KCI등재
지각된 상사의 공감과 작업 열의에 대한 긍정적 감정의 매개 효과 = The Mediating Effect of Positive Emotion on Perceived Supervisory Compassion and Work Engagement
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2018
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
175-215(41쪽)
KCI 피인용횟수
2
DOI식별코드
제공처
Compassion in the workplace is defined as expressing affect, care, generosity, and tenderness without expecting any organizational benefit to the members (Sprecher & Fehr, 2005). A workplace essentially can be the place of compassionate activity for an employee's personal life or for an organized event (Fisher, 2002; Rynes et al., 2012).
The purpose of this study is to verify the effect of compassion expressed by supervisors on employees in relation to employee's work engagement. In order to verify hypotheses based on existing theories, we surveyed the employees of companies working in the metropolitan area and collected data was analyzed using IBM SPSS for Windows v23.0. Correlation analysis, multiple regression analysis and Sobel test were used to analyze the data.
The results of this study are as follows.
First, positive emotions of employees increased when compassion expressed by supervisors was perceived by employees. This makes the employee feel enthusiastic and active when he/she understands that his/her supervisor is in need of help from his/her subordinates, or when the subordinates feel they are hurt or when they feel they need help. .
Second, the positive emotions of the employees have a significant effect on the improvement of the work engagement.
Third, when a supervisor perceives compassion for his/her employees, he/she feels enthusiastic and active. Such compassion promotes the vitality of his/her employees and enthusiastically concentrates on his work.
직장에서의 공감은 조직 구성원에게 어떤 조직적인 이익도 기대하지 않으면서 감성, 보살핌, 관대함, 그리고 부드러움을 표현하는 것으로 정의된다(Sprecher & Fehr, 2005). 직장은 종업원의 개인적인 삶에서의 사건이나 조직적으로 유발된 사건 때문에 본질적으로 공감적인 활동 장소가 될 수 있다(Fisher, 2002; Rynes et al., 2012).
본 연구는 종업원의 작업 열의와 관련해서 종업원에 대해 상사에 의해 표현되는 공감의 효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 기존 이론을 바탕으로 설정된 가설을 검증하기 위하여 수도권지역에 근무하는 기업의 구성원을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였고, 수집된 자료는 IBM SPSS for Windows v23.0을 이용하여 처리하였다. 또 자료의 분석에는 상관관계분석, 다중회귀분석과 Sobel 테스트 등이 이용되었다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 상사에 의해 표현된 공감을 종업원이 지각하면 종업원의 긍정적 감정이 증가하는 것으로 나타났다. 이는 종업원이 자신의 상사가 부하 직원들이 도움을 필요로 하는지를 잘 인식하거나 부하 직원이 상처를 받거나 도움이 필요하다고 생각될 때 보살펴주려 한다고 느끼면 이러한 지각이 종업원으로 하여금 자신이 열광적이고, 민활하다고 느끼게 함을 의미한다.
둘째, 종업원의 증가된 긍정적 감정은 작업 열의의 증진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 상사가 종업원에 대해 공감을 한다고 지각하게 되면 열광적이고, 활동적이고, 민활함을 느끼게 되는데, 이러한 감정이 구성원의 활력을 증진시키며 자신의 업무에 열정을 가지고 집중하고 전념하도록 만든다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2023 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (재인증) | KCI등재 |
2019-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (계속평가) | KCI후보 |
2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (기타) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.44 | 0.44 | 0.45 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.49 | 0.51 | 0.694 | 0.04 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)