전시참관객의 전시회에 대한 지식공유 연구 = Research on Knowledge Sharing of Exhibition Visitors

국문 초록 (Abstract)

전시 산업의 발전으로 전시회에서 관람객의 만족도를 높이는 방법이 중요해지고 있다. 전시회가 산업 정보 교류와 혁신의 플랫폼으로 자리 잡으면서 지식 공유 행동에 영향을 미치는 요인을 이해하는 것이 중요하다. 지식 공유는 정보 전달을 넘어 상업적 협력과 혁신을 촉진한다. 본 연구는 전시회에서 지식 공유의 개인 결정 요인(신뢰도, 자기 효능감, 전문화)이 지식 공유 활동과 만족도에 미치는 영향을 탐구하고자 한다. 이를 위해 2024년 5월 COEX 전시회 관람객을 대상으로 설문 조사를 실시하고, SPSS와 Smart PLS를 사용하여 신뢰도와 타당성을 검증한 후, 구조 방정식 모델(SEM)로 가설을 검증하였다. 연구 결과, 신뢰도, 자기 효능감, 전문화가 지식 공유 활동에 긍정적인 영향을 미쳤고, 지식 공유 활동은 만족도에도 긍정적인 영향을 미쳤다.
본 연구는 전시회 주최자에게 지식 공유 활동의 주요 동인을 이해하고 향상시키는 데 도움을 준다. 신뢰도를 강화하고, 자기 효능감을 높이며, 전문화를 장려함으로써 지식 공유를 효과적으로 촉진할 수 있다. 미래 연구는 지식 공유에 영향을 미치는 다른 요인들과 다양한 전시회와 지역을 포함하여 보편성과 신뢰성을 검증해야 한다. 이를 통해 전시회 주최자는 지식 공유 활동을 효과적으로 설계하고 관리하여 관람객의 참여도와 만족도를 높일 수 있으며, 이는 전시 산업 연구에 기여할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the development of the exhibition industry, how to improve the satisfaction of exhibition visitors is becoming more and more important. As trade fairs increasingly become platforms for industry information exchange and innovation, it is important to understand the factors that influence knowledge-sharing behavior. Knowledge sharing goes beyond fostering business collaboration and innovation. This study aims to explore the effects of personal determinants (credibility, self-efficacy, and specialization) of knowledge sharing at exhibitions on knowledge sharing activities and satisfaction.
  This study collected data on visitors to the COEX exhibition in May 2024 with a questionnaire survey. Reliability and feasibility were verified using SPSS and SmartPLS, and hypotheses were validated using structural equation modeling (SEM). As a result, trust, self-efficacy, and specialization have a positive impact on knowledge-sharing activities, and knowledge-sharing activities also have a positive impact on satisfaction.
  This study helps show organizers understand and improve the main drivers of knowledge-sharing activities. Knowledge sharing can be effectively promoted by strengthening credibility, enhancing self-efficacy, and encouraging specialization. Future research should validate versatility and reliability, including other factors that influence knowledge sharing, as well as various exhibitions and regions.
  With this study, exhibition organizers can effectively design and manage knowledge-sharing events to improve visitor engagement and satisfaction, which will contribute to exhibition industry research.