KCI등재
호텔기업의 조직지원이 조직시민행동과 직무열의에 미치는 영향 : 집단주의의 조절된 매개효과 = The Effect of Organizational Support on Organizational Citizenship Behavior and Job Engagement of Hotel Employees : The Moderated Mediation Effect of Collectivism
저자
발행기관
학술지명
觀光硏究(International Journal of Tourism Management and Sciences)
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발행연도
2018
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Korean
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KCI등재
자료형태
학술저널
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1-20(20쪽)
KCI 피인용횟수
8
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The purpose of this study is to analyze the moderated mediation effect of collectivism in the relationships among the organizational support, organization citizenship behavior, and job engagement. And the results of this empirical study will be presented to the management or human resources managers to build up human resources policies to increase employees' job engagement.
The results of this study are as follow: There was significant moderated mediation effect of collectivism among the organizational support, organizational citizenship behavior, and job engagement. That is, because index of moderated mediation was significant, the positive indirect effect of organizational support on job engagement through organizational citizenship behavior became larger as collectivism increased.
본 연구의 목적은 호텔종사자들이 호텔기업조직으로부터 받는 조직지원이 조직시민행동을 경유하여 직무열의에 간접적인 영향을 미치는지, 그리고 이들 간의 관계에 집단주의라는 조절변수를 통해 매개효과가 조절되는지를 분석함으로써 호텔종사들의 직무열의를 제고시키기 위한 실무적인 시사점을 제시하는데 있다. 실증분석결과 조절된 매개효과가 존재하는 것으로 나타났다. 즉 호텔종사자들이 호텔기업의 조직차원에서의 지원이 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미쳐서 조직시민행동이 다시 직무열의에 긍정적인 영향을 미치는데, 이러한 간접효과가 집단주의라는 조절변수에 의해 이들 영향관계를 더욱 증가시키는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과에 대한 실무적인 시사점을 제시하면, 조직구성원들이 수행하는 직무에 대한 열의를 보다 제고시키기 위해서는 조직차원에서 제공되는 호텔종사들의 관심과, 배려, 복지 등의 후원에 대한 긍정적인 인식을 가지게 함으로써 호텔종사자들로 하여금 자신의 직무범위를 넘어선 이타적인 행동으로 나타나게 하여야 하며, 더욱이 호텔종사들에게 집단주의 의식 즉 집단구성원들 간에 협조와 타협이라는 조화로운 집단분위기를 형성하기 위한 교육을 강화할 필요가 있는 것으로 판단된다.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2017-04-01 | 학술지명변경 | 외국어명 : International Journal of Tourism Management and Science -> International Journal of Tourism Management and Sciences | KCI등재 |
2017-03-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korean Journal of Tourism Research -> International Journal of Tourism Management and Science | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.79 | 2.79 | 3.01 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
3 | 2.97 | 3.547 | 0.7 |
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