to increase violation behavior. This result may seem supporting the emboldening effect.
Moreover, we found that the effect of training of the branch office was better than the head office. Also, the position of employees control effect of the punishment and training effect. The higher the position, the less the effect of punishment and training.
This study has the academic implication in that it confirms that ‘punishment and training’ actually affect employees’ information security policy compliance behaviors through a field experiment. And the practical implication is providing actually helpful research results that can be used to establish the effective information security policies.
정보기술의 발전에 따라 기업의 생산성은 큰 생산효과를 가져왔으나 반대로 여러 가지 보안 위협도 같이 증가였다. 기업들은 증가하는 보안위협에 대처하기 위하여 오랫동안 기술적 보안대책과 함께 관리적 대책들을 적용하여 왔다. 정보보호 측면에서 내부 직원을 관리하는 관리적 대책들은 상당히 오랫동안 중요성이 강조되어왔다. 가장 대표적인 관리적 대책으로 처벌과 교육을 예로 들 수 있는데 이 정책들은 억제이론에 기반을 두고 직원들의 정보보호 정책 위반을 억제하는데 그 목적이 있다.
정보보호 분야에서 처벌과 교육의 효과와 관련된 연구는 꾸준히 진행되어 왔으나 교육에 비해 상대적으로 처벌에 대한 연구는 부족한 실정이고 방법론적 측면에서는 대부분의 연구들이 실제 행동이 아닌 행동 의도까지만 살펴보았다는 한계가 존재한다. 이에 따라 본 연구에서는 처벌과 교육의 효과를 분석하기 위해서 직원들의 스팸메일 열람 여부를 측정하여 분석하였다. 또한 연구를 통해서 처벌과 교육이 실질적으로 행동에 영향을 미치는 지 확인하고 현장실험을 통하여 연구의 외적 타당성을 확보하여 효과적인 정보보호 정책 수립에 공헌할 수 있는 결과를 도출하였다.
공기업 A사의 직원을 대상으로 현장 실험을 실시하였으며 스팸메일 모의훈련 시스템을 이용하여 자료를 수집하였고 로지스틱 회귀분석을 이용하여 각 독립변수들이 종속변수인 스팸메일 열람 행위에 미치는 영향을 알아보고자 하였다.
연구 결과 교육의 억제 효과를 입증하였다. 정보보호 교육을 받은 집단은 받지 않은 집단보다 스팸메일을 열람하는 행동이 감소한 것으로 나타나 교육은 충분한 억제력이 있는 것으로 분석되었다. 그러나 처벌의 특별억제효과는 확인하지 못했고 오히려 처벌을 받으면 위반 행동이 증가하는 것으로 나타나 대담효과를 지지하는 결과가 나왔다고 볼 수 있다. 또한 본사 조직보다 지사 조직의 교육효과가 더 좋게 나왔고 직위가 처벌과 교육 효과를 조절한다는 것을 확인하였다. 직위가 높아질수록 처벌과 교육의 효과가 감소한다고 볼 수 있다.
본 연구는 현장실험을 통하여 처벌과 교육이 실제로 직원들의 정보보호 준수 행동에 영향을 미친다는 사실을 확인했다는 점에서 학술적 시사점을 가진다. 또한 실무에서 정보보호 전략을 수립하는 데에 실제로 활용할 수 있는 연구 결과를 제공했다는 데에서 실무적 시사점을 찾을 수 있을 것이다.
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