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충북지역 자연휴양림 이용객 만족도 모형을 통한 효율적 관리방안에 대한 연구 = A study On Efficient Operation of Recreation Forests in Chungbuk Based on Level of User's Satisfaction
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2012
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Korean
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526
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학술저널
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1-11(11쪽)
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산림 속에서 휴양과 휴식을 통한 자아개발을 목적으로 설립된 자연휴양림은 1988년 유명산 자연휴양림을 시작으로 2008년 말 현재 115개소가 설립되어 운영되고 있다. 주 5일제의 영향으로 레저도 숲을 찾아서 머무는 형태가 각광 받고 있으며 이러한 휴양욕구를 충족시키기 위한 산림자원 중의 하나가 자연휴양림이다. 하지만 자연휴양림 이용객들은 주말이나 휴가철에 주로 이용하기 때문에 이용객의 집중으로 인해 교통의 혼잡, 소음, 냄새, 조용한 휴식의 방해, 서비스 부족 등으로 만족할만한 휴식을 얻기 힘든 실정이다. 따라서 본 연구는 자연휴양림이 보유한 한정된 자원을 효율적으로 이용하여 어떠한 요소를 우선순위로 투입 하여 자연휴양림 이용객에게 효율적인 만족도를 제공하여 줄 것인지 그 순위를 알아보기 위한 만족도 모형을 구축하는 것이다. 연구의 대상지역은 충청북도 지역으로 한정하였다. 구축된 모형식은 아래와 같이 구축되었다. Y = 0.610 + 0.219X1 + 0.158X2 + 0.143X3 + 0.108X4 + 0.090X5 + 0.089X6 + 0.071X7 여기서, X1 = 휴양
및 피로회복, X2 = 시설의 청결, X3 = 비용의 적절, X4 = 가까운 정도, X5 = 직원의 친절 , X6 = 주변관광자원과의 연계성, X7 = 체육, 놀이시설. 본 연구를 통하여 구축된 모형식은 이용자에게 적절하고 수준 높은 휴양기회를 제공하기 위한 자연휴양림운영 주체의 시설 및 서비스 개선작업을 위한 효율적인 방법을 제시하기 위한 기초 자료로 제공 되어질 것이다. 또한 한정된 자원을 어떻게 분배하여 자연휴양림을 운영하는 것이 바람직한지에 대한 운영방안을 제시하여 줄 것으로 기대된다.
Recreational forests have been created in order to enhance the public utility of natural forests that offer the resting spaces to the public. Recreation forests with relax and amenity in the forests are made 121 reaching the end of 2008 present starting from Yu-myong mountain recreation forests in 1988. The number of natural recreational forests is decreasing after the year of 2002 though, the number of visitors was dramatically increased from around 4 million in 2002 to 7.6 million in 2008. This means the lack of supply for natural recreational forests as the rapid increase in the number of visitors, and the visitors are suffering from inconvenience and dissatisfaction due to the insufficient recreational spaces. Thus the model formula on user satisfaction for natural recreational forests located in Chungbuk province is expresses as below in order to distribute the limited natural resources in an efficient manner. Y = 0.610 + 0.219X1 + 0.158X2 + 0.143X3 + 0.108X4 + 0.090X5 + 0.089X6 + 0.071X7 where X1 = Recreation and fatigue, X2 = Cleanliness of the facility, X3 = Reasonable cost, X4 = Close to residential, X5 = Friendly staff, X6 = Connection with surrounding, X7 = Sports, recreational facilities The constructed model formula in this study is expected to be used as a basic date for providing a higher level of recreational opportunities for users and suggesting an efficient method that leads to the improvement of facilities and services by recreational forests management agents. In addition, the study has an implication that it proposes a way of operation to distribute the limited resources to natural forests in a desired manner. The study may be used as a basic date for the operations strategy in order to provide the best recreational services.
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