IT기업에 적합한 6시그마 추진방법에 관한 연구 = Driving Method Research of 6 Sigma Which is Suitable for IT Companies in Korea
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2006
작성언어
-주제어
KDC
326
자료형태
학술저널
수록면
165-201(37쪽)
제공처
고객을 지속적으로 충성하도록 잡아 두는 방법은 무엇이 있을까? 그것은 고객이 지불한 금액 대비 고객이 얻는 가치가 더 클 때 만족감을 느끼게 되고 기꺼이 재구매를 하게 될 것이다. 좀더 구체적으로 말하면, 차별화된 제품과 서비스로 고객이 높은 가격을 주고도 충분히 구매할 의사가 있는 제품을 만들어 내야 하는 것이다. 그야말로 의도된 품질의 제품을 의도된 가격으로 적기에 만들어 낼 수 있는 능력이 필요한 것이다. 사실 기업의 수익구조를 지속적으로 유지하는 길은 이렇듯 시장을 리딩하는 제품과 서비스를 발굴해 내는 것도 있겠지만, 또 다른 방법은 지불하지 않아도 될 품질낭비 비용(COPQ: Cost of Poor Quality)을 획기적으로 줄여 원가를 절감하는 방안도 있다. 오늘날 보통의 기업들은 산업 평균 품질수준이 3~4 시그마 수준이라고 하며 3시그마 이하의 기업은 생존하지 못한다고 한다. 3시그마인 기업의 경우 불량률이 백만개 당 66,800개로 백분율로는 6.68%(양품율은 93.32%)가 되며 품질 낭비 비용은 매출액의 25-40%에 달하는 것으로 알려져 있으니 어떻게 경쟁에서 이길 수 있겠는가? 바로 이 품질낭비 비용을 획기적으로 줄이는 활동이 6시그마인 것이다. 백만개 당 3.4개의 불량만을 생산하는 6시그마 수준의 품질은 거의 무결점에 가까운 것이며 기업이 궁극적으로 추구해야 할 최고의 가치이다. 인간은 전통적으로 변화를 싫어한다고 한다. 6시그마가 조직의 문화로 정착되기 위해서는 챔피언과 마스터 블랙벨트, 블랙벨트들이 중심이 되어 열정과 정성으로 다듬고 가꾸어 나가야 한다.
더보기It`s saying that the most powerful species in the world is neither the strongest nor the fastest but the one which can be adapted to the changeable environment can survive for the longest time. As British biologist Charles Robert Darwin(1809~1882) referred at evolution theory, the most powerful survival method to preserve species is facing to changeable environment wisely and this is why all the enterprises try to keep the change continually. One of the most remarkable management renovation methodology is 6 Sigma. 6 Sigma which began from manufacturing industry is being widely applied to even the service and medical industry including research-development, business indirectness, finance and IT. 6 Sigma defines nature of matter from VOC & VOB point of view and settles it by statistical means so that it makes qualified management with high confidence possible with removing COPQ(Cost Of Poor Quality) through accumulated data analysis and intensively settling by finding core factor for the goal achievement.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)